激盪40年之:深圳零售業傳奇:萬佳百貨

在深圳40年的發展史上,有一個亮眼的符號,雖然現在已經消失,但是老一代的深圳人不會忘記。

它是中國零售業的傳奇,帶旺了一條街,業績能幹過沃爾瑪。

它是:萬佳百貨。

上世紀90年代直到本世紀初,深圳人週末最愛逛的地方應該就是華強北了,而最不願意去華強北的應該就是公交車司機和出租車司機了,因為一旦進了華強北,少於20分鐘很難出來,儘管那條路只有不到一公里長。

華強北是全國有名的電子產品一條街,但是它最初的興旺不是因為電子產品的銷售,而是萬佳百貨的存在。

1994年7月17日,萬佳百貨華強北店在華強北華聯發大廈一樓開業,開業當天營業額創下當時深圳零售業紀錄,達到24萬元。

萬佳百貨把店址設在這裡是有考慮的,這裡是福田的工業中心區,對面的上步工業區是深圳最早的工業區之一,往南三四百米是賽格電子市場,是深圳及周邊電子廠家採購的大本營,每天的人流量以萬計,儘管一到晚上就寥無幾人。

還有一個好的條件是,離萬佳百貨最近的商場是天虹商場,差不多有一公里左右,其他就是一些小士多店或者雜貨店。

天虹商場賣的都是中高端價位的商品,質量好,但是價格也高,而且商品不齊全,而士多店的東西便宜但是質量不好,商品也不齊全。萬佳百貨的業態則採取了全國首創的倉儲式百貨業態,超過一萬多平方米的空間裡,陳列了將近8萬種商品,從幾分錢的針線到幾千塊錢的家電,消費者可以在這裡買到家裡所需要的幾乎任何東西。

所以一到週末,深圳人都願意拖家攜口到華強北,即使不買東西,萬佳百貨也成為了休閒的好去處,一些精明的商人圍繞這些人做生意,比如餐飲、服裝、電器等,慢慢地商家越來越多,像女人世界、銅鑼灣百貨、順電等專業市場陸續出現,華強北慢慢地從工業區和電子元器件一條路變成了商業一條路。很多現在深圳有名的餐飲、服裝品牌,都是從華強北這個商圈起家,遍佈深圳,走向全國。

1998年11月2日,萬佳百貨翠竹店開業,這個店當時開業受到深圳零售行業的廣泛關注,因為它直接開在了全球零售巨頭沃爾瑪的附近,直面對手的勇氣在於,萬佳百貨在這個店用了全國首創的“超市”+“百貨”模式,將百貨商場、超級市場、肉菜市場、生熟食店和專賣店有機結合,融購物、休閒、文化、娛樂、信息等諸多功能於一體。這個模式與華強北店的倉儲模式有明顯不同,主要考慮的就是沃爾瑪也是倉儲模式,但是沃爾瑪在商品採購成本上遠低於同行,如果同樣開倉儲店,相當於與虎謀食。

當時萬佳百貨的董事長徐剛認為,沃爾瑪、家樂福之類的洋超市巨頭,優勢在於成本、信息系統和資金,但是缺點是對商品配置的要求太高,過於精選,這會給消費者帶來很多不方便的地方,因為中國消費者愛逛商場,同時貨比三家,所以在商品深度和價格寬度上下功夫,也可以獲得競爭優勢。所以可以對比發現,同樣面積的賣場,萬佳百貨的商品品類比沃爾瑪要多出好幾倍。

同時,萬佳也在學習對手的長處,商品集中採購統一配送,而且所有的訂貨系統均通過計算機完成,這樣降低了採購成本,讓商品價格與沃爾瑪、家樂福相當。

在深圳零售市場,萬佳百貨可以說是中國零售業中惟一能跟洋品牌競爭,而且不落下風的企業。萬佳百貨2000年度營業額就達到16.22億元,居廣東省零售企業之首,比成立初的1994年增長了50倍,銷售額從2億多,一舉突破5個億。

到2001年8月,華潤收購萬佳百貨,也許是換手如換刀,萬佳百貨鋒芒盡斂,到2008年華潤萬家全系統變更標誌,萬佳百貨更名為華潤萬家,從此“萬佳百貨”四個字退出了歷史舞臺,只能成為老一代深圳人的記憶。


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