一个优秀的企业中层管理者应该具备哪些素质?

诸佛龙象生


无论你现在是已经在企业中层管理的岗位上,还是即将或有意愿走向企业中层的岗位上,都应该明白并深刻理解一位优秀的企业中层管理者应该具备的素质。由于能力和素质虽然稍有不同,但他们之间还是存在着千丝万缕的联系,所以,我们就权且把他们放在一起来分析。

第一项素质:系统思维

尽管所有的管理都是起始于问题,但找到问题、分析问题并解决问题,都不是单一的问题。一个问题牵涉到方方面面、上上下下和许多旁系,没有系统思维,就很难真正把问题解决掉,最后的结果又是“按下葫芦浮起瓢”,每天都在救火状态。系统思维是企业中层管理者最容易忽略的一种素质,但它又是解决问题根本的关键。大家或许会遇到员工缺勤的问题?如果这个部门经理仅仅通过警告或者通融的方式解决这个问题,这个问题还会再次出现。缺勤,可能是这位员工身体不适,也可能是公司最近冷落了他,也可能是调薪名单里没有他,也可能最近在谈恋爱“爱得死去活来”,也可能是管理者本身出现了问题。缺勤的背后仔细分析一下,会折射出很多的管理问题。结构性地去解决问题往往会从长远的角度解决问题。

第一项素质:目标分解

目标,往往起始于问题。销售量上不去,制定销售目标!员工离职率太高,制定降低离职率的目标!产品品质总是有问题,制定品质目标。但目标往往被大家喊成了口号。如果一个目标,没有通过结构化的思维纵向、横向去做分解,这个目标实现的可能性几乎为零。目标分解不当或者根本就没有分解目标,中层管理者就无法把指令和任务下达下去。我们说销售量上不去,然后确定了一个销售目标:增加1000万的销售额。然后就把这1000万和切饼一样每人(每个销售单元)一块,如果是十个人的团队,每个人增加100万的销售额,这样做就完蛋了!销售额上不去,可能是产品品质不稳定或者下降,或者是因为激励政策改变了,或者是因为产品本身的设计有问题,或者是竞争对手推出了一款新品打压,或者是因为产品服务的环节出了问题,也或者是因为产品的价格太高或太低了......这些都需要通过调研、验证确定问题的本质,把目标通过“工业化”的方式拆分并形成“任务单”甚至“活动单”一样的行动,而不是通过“农业化”的方式去摊派。

第二项素质:维护团队

中层管理者的目标和任务的完成一定是靠团队。在团队的利益出现不公正待遇的时候,中层管理者要像“父母”一样要敢于站出来去为团队争取,护犊子;团队成员在能力亟待提升的时候,中层管理者要像教练一样,需要花时间去认真做符合实际的训练,提升团队的作战能力;团队之间产生冲突的时候,中层管理者要像“调解员”一样,却解决团队之间的矛盾和冲突;下属成员中层管理者的维护下,逐渐成长和成熟。

第三项素质:业绩评价

吃大锅饭的时代早已经过去。现在是靠本事吃饭,谁本事大,谁本事小,拿业绩来说话。但很多情况下,业绩评价并不像我们想象的那么容易和简单。业绩数据需要平日记录和统计,但很多情况下,中层管理者在业绩评价时,数据不充分、不充足,但又不能重来一次,只能凭着自己的感觉去评价。尤其是定性的业绩,没有日常的积累,到头来很难评价。而业绩数据记录是一项非常庞杂的工作,这些数据不仅仅需要本部门记录,还需要其他兄弟部门平日就要记录。一开始如果没有把业绩评价的数据系统建立起来,到最后,业绩评价就凭感觉了。业绩不好的人偷笑,业绩好的人受打击。比如销售额的业绩提升方法其中一项工作是靠“微笑着双手把产品捧给客户”,谁来对这个能提升业绩的过程做记录?......

