在剛剛召開的WISE 2018新商業大會上，聽雲憑藉過硬的技術實力以及良好的行業口碑，榮獲“企業最具影響力”獎。
互聯網的快速發展，愈發凸顯APM的重要性
當前互聯網最值錢的資源是什麼?是流量，而流量的來源則是用戶。如何吸引用戶，吸引到用戶後又如何將用戶留存，在用戶感知到甚至反饋問題後如何快速解決?這些正在成為所有互聯網企業首先考慮的問題，近幾年發展勢頭迅猛的APM領域，則是解決上述問題的專家。
APM，即應用性能管理，全稱Application Performance Management。這是一個相對來說還比較年輕的行業，但是年輕，並不意味著它不成熟。
我們可以將一款產品看作是一座漂浮在海面上的冰山，最終這款產品所展示給用戶的形態只是海平面上的那冰山一角，其背後龐大的技術架構以及繁雜的業務體系並不會被用戶所發現，但正是這些不會被用戶所看到的部分，才是這款產品能否存活下去的重要因素所在。
換句話說，如果我們只關注表面問題，則永遠無法得知這座冰山內部是否已經被挖空，無法預知這座冰山所帶來的危險。產品也是如此，外表做的再好看，但是由於內部架構、業務運作體系的混亂導致用戶體驗效果極差，有可能一夜之間就會發生崩塌。
這就是APM的作用，幫助企業先於用戶發現問題並定位問題根源，幫助企業快速解決相關問題，提升產品的用戶體驗。
相較於國外APM市場，國內APM行業起步較晚，相較於如APPDynamics、New Relic等老牌APM廠商仍有不小差距，但是同互聯網一樣，雖然起步晚，但是發展速度卻十分迅猛。
作為國內APM領域的標誌性企業，聽雲曾在2015年和2018年兩次登上GartnerAPM魔力象限，迄今為止，國內只有聽雲一家APM廠商登上過此象限，這代表著聽雲的技術實力與服務能力已經得到了國際權威機構的認可。
APM領域正處於不斷進步的過程中
APM行業當前的需求正在發生變化，分別是用戶的變化以及技術的變化。
首先是用戶的變化，這已經不是產品決定用戶的時代，而是用戶挑選產品的時代。在當前互聯網的應用交付場景下，越來越多的業務表現都依賴於產品本身的服務質量和最終的用戶體驗，可以說，用戶體驗的好壞，正在成為一款產品能否成功的決定性因素
其次是技術的革新，伴隨著微服務和容器等新興技術的深度應用，APM技術也隨之產生了巨大變革。這些技術一方面使現有的應用變得更加輕巧和靈活，但另一方面，也導致企業背後的拓撲架構和業務系統則會變得更為複雜。這其中，大方面會牽扯到業務的拆分，小方面則會影響到代碼的頻繁更改。
上述的這兩個因素，都在推動著和影響著APM行業的發展和進步。也就是說，APM行業和互聯網式相輔相成的關係，互聯網想要健康發展，需要APM技術來保駕護航，而APM行業想要快速發展，也要依託於整個互聯網圈的發展趨勢。
多年的行業經驗打造全方位的技術優勢
此前，Gartner曾對APM定義進行了更新，分別為DEM(數字體驗監控)、ADTD(應用發現、追蹤和診斷)和AIOps。可以說，APM最終的發展目的，就是為了促成企業的AIOps轉型。因此APM作為實現AIOps的必要基礎，其發展進程將直接影響到企業AIOps的建設進程。
Gartner在《2018 APM 魔力象限》中曾預測，到2021年，數字化業務流程的管理需求推動企業使用APM監控全部業務的比例將從2017年的5%上升至20%。
這是一個極為大膽的預測，如果預測結果成真，將會是APM整個行業的巨大進步。要達到如此宏偉且又十分困難的目標，APM領域內企業就一定要進行技術創新。作為國內APM領域的領頭羊和標杆性企業，聽雲經過多年的技術積累和行業觀察，已經於國內其它APM廠商形成了較為明顯的領先優勢，這裡我們暫且舉三個例子：
1。可選擇的數字體驗監控模式
在聽雲APM監測類型中，有主動監測和被動監測之分。聽雲Network的主動監測，即主動向某一節點發起模擬用戶的真實訪問，在真實網絡環境下來進行高併發訪問，從而達到測量該節點性能的目的，及時發現系統瓶頸;
聽雲App、聽雲Network和聽雲Server的被動監測，即等待用戶主動使用產品，通過採集真實用戶的使用數據，得出的數據是基於真實用戶的體驗性能數據，幫助企業進行有效的針對性改進。
2。靈活的部署模式—SaaS與私有化
隨著移動互聯網和雲計算的爆發，誕生了越來越多的中小型企業，這類企業相對開放，更加註重體驗和效率，因此，SaaS模式也被逐漸引入到國內的APM領域中來。聽雲目前擁有一套成熟的SaaS平臺以及私有化服務團隊，可為用戶提供基於實際應用場景的私有化和基於SaaS部署的雙向選擇，既可以用私有化來滿足銀行等大型企業的數據保密要求，也能以SaaS模式來滿足中小型企業快速部署的業務需求。
3。全棧溯源，追溯性能問題根源
隨著企業的發展，其業務線將會不斷擴大，但是其背後應用架構也隨之變得“臃腫”起來，此時單純地使用一款APM技術已經很難滿足快速排障的需求。因此就需要將不同的APM技術組合在一起，將個應用和組件之間的性能數據通過業務的調用鏈關聯起來，對不同的應用終端、網絡環境、服務端內跨語言的性能問題進行追蹤，從而更加高效準確的定位性能問題。
APM的重要性愈發凸顯，聽雲向行業領軍者邁進
不僅僅是在服務終端性能方面，在網絡性能方面，聽雲也在做著自己的努力，聽雲依靠遍佈全球的30萬+網絡節點，來對網絡性能進行實時監測，龐大的用戶基礎和節點數量也使聽雲定期推出的《網絡性能報告》更具真實性和可靠性。
今天的IT管理早已不侷限於網絡、計算、存儲等等，而APM行業也不只是為了改善用戶體驗而存在。作為實現AIOps的必要基礎，APM正在變得越來越不可或缺。聽雲作為國內APM領域的佼佼者，致力於為不同行業用戶提供端到端的完整應用性能管理解決方案，助力企業進行更精準、更有效的性能優化，打造最完善的基於綜合性事務的最終用戶體驗監控效果。
本次活動週期為11月27-28日，歡迎廣大客戶與各界同仁到北京國際會議中心一層23號聽雲展位諮詢瞭解。
閱讀更多 科技快報 的文章
