根據Counterpoint Research公佈的最新報告指出，將近一半的智能手機用戶每天平均花費在手機上的時間超過5個小時，更有四分之一的人每天超過7個小時。只不過他們並非用來通話，而是將其作為移動PC來瀏覽網頁和玩遊戲。在這份描述用戶如何使用手機的行為調查報告中，字裡行間透露出的觀點是智能手機的作用早已不再是通訊工具。
在報告中所使用的數據均來自用戶自行報告，而並非是嚴謹的科學數據收集和分析，但基本上反映了自2007年蘋果宣佈iPhone以來手機行業的發展變革。在報告中手機日常用途一欄，64%的用戶選擇上網訪問網站；62%的用戶選擇了遊戲。只有56%的用戶選擇了“撥打電話”作為主要功能，另外54%的人則主要使用信息類服務。
報告中指出：“澳大利亞、中國、德國和沙特國家超過一半的智能手機用戶願意支付超過400美元來替換目前正式使用的設備。這也是目前手機廠商旗下高端產品主要爭奪的市場。超過三分之一的德國人和澳大利亞人願意為新款智能手機支付500美元的費用。而在這些國家和地區蘋果的市場份額都佔據支配地位，而且85%的蘋果用戶並不會更換品牌。”
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