順豐王衛:不要和員工談夢想,讓員工掙到錢才實在!

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2017年5月23日順豐(控股)有限公司正式在深交所A股上市,當時的王衛身價超過1000億。

王衛曾經說過:不要和員工談夢想,讓員工掙到有面子的錢才實在,而就在這一天,他確實實踐了這一句話。

上市當天,王衛向在一線奮鬥的40萬名快遞小哥總計發了14億元的紅包,人人有份,最低都是1888元起。

順豐王衛:不要和員工談夢想,讓員工掙到錢才實在!

王衛在談到員工管理時說,對於管理幾十萬人的公司,我沒有特別獨到之處,只是將管理迴歸到人性的本質上來。在此也分享一下王衛的“人性”管理。

迴歸到人性上管理員工

人性需要什麼,你就給員工什麼。

員工需要公平,你給他公平;他需要多勞多得,你要幫他算得清清楚楚。尊重、照顧和發展機會都要給到他。不過,這樣的給予要有底線,如同父母不能過度寵愛孩子,有時也要“狠心”。

增加可能出現的偷竊成本,是順豐抑制員工盜竊行為的方法之一。然而一旦出現非黑即白的事件,我們也是“打得狠狠的”——順豐內部用“獎金獵人”的方式調查員工是否有偷竊的行為。

順豐王衛:不要和員工談夢想,讓員工掙到錢才實在!

人就是這個樣子,追求快樂、逃避痛苦。你只要掌握人性,以人性化的思維設計管理方法,其實並不是特別了不起的事情。

不論是21萬人還是40萬人,只要按照人性化的方法去管理,就不會存在問題。

員工的命運並不掌握在他的上級手裡,也並不掌握在某一個人手裡,而是由整個組織的機制決定的。

把一切都回歸到面臨什麼、需要什麼的本質問題上就是王衛在順豐的管理方法。

順豐王衛:不要和員工談夢想,讓員工掙到錢才實在!

從人性的角度談績效管理

很多企業,為了轉移經營壓力,緩解焦慮,不管三七二十一,一刀切搞KPI,但最終並沒有得到預期效果。

傳統績效考核輸在哪裡?

1、重考核輕激勵。考核是老闆要的,激勵是員工要的,考核時加大了任務和要求,卻沒有給到員工足夠的動力。員工當然不願意為達到老闆的高要求而拼命工作。

2、重評價輕數據。沒有數據支持,不是績效考核而是主觀評價。數據才能真實客觀的反映工作結果和經營成果。

3、重要求輕結果。企業制定了各種規章制度,管理層喜歡使用指令性的工作方式,要求員工循規蹈距、按部就班,事實上,經營團隊不只是要員工做事,更要他將事情做出更高價值並且做到結果。

順豐王衛:不要和員工談夢想,讓員工掙到錢才實在!

績效考核到底有多複雜?

為了追求考核的完整性、全面性,很多企業對考核技術進行了深入的研究、豐富的實踐,並且把考核做的極其細緻和豐滿,

比如“德勤績能”、OKR、核心才幹評估、360度考評等等,費用心機,整天做表哥表妹,可是效果卻不盡人意。

作為老闆需要反省當前公司績效流於形式,落地無效,員工怨聲載道的原因是什麼?不出所料的話應該集中在以下幾點上:

  1. 考核是為了向員工提高要求;
  2. 考核只站在公司的立場,不顧及員工的感受;
  3. 考核用來壓制或扣減員工的收入;
  4. 考核很費時間、精力,卻沒給員工帶來好處;
  5. 考核沒有獲得員工的認同、共識;
  6. 考核設計不合理,評價不客觀。
順豐王衛:不要和員工談夢想,讓員工掙到錢才實在!

從人性的角度來說,員工不喜歡考核,更需要多激勵。績效管理的真正意義在於:

  • 如果你真正認同欣賞某位員工,就讓他增加收入;
  • 如果你真的愛你的員工,就要想方設法讓他得到更多的薪水;
  • 如果你真的想打造一家超級企業,就要讓員工與你分享利益;
  • 如果你看到員工生活艱難,就要把他激發起來為他謀求收入增長。
順豐王衛:不要和員工談夢想,讓員工掙到錢才實在!

結合以上的論述,公司的老闆或高管們就要捫心自問,當前公司存在的各類問題是怎樣解決的,你的解決方法是否是尊重人性?

如果問一個員工對當前的收入是否滿意,我想會超出一半的人說不滿意,甚至永遠都不會滿意,這就是人性。

人都是逐利的,其實這不是壞事,越計較說明員工越有追求:

  1. 如果員工計較收入但不願意付出,說明文化與環境有問題;
  2. 如果員工計較但得不到合理回報,說明機制有問題;
  3. 員工付出但得不到合理回報,說明創造力和生產力有問題。
順豐王衛:不要和員工談夢想,讓員工掙到錢才實在!

員工不滿意收入與老闆不滿足利潤是同樣的道理,每個人都想多賺錢,一般來說:

老闆要考核、員工要激勵;

老闆要盈利、員工要加薪;

老闆要敬業奉獻、員工要價值實現。

其實,在矛盾的背後有兩條共同的基線:一是人性,二是利益。遵循人性、目標一致、利益趨同,所有的矛盾都能辯證統一。

下面給大家推薦三種激勵性薪酬模式,實現老闆與員工的雙贏。

激勵性薪酬制度1: KSF增值分配法

適用員工:管理人員,核心員工。

崗位特點:他們是企業價值的直接創造者,對企業的利潤影響最大,是企業需要積極“籠絡”的人才。

順豐王衛:不要和員工談夢想,讓員工掙到錢才實在!

