中國消費者通過跨境電商購買進口商品的習慣逐漸養成，跨境電商零售進口在一般貿易之外增加了一條高效的渠道，代替了部分海外消費，同時創造了巨大的購買需求，豐富了中國消費者的產品選擇。我們通過對歷年新用戶的觀察發現，在嘗試通過跨境電商平臺購買進口商品後的幾年，新用戶的客單價、人均購買過的品類數均呈現逐年增長的態勢。
報告要點概述：該報告指出，從消費、投資、出口帶動中國經濟三駕馬車角度來看，2018年上半年最終消費支出對GDP 增長的貢獻率達到了78.5%，貢獻率自2014年開始便持續上升，消費已成為經濟增長第一驅動力。報告顯示，消費持續擴張成為中國經濟發展的主基調。2017年中國社會消費品零售總額達到了36.6萬億元，同比增長10.2%，佔全球零售總額的約25%。網絡零售的影響日益凸顯。作為全球最大的網絡零售市場，2017年中國網絡零售市場整體規模超過7萬億元，全年繼續保持高位增長32%。推動消費升級的引擎之一，來自以天貓國際為代表的中國跨境電商平臺的迅速崛起。報告顯示，中國跨境電商零售進口滲透率（指通過跨境電商購買進口商品的人數佔網購消費者人數的比率），從2014年的1.6%迅速攀升至2017年的10.2%。2017年天貓國際的消費者人數是2014年的10倍。北京、上海、廣州、深圳等十個中國城市，已進入全球100個國際消費中心城市行列。上海連續多年高居天貓國際第一大進口消費城市。
進口消費群體的年齡分化呈現更年輕化特徵。2017年，天貓國際的90後、95後消費者人數佔45.2%，已超過80後成為最大的進口消費群體，2018年這一佔比更超過50%。
隨著中國跨境電商零售進口保稅模式的平穩發展以及全球商家運營模式的逐漸成熟，作為中國最大跨境進口電商平臺，天貓國際的購物體驗大幅提升。由菜鳥網絡支持的全球供應鏈服務，零售進口保稅模式的平均收貨時間從2014年的9.2天縮短到2017年的4.5天。在上海、杭州、深圳、廣州等國內跨境試點城市，通過天貓國際購買全球好貨，次日達、當日達已是常態。
報告對於海外品牌進入中國的路徑也進行了分析。報告指出，從目前進入中國的路徑來看，國外的零售商或者品牌，可以藉助兩條路徑進入中國，即傳統的一般貿易模式和新興跨境電商模式。兩者相較，跨境電商模式對於進口商品的准入門檻更低，最關鍵的是大大縮減了進入中國市場的時間週期；同時藉助跨境電商平臺的大數據分析，可以及時進行營銷、渠道和產品端調整。在過去四年多時間裡，天貓國際已引進75個國家3900個品類近19000個海外品牌進入中國市場，其中八成以上是首次入華。
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