第四项素质:以身作则

中层管理者是下属的标杆,很多时候大家眼睛都在盯着他。中层管理者说:活干不完不能下班,但自己遇到急事需要处理,就偷偷溜走了;公司规定每月最后一天中午12::0前要提交月度总结和次月计划,但他由于某种便利,到了次月2号才提交。公司里那些下属的眼睛很尖,嗅觉很灵敏,只不过很多时候他们不愿意戳破而已。你做不到,就就是失信者,人一旦失信,工作氛围就会崩塌,尽管你听不到响声。

第五项素质:人际技能

中层管理者最重要的素质之一就是人际技能。中层管理者的人际技能会影响团队的士气、能力、决策、沟通、信息、信任、工作氛围,也是中层管理者建立自己威信的重要手段。缺乏人际技能,往往会让一个专业能力很强的中层管理者无法出色发挥。人际技能已经在多篇问答中详细分析过,这里就不多做解释了。只要记住:人际技能是中层管理者每天必须训练和提升的重要素质之一就好。

第六项素质:胸怀雅量

本来胸怀和雅量是属于人际能力的范畴,单独拿出来分析,是因为有些中层管理者在这方面是有严重缺失的。高层管理者会好一些,他们会很好地处理需要胸怀和雅量解决的问题。中层管理者正在职业的上升期,但有在瓶颈期,这种矛盾让一个人很容易失去理性,说出一些不着调的话,做出一些不着调的事儿。尤其是对于下属,胸怀和雅量是“最能笼络人心”的。员工离职率高,往往和中层管理者的这种素质相关。爆粗口、穿小鞋、针锋相对、指桑骂槐、斤斤计较,做出一些不公正、不公平的事宜。当然,这并不容易,要不怎么会把有这种素质的人称作“优秀的中层管理者”呢?

本文并没有完全囊括所有的素质,只是粗略地构建了一个框子,有缺失、有遗漏,望大家海涵、补充。


耕然夫


一个公司,高层定战略,中层定战术,基层做执行。而战术决定着战略的成败。所以,作为一个中层领导,对企业的发展起着相当重要的作用。那么,应该具备哪些素质呢,要具备以下八种力。

一,领悟力。中层起着承上启下的作用,虽然不要求有多么高的的战略视野,但是必须有战略领悟能力。不能领悟公司战略,是做不好战术动作的。

二,计划力。战术层面相当于参谋长,必须把公司战略分解和落实下去,而这离不开计划管理能力。如果不懂得全面计划管理,很难管理好一个部门、一个条线。

三,执行力。战略再伟大,计划再完美,如果没有执行力,都是废纸一张。所以,中层必须有强大的执行力。从某种意义上说,中层的执行力决定着整个团队的执行力。

四,分析力。中层既有参谋职能又有执行职能。要想管理好一个团队,必须有一定的思维和分析能力。如果缺乏思想和分析,问题摆在你眼前都不知道,做好工作就是一句空话。

五,控制力。作为一个部门团队的领导者,想要把工作做好,离不开团队的紧密合作,这就需要领导对团队有较强的控制力,也就是说你能控制住整个团队,大家得服你!

五,创新力。任正非说,创新是企业的灵魂。任何一个公司,都会重用那些创新型人才。所以,作为中层,要有创新意识,即有敏锐的眼光和跳跃性的思维。

六,抗压力。中层,上要面对来自公司的指标压力,下要面对团队成员的思想张力。既要求稳,又要突破,既要下不出事,又要上不出局,工作压力可想而知,所以要有一个好的心态。

七,沟通力。管理好一个团队,离开不沟通。正如杰克·韦尔奇所说,管理就是沟通沟通再沟通。如果缺乏沟通力,管理思想得不到理解,工作安排得不到支持,是很难做出成绩的。

八,学习力。任正非说过:你可以选择不学习,但是公司也可以选择不提拔你。一个中层要想更上层楼,必须保持学习的心态。唯有学习,才能让自己在职场保持核心竞争力。

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管理那点事


一个优秀的管理者 ,一般来说我觉得应该要具备这些:

1 眼光,万事想在前,能够了解、看清公司的战略部署和运营,这样才能更好的开展工作。

2 看问题要有高度,想问题要有深度,处理问题要有广度。

3 要有自己的价值观、使命感,否则就会在自己的岗位上失去方向。

4 要有一点实力,业务技能技巧过硬,有团队凝聚力,这样才能让下属信服,让同行倾慕。

5 心要大,要能包容、理解别人,路才会越做越宽。

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未来瑟咦欧


基础领导者是“兵头将尾”,即使生产者,又是管理者。具要有较高的思想素质,对企业的经营决策的了解,并有较高的技能水平。并能认真带领员工贯彻执行上级的指令,爱岗敬业,办事公道,不徇私情,坚持原则,具有独立处理异常问题的能力。

1.思想素质:具有较强的事业心和责任感,是当好基层领导者的首要条件。基层领导要有高度的责任心和认真负责的工作态度,时时、事事、处处想到员工。

2.技术素质:具有较强的专业技能,熟悉有企业有关的工艺流程和制度规程,是当好基层领导者的重要依据。

3.管理素质:坚持原则、发扬民主、协调沟通、能做到公平、公正、透明,分析和判断的能力。

4.文化素质:要有学习创新的能力、要有不断提高的业务技术素、要有坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产、高效低排的管理能力。以上回答是个人观点,有不对不妥之处敬请谅解!谢谢!


