門簾掀起，第十次雙十一如約而至。今晚（10月19日），天貓在國家會議中心正式披露了今年雙11的玩法。
回看2017天貓雙11， 1682億的最終交易額猶在眼前，無線成交佔比突破了90%。全球範圍內，超過14萬個品牌的1500萬種商品、近10萬智慧門店、超過50萬家零售小店參與其中，將近100萬海內外商家實現了線上線下打通。
新零售在2017初現崢嶸，而據億邦動力瞭解，今年的天貓雙11將集聚超過18萬個品牌，除了在線交易，還將有全國各大城市的20萬家新零售門店全方位深度參與。今年雙11，阿里的新零售怎麼玩，成為眾人關注的焦點。
阿里巴巴CEO張勇在會場說：“如今的天貓雙11不僅是一個網站的節日，而是全中國的商業大巡禮，我稱它為‘商業的奧林匹克’。”如今選手出場，億邦試著一一描繪天貓今年的姿態。
貓今年的姿態。
模糊線上線下邊界：全場景生活服務成全新發力點
今年，阿里巴巴數字經濟體全面加入雙11，消費者使用阿里旗下的所有App，都可以得到促銷優惠，全面覆蓋了線下吃喝玩樂場景。本次公佈的部分玩法包括：
①餓了麼的雙十一狂歡從10月20日持續到11月18日，包括10月下旬的“瓜分10億紅包”、11月的百萬霸王餐和11.11元吃大餐等活動。
②餓了麼外賣24小時不打烊
③眾多商超便利、鮮花水果等商家將作為新零售版塊，通過餓了麼首次參與天貓雙11。
④本地即時配送體系“蜂鳥”，將更全面地服務於包括天貓、淘寶、盒馬、大潤發、阿里健康和零售通等業務。
⑤口碑將發放總計1億元紅包。
⑥雙11當天，口碑APP點單滿50元減10、滿20元減5。
⑦11月1-11日，口碑APP內提供5折吃喝玩樂套餐搶購。
⑧新用戶下載口碑APP，享受新人專享50元大禮包。
除了盒馬、口碑、餓了麼等本地生活應用，以及銀泰商場、居然之家、大潤發等新零售賣場在內，都會在今年成為雙11的有機組成體，延展雙十一的空間與概念邊界。
天貓在今年首次推出“雙11合夥人”計劃——消費者只要使用阿里旗下的App，都可以積累能量值，換取天貓購物紅包。
①10月20日開始，消費者登錄手機淘寶、手機天貓，或者用優酷看視頻，用高德地圖導航，用餓了麼點外賣，用淘票票買電影票，用飛豬訂酒店機票等等，都可以獲得能量。
②11月1日開始，在銀泰、大潤發、居然之家等商場消費，以及使用口碑App在線下消費，也都可以獲得能量。
③11月10日，用戶積累的所有能量可以在手機淘寶或手機天貓的 “雙 11 合夥人”主活動頁面兌換天貓雙 11 紅包。雙11當天付款時，兌換獲得的紅包可以直接抵扣，使用無門檻。
化繁為簡：也許是更純粹的補貼方案
由雙11發軔的各種補貼玩法，到去年雙11站上了風口浪尖。“跟天貓客戶學數學”爬上了熱搜，複雜繁瑣的優惠規則讓不少消費者直接放棄了優惠。今年，天貓似乎痛定思痛，決意用更簡單純粹的形式展現讓利。
18萬個品牌商家與線下20萬家品牌門店參與補貼，所有商家都為消費者提供雙11的特別折扣或優惠券。
①天貓將發放購物津貼與紅包超過100億元。
②10月20 日，天貓全品類超50萬款商品開啟預售，支付定金即可獲得立減優惠。
③在手機淘寶、手機天貓進入雙11主會場，就能領取購物津貼，提前搶大額優惠券。
④雙11當天，支持88超級會員疊加95折的品牌，將從88家提升到388家。萊卡、維密等大牌將加入。
天貓發放的購物津貼統一採用“每滿400元立減50元”的規則，可以跨店、跨品類使用，還能與紅包、商家優惠券、品類優惠券等平行疊加。88VIP 的95折也能與津貼紅包等優惠疊加使用。
