大家都知道互聯網有很多黑灰地帶,這比如說現實中真有這麼一個公司,年GMV(成交金額)大概有10個億。他們幹嘛呢?賣數據。
裡面一排一排的手機和電腦。每一家公司全部通過網絡,通過一系列的程序,他可以幫助你們去實現你們市場給到所有的KPI,包括點贊、加粉等等。
好了,你把事情交給市場,市場把事情交給這個公司,我們的產品宣傳出去了,不錯,反饋很好,關注度很高,幾乎你精心挑選的每一個恰好的推送都有不錯的停留時長,我們這個廣告做的非常了,產品賣出去了嗎?沒有!
舉個例子,我是一個狂熱的汽車愛好者,我什麼車都研究,我經常逛你們賣車的app,好了,大數據 把我計算成了一個非常感興趣的人,然後不停的向我推薦各種買車優惠,我掌握了一大堆資料 ,但是我存款只有2k,我什麼車都買不起,你的推送沒有達成購買,整個成品線就失敗了。
而我有一個同事,他也特別喜歡研究車,但是他跟我不一樣,他直接買,買完了自己研究,根本不花時間大量瀏覽,他的購買率奇高,但是你的大數據沒有識別推送。(線下的真實數據遠遠高於線上,線上數據造假也是新零售未來必須面對的問題)
那麼這就是問題,怎麼識別真正的用戶呢,怎麼防止數據造假呢?
這裡涉及到我們在產品管理當中經常提到的市場研究方法,叫做一級市場研究。
一級市場研究跟次級市場研究的概念我就不贅述了,太囉嗦,簡單粗暴我們直接說怎麼用。在上面的 例子中我們可以看出第一手真實的購買數據,其實是最重要的數據,這裡面重點提煉出兩個詞,真實和購買數據。
很多企業都在做新媒體,都在做推送,廣告好不好在真正的廣告人眼裡並不是收穫了多少鮮花和掌聲,而是轉化率,我們舉一個例子,去年百雀羚的廣告真是博得了業界人士的一致好評,有創意,有特色,非常棒,然而轉化率不到0.0008%。大家都說,這個廣告不錯,沒人說,百雀羚不錯。再說五芳齋,做了一個非常玄幻的意象廣告,走的高端藝術路線,消費者都理解不了這幾個人是要幹什麼,這個廣告太寫意了,你要面對的是買粽子的人,不是廣告金獎的評委,沒有達成真正的購買,你的數據價值何在?
因此我們必須識別真正用戶!
如果想要數據是真實的無法被仿造,想想好像有些難,這時候我們就不得不提RFID技術了,這個技術的發展可謂是人類史上的一大進步,RFID電子標籤有一個非常大的作用,它有唯一碼,也就是說自打我這個產品誕生之日,他是有一個我可以實時追蹤的身份證的,我的數據平臺就像是警方的數據大網,所有人的信息都在這裡,想要查詢流向易如反掌。
通過RFID智能設備和電子標籤,我們輕易地得到了產品的流向,去到了哪裡,被誰購買了,反饋如何,有沒有產生復購?產品質量好不好,用戶滿不滿意,這些數據全部是真是可靠的,那些賣數據的公司根本偷不到我的數據,這裡面涉及到了RFID電子標籤的一個防盜功能,唯一碼被改寫的可能性微乎其微,就算能夠被改寫,他改一個電子標籤所花費的人力和成本估計跟他公司的市值差不多了,那我每年有80w件產品,他沒這個精力。
通過天豚物聯網大數據平臺的分析,和RFID防盜和可識別的透明化走向,我們拿到了一手的真實反饋,得用戶者得天下,你想做什麼行業會不成功呢?
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