淘寶上線「小黑羣」,馬雲也要做社交拼團


淘寶上線“小黑群”,馬雲也要做社交拼團


小黑群無疑是熟人社交與拼團的有效結合。

文 | 郭之富、陳笑楠

零售老闆內參獨家專稿 未經許可不得轉載

阿里對社交依舊是戀戀不忘。

近日,手機淘寶APP最新版本上線了小黑群功能。據瞭解,小黑群主打熟人(尤其是閨蜜)之間的購物及吃喝玩樂分享體驗。用戶通過點擊手淘消息右上角“+”就可以開啟小黑群,以最少4人成群,15人為上限。

這裡有一個限制條件是,淘氣值600分以上的女性用戶才能創建小黑群,淘氣值不足600分的女性用戶或者男性,則只能加入好友創建的小黑群。


淘寶上線“小黑群”,馬雲也要做社交拼團


小黑群內設有商品共享清單,領券拼單購物,分享購買贏回血紅包等功能。10月20號到11月11號期間,在“雙11購物清單”中添加寶貝,購買隊友分享在群裡的商品,則有機會抽中全額回血大紅包,最高封頂五萬,進一步刺激消費者的消費慾望。

以回血紅包為例,分享一個寶貝鏈接到群裡就可得隨機現金紅包,如果購買了好友分享的商品,則必得紅包,累計一定金額後定時在群內進行瓜分。未來,淘寶小黑群還將上線更多閨蜜互動的小遊戲,吃喝玩樂一條龍的拼單優惠。

數據顯示,41%的年輕女性會在線上與好友分享時尚資訊,而68%收到好友分享的人會選擇回應並與好友互動。閨蜜間關係親密,信任程度高,審美和品位相投,有好的商品互相分享時,一個人的消費也會帶動另一個人的消費。

這種特別選擇雙11之前推出的玩法,無疑是藉助熟人社交與拼團的有效結合,希望在雙11的流量高峰期,一舉打爆這個產品。選擇這個時間推出小黑群,原因和目的不言而喻。

此舉,也可以再次看作阿里這家中國最大數字化消費零售平臺,依然在任何市場消費熱點的機會點下,不放過對“社交”的再一次小探索。

“騰訊做不好電商,阿里做不好社交”,是一直以來大眾討論的熱點,兩家巨頭分別在不擅長的領域,觸及對方的大本營(騰訊擅長社交卻不擅長商品交易,阿里擅長商品交易卻不擅長社交)。小程序的出現,幫助騰訊實現了平臺流量從“用戶”到“客戶”的跨越,與交易距離更近一步,併成功帶火了拼多多、享物說;改善了京東、轉轉的購物體驗。

騰訊藉助微信向消費和訂單達成(購物)的轉化,有一個產品的長期孕育,和消費者習慣引導,以及商家在履約交付上逐漸協同的配合過程。小程序可以看作是將這種協同配合過程,最終落地成型的產物。

這讓騰訊切入在線消費購物的方式,既是從社交產品本身所做的合理延展,也與阿里走了一條完全不同的路徑。

今天的移動互聯網,已經基本告別了一個裝機的紅利期。即推廣用戶在手機安裝一個新的消費類APP,除了盒馬藉助實體門店的強綁定轉化,已經不太有新的APP能實現從零的積累。而微信對於即時類的輕服務(咖啡新零售、餐飲外賣),強調會員屬性的拼團模式,有著相對更快捷實用的下單轉化效應。

這一定程度上是在挑戰阿里電商的市場份額,之前相對穩定的格局面臨的衝擊,依然來自社交的產品發起。兩家公司的競爭,開始進入到對方主場的核心領地。

然而,阿里做不好社交的說法,本身也是一種字面上看似事實的偽命題。嚴格來說,阿里只是不太可能類似5年前以推出一個“來往”的策略複製一個微信。

微信作為中文互聯網第一社交平臺的產品特色,在於切中了熟人通訊和熟人式日誌(朋友圈)。相關輔助的群聊、陌生人交友(附近人、搖一搖、漂流瓶)等功能,一舉將微信集合了點對點通訊(電話、短信、音視頻)、群體討論(群聊)、郵件(文件傳輸)、社交搭訕(陌生人交友)等所有通訊溝通類需求。

在此基礎上的任何同類型社交產品,都不具備可複製的社會條件。而基於社交開闢一條獨立的新型社交產品,也缺乏從人際通訊和社交的本質需求,再造新平臺的可能性。這種微信獲取的社交產品唯一性,也是移動互聯網特有的時代特徵。

阿里切近社交的核心訴求,在於將購物與體驗的具體需求,插入在線社交的強聯繫鏈路中。這種訴求無論從產品面,還是從人性面,從一開始就選擇了一條場景和實際需求相對較窄的路徑。

簡單的說,就是人與人之間可以在社交的場景內,交互或交付購物的內容。但卻不能為了購物而另建一條社交通道。

畢竟,社交場景適配的廣度和複雜度,遠多於具體而明確的購物需求。

但是,阿里也從未停止在消費的不同場景裡,藉助在線社交的信息通優勢。

早在今年8月份,手機淘寶和支付寶就聯手推出了“拼團”功能,支付寶APP首頁下方,出現了“5折拼團”功能。而此次上線的小黑群功能,則選擇了更為細分垂直的女性群體,並以“群”的形式體現,阿里在商品交易的基礎上探索手機淘寶的社交化再次升級。

另一方面,為了牽制微信,阿里也於今年9月份正式推出了支付版小程序。此外,社交拼團模式的崛起,也再次激漲了阿里對於社交領域探索的荷爾蒙。

基於手機淘寶和微信在用戶使用過程中的打開頻次來看,手機淘寶稍許佔據下風。但是,從商品交易過程中的體驗以及豐富度來看,微信明顯處於劣勢。此次淘寶藉助具有大規模傳播效應的“雙11”節點的勢能,上線閨蜜間專屬的“小黑群”很可能快速佔領,淘寶最懂這部分女性人群的消費心智。

不過話說回來,精通忍術的修行而不擅長體術的修煉,最後能成為拯救世界的火影,不代表潛心鑽研體術的修煉的“凱皇”,沒有受人敬仰和敬畏。手機淘寶內的社交化,微信小程序生態的生意經,各有各自的優勢,在這種既定形成的體系中,自然不可能出現強迫消費者“二選一”的事件發生。

但是兩家巨頭爭搶用戶時間和需求轉化的方式,則越來越白熱化。


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