連鎖門店創新激勵:百果園的店長合夥人制

連鎖門店創新激勵:百果園的店長合夥人制

百果園在原來加盟模式的基礎上,經過系統總結,選用了“類直營”經營模式,即讓店長成為投資主體,實際相當於店長合夥人制度。

目前,百果園擁有線上線下一體化門店超過2800家,2017銷售額近60億元,市場份額在水果零售中位居行業第一,先後收購北京果多美和重慶超奇果業水果連鎖品牌。

百果園發展可以分為四個階段:

第一階段是2001年成立公司到2008年,是摸索的階段,百果園搞起了加盟模式,連續虧了7年時間,跌跌撞撞開到了100家店;

第二階段是從2008年到2015年,回購所有加盟店,改造成全自主的自營店,2015年開到1000家;

第三階段是從2016年開始,獲得A輪融資後,由於資本市場的介入開始大肆擴張,門店總數超2800家;

第四階段是從2018年開始,獲得15億元人民幣的B輪融資後,重啟社會特許加盟,進一步加快擴張速度。

百果園後期快速發展,雖然有資本的助力,但可不是光有錢,就可以把一家家門店快速開起來的,百果園在連鎖經營及激勵模式上的創新不可忽視。

百果園早期也採用過加盟模式,加盟商越來越多之後,維護成本高,加盟費少,供應鏈不穩定,造成連續虧損7年的慘痛。

百果園在原來加盟模式的基礎上,經過系統總結,選用了“類直營”經營模式,即讓店長成為投資主體,實際相當於店長合夥人制度。

01

百果園店長合夥制

1. 門店股權結構

參與門店投資有3方:公司片區管理者、大區加盟商和店長。

門店股權結構及分工如下:

單個門店參與方

單店資金投入

承擔工作

大區加盟商

3%

門店選址,門店法人

片區管理者

17%

片區門店管理

店長

80%

門店經營

每年利潤分配,百果園收取30%,其餘70%按門店股權結構分配。

2. 店長培養計劃

百果園對門店考核的要求,要求每家門店一年要為公司輸出一名新店長(合夥人)人選。一般而言,成為店長的培訓週期為8個月到1年,公司會根據實際情況看門店培養出的新店長是否符合要求,進而決定其能否投資管理新店鋪。

3. 補貼門店虧損

百果園店長合夥人制最有吸引力的一點是,門店若虧損,由百果園承擔。具體政策如下:

  • 百果園不收特許加盟費,收益來自門店每年利潤的30%分成;
  • 不依靠商品差價收益,百果園從門店獲得的利潤分成佔百果園總利潤的80%左右;
  • 設立分紅基數,6400元分紅基礎利潤,基礎利潤根據門店運營情況一年一評定;
  • 加盟店若虧損,虧損額由百果園承擔,3年後若還虧損,則評估是否閉店。

4. 門店股權退出機制

百果園店長合夥人制,店長股權是動態變化的,即可進,也可以退,根據門店的經營價值,店長股權退出時,店長早期投入資金按原數返還,同時可一次性獲得門店分紅收益的3倍補償。比如,店長從一家門店獲得的年分紅收益是10萬元,要讓他放棄這家門店的股份,去開拓新市場,百果園一次性補償給他30萬元,相當於這家門店未來3年的收益,同時早期投入資金原數返還。


連鎖門店創新激勵:百果園的店長合夥人制


02

討論與借鑑

1. 店長參與門店投資是創新

從員工角度來說,店長合夥人制,實際成為門店的投資者,享受經營收益。從百果園角度來說,既能解決開店資金投入問題,又能通過員工管理實現自上而下的一致性運營,還能激發員工工作效率,降低門店運營成本。

同時,每家門店每年培養1名新店長,解決了公司快速培養新店長難的問題,為快速開拓新門店奠定基礎。

2. 百果園虧損補貼政策是保障

百果園虧損補貼政策對門店參與各方很有吸引力,無需擔心經營風險,虧損補貼政策能刺激門店投資各方“投入”,進而賦予了百果園的“類直營”模式有很好的複製性。

3. 股權退出機制是加速器

由於採取合夥人模式,讓加盟商員工化,員工加盟商化,需要配套門店股權退出機制才能讓模式“滾動”起來。

店長、員工需要上升、升職通道。能力強、有更多零售經驗的店長,需要更多發揮他的價值,讓他開拓新市場,承擔更多“挑戰”。但這些能力強的店長在原有門店能獲得很好收益,通常都不太願意讓出原有門店的股份給新店長。因此,從制度設計上,要鼓勵能力強的店長勇於“挑戰”。

“退出機制”實際相當於門店拓展“加速器”,讓更優秀的員工衝鋒市場一線,提升門店拓展成功率。||

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