天貓將在11月1日發佈官方爆款清單，點擊清單中的商品名稱，就能一鍵跳轉到購買頁面。
全球化雙11：全方位務實
天貓宣佈，今年雙11將首次展示“五個全球”的購物體驗——從“全球買、全球賣”的零售體系升級，到“全球運、全球付”的產品技術基礎設施升級，再到“全球遊”的服務體驗升級。天貓國際、天貓海外、速賣通、Lazada等阿里巴巴所有海外業務及海外生態夥伴，將全面參與今年的雙11狂歡。重點玩法如下：
①天貓國際精選了75國進口好貨，供中國消費者挑選。
②天貓國際聯合菜鳥和阿里雲全球率先實現了基於IOT技術的全球原產地溯源升級。消費者通過手機淘寶掃碼，可以看到所購進口商品的實時溯源信息。
③ 速賣通雙11將在悉尼時間11月11日0點（北京時間11月10日21點）開賣，到11月12日23：59分結束，首次實現48小時狂歡。
④在速賣通最大的海外市場俄羅斯，50多個本土品牌將參與當地的雙11。
⑤ 西班牙最大百貨“英吉利”將在速賣通開店，提供3000多個品類商品，並共享其線下2000多個自提點。
⑥支付寶將提供9個境外本地錢包。
⑦菜鳥選擇從海外原產地接貨，讓進口商品儘快抵達中國國內52個港口；數據分析的應用，保障商品在國內保稅區按序入倉，避免包裹滯留。
⑧在速賣通購物的用戶，有望最快三天收到包裹，大促商品在15天內簽收。
⑨菜鳥在莫斯科、馬德里、巴黎的海外倉均已開始備戰雙11，歐洲一半市場可實現72小時送達。
除了上述玩法外，今年的貓晚依舊時尚。據瞭解，今年的貓晚將在浙江衛視、東方衛視與優酷平臺同步直播。除了易烊千璽、張藝興、羅志祥、黃渤、陳赫等數十位明星會到場外，屆時還有全球知名的國際巨星加入，可謂為營造節日氛圍下了苦功。
張勇預測，“今年雙11當天的包裹量將肯定會超過10億個”，但包裹數量已經不是阿里關心的數字。如何更好地從線上賣貨過渡到更好地提供吃喝玩樂，或將成為阿里深入全渠道新零售的必由之路，也或是阿里目不轉睛的方向。
其他平臺雙11玩法
【京東雙11祭出五大核心策略】
在2018天貓雙11全球狂歡節啟動的當天，京東的 “2018年京東全球好物節” 也在更早時發佈啟動。京東集團CMO兼京東商城輪值CEO徐雷表示，今年京東11.11圍繞新時期消費者品質消費的核心訴求，依託零售基礎設施優勢，持續、深入整合站內外資源，致力用線上線下、站內站外一致性的購物體驗，打造新時期零售行業消費服務的“新標準”。這一次，京東拿出了自己的五大核心策略。
今年的“京東全球好物節”從10月20日持續到11月15日，共27天。具體活動時間線為：預熱期10.20-10.31、專場期11.1-11.9、高潮期11.10-11.12、狂歡繼續11.13-11.15。雙11期間，京東將在線上推出9大主題日和7大專場活動。在基礎優惠之外，京東還推出秒殺、神券、滿減、拼購等。
今年雙11會場將會根據大數據測算用戶畫像，精準測算用戶偏好，展示千人千面的“專屬1111會場”，實現個性化的商品展示，對促銷信息進行精準推薦。
除了簡單、直接的優惠外，京東雙11今年還將在手機、電腦、微信、小程序等多渠道同步，聯合多平臺，如京東開普勒、京X計劃、嗶哩嗶哩、抖音等線上聯合、跨界營銷。
京東將在今年雙11大促期間，聯動60萬家門店，共同打造線上線下一致化購物體驗。這些門店既包括京東之家、京東便利店、京東X無人超市、7fresh等創新業態，也包括京東與紅豆、曲美等眾多品牌合作的創新門店。
京東將從用戶權益、商品品質和購物體驗三方面進擊雙11。