AOD导师


以我所从事的制造业为例,谈谈怎样做好一个中层管理者,欢迎大家留言指导。

一、基本能力。既然已是中层,想必都是佼佼者,大多经历过班长、主管岗位的实践,所以教导力、决策力、沟通能力、专业能力、团队管理也应该具备一定的水平。

二、向上的沟通能力。这是需要每个中层特别注意的。首先,准确理解领导意图,明确工作方针,方向对了结果查不到哪里去;第二,及时让领导了解部门工作动态,并提供问题解决方案供领导决策;第三,领导对你对工作了解越多,越会理解实体制造部门工作的细致要求,便于为部门争取更多利益。

三、为业绩负责。中层管理者一切工作都是为了完成公司制定的工作目标,其他工作都是在完成公司业绩基础上的锦上添花。

四、建立管理制度,明确制度的严肃性,抓典型事件,确立管理风格,树立管理权威。新到一个部门的前100天是这个过程的最佳期。古语云“慈不掌兵”,做好一个中层管理者是需要些“厚黑学”的。

五、抓主要的人,重要的事,做好时间管理,做好每周(月)的职能日清工作。对于较复杂的工作,一个人最优的管理幅度在8人左右。

六、授权与科学监督相结合,提高工作效率,但须“一起均在掌控中”。


昌南布衣lh


作为一个中层优秀管理者,首先你得精通管理,处理事情不偏不移,把基层的民声带到上层,增加基层的福利待遇,提高工作效率,讲话.低调谦虚.做一个上下链接的锁!到那时,行成非你不行的地步,你就是一个优秀的中层管理者了,一有机会,向上的可能就来了,因为你的能力显示出来了。个人看法,不足之处谅解?



人生如戏520613


优秀中层应具备的素质:

一,对上级

1、贡献决策意见,参与决策能力

2、诠释领导意图,传达领导旨意

3、支持领导工作,减少领导压力

4、坚守公司理念,做好企业代言

二、对评级

1、做好榜样力量,带动中层成长

2、积极沟通交流,协调部门工作

3、部门相互配合,贡献经验智慧

三、对下级

1、培育骨干力量,建设企业团队

2、领导凝聚人心,发挥领导作用

3、设定目标管理,聚焦企业绩效

中层是企业的“腰部”

一定要发挥“枢纽”作用

对上负责对下负责

做好榜样贡献力量


企业家在线课堂


其一生活方面:每一位企业新进和企业原有员工,每一位员工必须建档存档,包括员工的原生家庭及家庭成员信息,员工的生日,员工入职之前的相关信息以及之前在其它公司的优劣势表现,所谓知己知彼方能百战百胜,这样就更能凸显每一位员工的特长,尽其最大化的力己之长,促使他【她】在新进职场更能得心应手,游刃有余,正所谓投入最小化,利益最大化。

其二工作方面:中层必须是每天提前至少半小时到公司,包括老板办公室、自己的办公室以及员工的办公室的桌面以及地板的再次清洁复查,有没有遗漏之处,包括老板一早过来热开水的准备,头天报刊及信件的查阅及摆放,以便于老板一早过来有热水喝和有报刊阅读。

三是员工人性化的管理及福利兑现:之前就谈到了入职的信息采集,包括每一位员工生日的小礼物准备与发放,包括优秀员工的带薪休假,优秀员工的旅游出行以及优秀员工家属的安抚暖心计划。当然不思进取的员工一是集中培训与整改,屡教不改,不服从安排的一律坚决辞退。

四就是:个人能力的提升以及相关领域的高瞻远瞩,中层一是必须有担当,大气磅礴,二就是无抱怨,埋头苦干。下班之后回想一下当天还有什么事没做好,没有完成以及第二天应该要完成及整改的地方,集百家之长,集从容于一身,方寸之间,方显卓越。


黄荆老林4072807279


第一,专业技术能力

第二,管理能力

第三,沟通交流的能力

第四,较高的文化素,先进的思想理念,

第五,业务维护与拓展


职场葡萄干儿


1、执行力

2、沟通协调能力

3、学习力

4、领导力

5、情绪管理

6、时间管理


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