乘客坐嘀嗒顺风车送到了目的地,然后下车取消订单,收不到车费该怎么办?

巴蜀人家67


在滴滴顺风车没有下线之前,我也是一名顺风车车主,出差的时候也会发布行程跟顺路的乘客一起出行,倒是没有遇到过乘客到达目的地取消订单的情况,其实如果你是按照平台正确的操作流程操作,到达目的后双方都是无法取消订单的。

首先,如果你是车主,那么第一步你需要发布行程,然后自行寻找顺路的乘客,待出发后到达乘客的起点,那么车主需要在软件上点“已到达乘客起点”,同时滴滴平台就会自行购买相关的意外保险,保障车主的出行;那么如果你是乘客,等到司机过来接你了,你上车后车辆准备出发了,你需要在软件上点“确认上车并支付费用”(乘客只要点了确认上车并付费,那么整个行程到结束,双方都无法取消行程了,而显示在软件上的就是到达目的地的选项),大致一个行程下来,双方的软件操作流程就是这样。

如果你到了目的地而乘客还可以取消订单,要么就是乘客上车的时候,车主没有点确认到起点的选项,那么乘客也无法点确定上车(这时候双方都可以取消当前订单),或者就是乘客上车了,车主点了到达起点选项,而乘客没有在软件上点已上车,那么这时候车主不能取消,而乘客可以取消当前订单。

所以,不管你是车主也好,乘客也好,还是需要相互提醒一下软件上的操作,可能有些车主会为了不被平台抽成,私下和乘客沟通好线下支付,个人建议最好不要这样,毕竟顺风车是共享出行,平台的抽成多则二三十块,少则几块钱,再说你在平台支付,滴滴会为双方购买相应的保险做保障,这个是出行的安全保障来的,那么如果正确遵守了平台的操作,就不会出现到了终点而白跑了的情况了


人生须加努力


简单来说,如果发生这种情况,要么自认倒霉,要么通过平台投诉看能不能通过嘀嗒平台对乘客进行处罚。

刚好我昨天就差不多碰到了这样的事,我来给大家说说我的经历吧。我昨天通过嘀嗒顺风车,从汉川到武汉,接了两个乘客。我接上订单后,乘客都及时通过把车费预付到平台,我也提前联系他们准确出行时间,顺利接到乘客。车辆行驶到一半时,我由于车速过快(60-70)不小心追尾了前车,对方车辆要求我报保险报警,所以乘客只好下车拦住过往车辆先行离开。然后我和对方车辆去快速理赔中心处理事故(事故不大,对方后保险杠有破损,我的前车中网裂开了)。

事故处理完后,我才打开嘀嗒平台,显示一个乘客还是确认了达到目的地,车费马上到账。过了没一会儿。另一个乘客给我打电话,说由于我没有准确将他送到目的地,他打电话问过客服司机开车时出了事故该怎么办,客服叫他和司机(也就是我)自行协商车费后取消订单,然后乘客加了我微信给我发了二十元红包(他的车费应该要64,我可以收到59,路程跑了一半多点),再然后就取消订单了。


十月八号有三个订单,有一个去火车站的是乘客自己取消订单的,所以没有接成。另外两个订单,一个是成功支付的,一个是发了红包后取消订单的。


我车子的受损部位,就中网开裂了。


交警出具的事故认定书,我的全责,我拿加油啦和笔遮住了我和对方司机的信息。


小白spirior


说下我的嘀嗒顺风车主的感受,一天总共可接4单顺风,只收1至5元保险费。乘客接单需先将钱先付平台(和淘宝平台支付类似),如果乘客忘记点确认到达,预支付车费会两个工作日自动支付车主。哪怕司机送乘客到了目的地乘客也是可以随时取消订单的,平台也没有办法但可以拿司机给的证据去联系乘客付这个钱。还有就是如果乘客出发时间超过半小时乘客未预支付车费系统会自动取消行程,在号码隐私保护状态就联系不上乘客了。所以在乘客接单后最好联系乘客将车费先付平台(这样乘客取消订单的可能性更小),然后到达目的地后提醒乘客点确认到达,如果行程中没有特别的不愉快乘客是不会恶意取消的,如果真的是那样最好报平台登记让平台也有数将来作证。


韩奔88


没开过嘀嗒顺风车,因为这破平台很垃圾,司机进行身份验证申请成为嘀嗒顺风车车主时,他的平台提醒三至五个工作日会给你答复,但我提交都一个月了都如石沉大海一般,就这小哩小气说话和放屁没区别的平台,不会成大器的。嘀嗒顺风车倒是坐过两次,可能自己也开过网约车的缘故,一上车就和司机聊的火热,很是痛快投机,快到站时就把钱给师傅付过去了,大家都不容易,动那歪脑筋干嘛。我告诉那司机师傅我把钱发过去了,人家也是连看都没看,彼此都很信任。至于说有的乘客到站后取消订单,我认为可能会很少有这种人,顺风车已经很便宜了,你还不想掏钱,可见人品坏到了啥程度。有这问题嘀嗒平台应该垫付给司机,但基于嘀嗒的种种难成大器的表现,它是不会这么做的。



奇门显象


从两个方面谈一下这个问题,一:从法律方面讲 如果这个网约顺风车是合法的营运车辆,乘客到达目的地后,取消订单,司机可以打110报警,警察会帮助司机要回车资的,出租车司机遇到这种不给钱的乘客,只要想要回车资打电话给110报警一定可以要到,如果这个网约顺风车本身自己都没有合法的营运资格,求助警察保护一个不合法经营的利益,我不知道警察是否会帮助这些人。二:从道德方面讲,不论这个网约顺风车是否是合法的营运车辆,乘客即然订约了顺风车,就应该按约订的乘车订单车费付给司机,这是一个做人的基本道德行为。


舜天海外


这个事情我遇到过,一次送朋友去机场,回来就用嘀嗒顺风车接了一个单,价格很低,到了目的地后,才发现顾客已经取消了订单,嘀嗒和其他软件不同,可能是小公司吧,不能虚拟电话,也不能接到顾客,以及完成订单操作,电话还是可以联系到顾客,一般都是顾客无心操作引起的误会,都会把钱打给你。


余生138144728



微风飘香834


坐网约车和顺风车不付钱的人太多了,这样的人就应当断子绝孙,这几个小钱都不给可以充分说明这个人的人品有问题,不给这几个小钱他也发不了财,你只能问候一下他祖宗十八代,没有什么特别有效的方式。想防止这种情况只能是在出发至少就付钱,才能防止这种人投机取巧。


售后服务技术总监


活该你倒霉了,该点确认到达,你点取消订单,怪不得别人,你愿意做雷锋,谁也拦不住你。并且顺风车本身就不带盈利性质,有没有带一个人,你这趟都得跑的,所以,取不取消,无所谓的了。


追梦人7094



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