①在用戶權益一致化方面，京東通過JPASS系統覆蓋全國上萬家門店，讓消費可實現線上領券線下門店就近消費，實現線上線下優惠共享；
②在商品品質一致化方面，京東用區塊鏈技術搭建了“京東區塊鏈防偽追溯平臺”，接入超過500家國內外品牌商，擁有超過2.4萬個SKU，12億條上鍊數據；
③在購物體驗一致化方面，京東將智能導購、AR/VR試衣、智能購物車、刷臉支付等“黑科技”應用到合作品牌的線下門店，讓消費者共享智能消費體驗。
京東無界零售戰略日漸清晰，平臺業務已成重要增長極。未來也將瞄準以“人貨場”為核心的全域、全鏈條、架構開放的零售解決方案，持續打通線上線下，優化門店購物體驗。對於京東來說，雙11或許不是主場，但一定可以是無界零售的試金石。
【蘇寧雙11：全渠道+全產業鏈】
10月17日，在“1026雙十一提前搶，主場在蘇寧”啟動儀式上，上海蘇寧總經理徐海瀾提出了蘇寧華東三省一市“雙十一期間劍指80億，創造華東二區三省一市的歷史銷售峰值”的目標。他表示，今年蘇寧易購將實行雙十一線下先行，全國近9000家門店率先打響雙十一的第一槍。
為此，蘇寧發佈了“產品+場景+玩法”的組合拳舉措。
產品方面，蘇寧通過啟動“千挑萬選”品質單品的推客計劃，形成“座標產品+機皇產品+升級產品”產品矩陣，滿足不同層級消費者的需求；
場景方面，蘇寧將利用SUPER VIP 等會員專屬權益，對服務進行疊加裂變；
玩法方面，蘇寧將打造“一個主力活動、三大核心補貼、100萬+客戶接待場景提供、10項產品免費服務”的核心玩法。
此外，蘇寧還為今年雙十一推出了全民嘉年華，其核心玩法為：
① 10月17日開始，蘇寧易購推出雙十一搶先購活動，還推出了線上線下都能領取，都能使用的多業態、全場景“購物補貼”活動，消費者在蘇寧全場景都可領取到面額最低10元的優惠券。
②11月1日-11日，在蘇寧易購購買的商品可享受30天保價，買家發現友商價格高於蘇寧時，可享受“補足差價”福利。
③11月9日開始，蘇寧線下門店（蘇鮮生、蘇寧小店、蘇寧廣場、蘇寧紅孩子、蘇寧易購）3公里社區範圍內，最快30min送達，1小時超時賠付。線下門店也會為3公里範圍內用戶主動推送紅包。
④蘇寧小店開啟原產地生鮮產品、最快30分鐘極速達，1小時超時賠等活動。
⑤蘇寧零售雲店第1500店──新日電動車合作店開業，將開啟零售雲跨界合作模式。雲遊小鎮項目將黑科技、高品質商品帶入縣鎮市場。
②蘇寧金融：推出貸款方向的“11.11減壓計劃”，支付方面的“超級支付日”。
②蘇寧體育：PP體育打造第一個體育版的雙11嘉年華，以“固定IP”的方式，線上線下連接多種消費和看球場景。
③ 蘇寧文創：舉辦雙十一活動的主題“嗨Look！”。
④ 蘇寧物流：蘇寧“準時達”將擴至100城，蘇寧秒達上線眾包APP、冷鏈倉佈局45倉，科技和綠色物流加速。同時承諾“雙十一，快遞不漲價”。
外部對雙11還能增長多久的疑問早已有之，今年也不例外。但同時，今年又極有可能是雙11的破局之年。如果今年雙11能夠證明還有消費者的需求可以被創造和滿足，能夠證明消費者的體驗可以被改變，能夠證明還有消費者沒有被覆蓋的服務，能夠證明還有太多線上線下的消費力沒被釋放，那也不啻一場勝利。或許逆生長是再一次創造品牌價值的能力，是基於消費者的強勁運營能力，又或許是把零售全鏈路揉碎了再造的能力，但要相信，一切我們眼中簡單的玩法改變或許都不簡單，我們唯有目不轉睛。
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