與傳統薪酬、績效模式相比,KSF薪酬全績效模式著眼於五個要點:

1、大彈性、寬幅:

定量薪酬講求的是穩定,變量薪酬追求的是激勵。變量越大,彈性就越大,激勵性就越強。因此,KSF要求從原來的固定薪酬(或底薪)中拿取不低於50%的部分用於寬帶激勵設計,通常比例鎖定在60-80%。

2、高績效高薪酬:

·員工創造的越多,獲得的回報就應該越高。多勞多得,才符合人性需求及市場規則。

·企業不要擔心員工的收入高了,而是要致力於一手提高員工的收入,另一手促進員工創造高價值、高績效。

·相比而言,員工收入高穩定性就強、對公司的認同度與歸屬感也會得到改善。

3、利益趨同:

員工工資屬於管理成本,工資水平走高人力成本就會上升,而企業利潤就會下降,因此,老闆內心不太願意增加員工工資。KSF認為員工工資應該屬於資本,員工是來創造價值的,根據自己的貢獻獲得相應的收益。

KSF模式的追求結果是:員工收入越高,企業賺的就應該越多。只有員工與企業的利益實現趨同,思維才能統一,目標才能真正一致。

4、激勵短期化:

激勵設計有兩種傾向,一是短期化,即月度;二是長期化,即三年以上。不過,任何激勵設計都不能忽視短期化的趨勢。沒有努力的現在,何談美好的未來。所以,KSF倡導的就是先做好月度激勵,再擴展到年度及長期。

5、管理者轉向為經營者:

1.管理者做事,經營者做價值和結果。管理者管人,經營者要經營人。

2.管理者為老闆打工,經營者必須為自己幹、團隊一起幹。

3.管理者只關注自己的收入,經營者必須創造價值和增值。管理者的起點是先得到,經營者的起點是先付出。

KSF如何激勵員工?

對於員工來說:

我做的每一項有產值的事情都可以得到相應的薪資回報

做的越多,得到的越多,那我自然願意去幹

薪資是由數據說話,這樣也就避免了有關係的人拿的更多的不公平現象

對企業來說,

員工有了工作動力之後,對企業的利潤貢獻也會更大

避免了養“閒人”的情況

員工在別的地方拿到更高薪資的可能性降低,企業人才流失率也會減少

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激勵性薪酬制度2:PPV量化薪酬模式---適合二線員工。

所謂PPV產值量化薪酬模式:是指將員工的工作職責、工作內容、工作項目、工作結果等以標準化、規則化、價值化的方式進行量化計算,並直接與員工的收入掛鉤,形成多勞多得的利益分配機制,相比傳統的計件工資、績效工資等更具激勵活力。

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舉個例子:

某個公司財務工資,在過去,基本都是拿著基本工資4000-5000,工作沒激勵,狀態出不來,還有離職念頭。

給這個財務做了薪酬調整,把工資分為固定工資+PPV工資兩部分,P工資具體可拆分為多個P指標:

P1:按時完成內部經營報表,800元;

P2:按時子公司完成內部經營報表,400元;

P3:按時完成外部報表,200元;

P4:業務提成表,400元;

P5:完成員工工資表,240元;...

P6:完成考勤表:200元

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財務PPV薪酬模式

這是她工作職責內的P工資,另外,還有跨部門的P工資:

為HR部門提供優秀人才簡歷,只要入職得200/人,轉成得500/人;

培訓新員工50元/次,每次不低於3小時;

為市場部提供潛在客戶名單,只要成交可得業務提成的20%

為採購提供精準供應商,簽訂合作合同,可根據供應商等級給P工資

在這個薪酬模式下,財務會計的工作激情被大大激活,原本8小時能幹完的活,4小時她就做完了,因為效率提高了,她可以做更多的兼職,得到更多工資。原本每月4000-5000,現在可以拿到8000-9000,但是因為公司並沒有因此增加人力成本。相比起再招一個員工,實行PPV花的錢少太多了。

激勵性薪酬制度3:IPO合夥人制度

適用員工:高層管理者,明星員工

崗位特點:不可替代性高,招聘難度大。

老闆如果想要員工和企業同舟共濟,必須要讓企業和員工真正變成利益共同體,讓員工共享企業發展成果。

合夥人模式,是在工資之外,企業給員工提供的一份額外的薪酬激勵模式。

企業員工出錢,購買企業的合夥人份額,成為公司的內部合夥人。

員工購買的是增值利潤的分紅權,不佔用公司股份,但是到了年底,可以多分得一份錢,並且,公司業績越好,個人貢獻越大,分得的錢越多。

對員工來說,相當於購買了一個有高額回報,並且沒有風險的的理財產品,員工不承擔企業經營風險,哪怕是虧損了,也不會失去本金,只要肯努力,自己就可以得到更多回報。

對企業來說,既不失去公司股權,又能得到員工跟投的週轉資金,還能穩住人才團隊,凝聚人心,發揮員工的最大價值。

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IPO合夥人制度與其它合夥人的對比:

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IOP如何考核和評價?(推薦KSF年度考評法)

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順豐王衛:不要和員工談夢想,讓員工掙到錢才實在!

原為世界500強企業高管,曾先後就職於臺企、民企、外企。瞭解各種企業的薪酬績效管理模式。

現為企業管理諮詢師。致力於幫助企業解決“薪酬績效”、“員工激勵”、“股權及合夥人設計”等績效管理難題!

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