一則“馬蜂窩被捅”的消息在互聯網上熱傳，直指其數據、評論造假。連日來負面消息頻出，馬蜂窩也迅速發佈聲明，聲稱抄襲內容系“商家違規”，目前已經清理涉事賬號，並表示此次造假繫有規模的策劃攻擊，並起訴了相關自媒體和數據公司。
對此，文章作者再度反擊，這一戰到底是劣幣驅逐良幣還是同行間的惡意競爭？或許對於平臺方而言，類似的考驗還將持續上演。
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馬蜂窩被捅了
近日，一篇標題為《估值175億的馬蜂窩，竟是一座殭屍和水軍構成的鬼城？》的微信文章在互聯網上大火，發佈者是一個名為“小聲比比”的自媒體。文章中直指馬蜂窩“造假”，並列舉出了證據：馬蜂窩用戶的7454個抄襲賬號從攜程、藝龍、美團、Agoda、Yelp上抄襲搬運了數千條點評，合計抄襲572萬條餐飲點評、1221萬條酒店點評，佔到馬蜂窩官網聲稱總點評數的85%。
文章中還表示，這些賬號除了點評內容抄襲外，其本身也很可疑。互聯網時代，你不知道電腦另一頭是人是狗，這話放在當下，或許還有另一層解讀——可能賬號本身就是數據的一部分，也就是業內所指的“水軍”，這才解釋了，為何有些賬號接連發布的觀點自相矛盾。
除此之外，這些抄襲號還參加活動頻頻中獎，文章作者認為這是內部員工操作手段。
且到了週末，相比其他平臺的點評數上升，馬蜂窩的點評數卻大幅度下降，難道是因為“週末員工不加班”？
此事一出，迅速引發關注，馬蜂窩也在第一時間做了兩件事——發佈聲明和刪除被“點名”的點評。馬蜂窩在官方聲明中表示，點評內容在馬蜂窩整體數據量中佔比2.91%，涉嫌虛假的點評賬號數量佔比更是微乎其微，馬蜂窩已經對這部分賬號進行清理。自媒體文章中描述的用戶數量，與事實和第三方機構數據嚴重不符。
簡單理解，馬蜂窩默認了虛假點評的情況，只是強調“微乎其微”，而這不是馬蜂窩的內容核心，問題源頭的產生在於“不法商家的違規”。網傳文章內容片面，有明顯導向性。將馬蜂窩用戶描述成“殭屍”和“水軍”，把平臺社區描述為“鬼城”，則是有組織攻擊行為，馬蜂窩將採取法律手段維權。
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估值175億的馬蜂窩會縮水嗎？
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對此，網友也分為兩派，有“挺馬派”，表示馬蜂窩是被冤枉詆譭的，而自己也將一直使用下去。還有一部分是“踩馬派”，認為馬蜂窩把抄襲做到了極致，應該重罰。
目前還沒有第三方權威部門對此事下定論，但此事對於馬蜂窩的影響是顯而易見的。
在世界盃之前，馬蜂窩還一直不顯山不露水，但在世界盃期間，豪擲1.6億廣告費，並邀請演員黃軒作為代言人，一句洗腦式廣告臺詞，雖然爭議不少，但也同樣賺足了眼球。
數據統計，目前馬蜂窩的估值已經達到了25億美元，也就是175億人民幣，據網傳消息，在“造假”事件之前，騰訊也有意領頭馬蜂窩新一輪融資，馬蜂窩還有望在海外IPO。
在這樣的關鍵節點，網上負面消息鋪天蓋地，對馬蜂窩的直接影響，恐怕就是估值縮水。此前騰訊因投資“差評”，結果“差評”被業內質疑洗稿、抄襲，騰訊也選擇了撤資。如今，顧及名聲的投資方恐怕還得繼續捂緊錢袋子。
DCCI互聯網研究院院長、互聯網專家劉興亮認為，若前述質疑被坐實，馬蜂窩一直以來強調的用戶PGC神話將被打破，粗略估算其估值或將降到20多億元，不再是獨角獸。
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馬蜂窩將起訴自媒體立案
隨著事件進一步發酵，北京螞蜂窩網絡科技有限公司起訴深圳乎睿數據有限公司、丁子荃名譽侵權案獲立案。
據瞭解，被馬蜂窩起訴的丁子荃即“小聲比比”自媒體號創始人梓泉。22日晚18:48分，他在朋友圈曬出訴訟服務告知書，表示已經立案，並配文稱，“開戰，今晚第三篇。”
22日晚，“小聲比比”如約發佈了關於此事的第三篇微信文章《我承認，我們是有組織攻擊馬蜂窩的》，作者以自嘲的方式表達“已方只有4人，‘作案工具’也只有幾臺電腦。”“反觀馬蜂窩，只有寥寥千人，只拿了十多億美元融資，才抄襲了1800萬條點評，週末加兩天班，炮製出區區一紙公文，一紙訴狀而已，真是弱小，可憐，又無助。”
文章中也詳實地對馬蜂窩的回應做出了進一步說明，如“點評內容在馬蜂窩整體數據量中僅佔比2.91%”這個“數據量”是條數還是數據大小？如果是條數，那總條數攻略應該有7億條，很顯然，這不太現實。那如果是數據大小，則有點偷換概念的嫌疑，畢竟點評大多是文字，不超過百字，相比數據佔比，遠不如圖片，這樣的比較，似乎沒什麼意思，只是為了凸顯出“少部分內容出了問題”的概念。
作者對於刪除的抄襲點評還作出了一個數據對比，合計約1,346,405,176字，佔點評總字數1,744,779,058的77% 。
“馬蜂窩把問題的根源歸咎於不法商家，為何不少官方賬號也遭遇清零？又有哪個商家會搬運幾萬條點評在馬蜂窩上？”
“為什麼馬蜂窩不回應同一用戶12次中獎問題？”
作者表示，還有更多證據掌握在手裡，同時也要求馬蜂窩公佈查證的結果，否則將視為誹謗，並且發起反訴。
為什麼乎睿數據、“小聲比比”會選擇捅馬蜂窩？
作者表示是乎睿數據的團隊吃外賣拉肚子，給出差評卻被汙衊是同行競爭，這才想到訓練一個模型，用於篩選餐飲點評中的水軍。拿馬蜂窩練手後發現問題，這一查就是四個月。“雖然社區數據造假已經是公開的秘密了，但依舊選擇戳破泡沫。”
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戳破泡沫利於行業進步
實際上，流量和客戶的轉化率對OTA（在線旅行社）而言，十分重要。畢竟好的成績單，可以增強投資人的信心，而社區類產品在早期聚人氣的時候，也大多帶有抄襲、搬運的痕跡，這也是所謂的“行業潛規則”。
馬蜂窩事件雖未下定論，但類似的醜聞在行業中並不鮮見。
2014年末，去哪兒網內部員工曝光去哪兒數據造假。據稱，當時去哪兒為了推廣APP，要求員工直接在酒店前臺拉客。
同樣是2014年末，同程和途牛因數據問題互相“掐架”。途牛網稱同程網絕大多數出境遊線路存在規律，即大約每兩個小時每條線路出遊人數增加1個。此外，途牛網還指責同程網抓取自己的用戶點評。
不僅如此，此前媒體多次曝光的“大數據殺熟”事件，也讓網友驚呼，原來還有這種操作？
或許，很多情況下，我們也習慣了“造假”，一部網劇動輒上百億的播放量，一條微博過億的轉發。而隨著信息化時代的來臨，數據將變得愈發透明。給我一個程序員，我將撬動整個流量的情況終將得到改變。
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