一個新業態的誕生，往往考驗著監管部門的智慧，說“不”很容易，說“行”就要拿出具體辦法。新年第一個工作日，上海市市場監管局前往浦東一家生鮮配送互聯網企業實地調研，守住安全底線，服務企業創新。
叮咚買菜是一家做生鮮果蔬配送的電商平臺，用戶在手機上下單後，由設在社區附近的前置倉庫，也叫配送服務點送貨上門。目前在全市已有186個服務點，日均超過10萬單。可公司創始人梁昌霖最近卻在為一張證發愁： “這種業態到底歸為倉庫還是歸為門店？到底該怎麼去辦這個證照？因為它數量特別大，一開就是幾百家，如果一個個去辦證去辦照，效率會特別低。”
辦理食品經營許可證，形式上看是在准入環節提高門檻，但歸根結底，是為了確保食品安全。那麼，這些用來存放食品、農產品的配送倉庫，和普通超市賣場有何不同？質量管控做得如何？
在叮咚買菜雲山路前置配送服務點，市市場監管局局長陳學軍問得很細，比如倉庫的溫度監控系統有沒有做到全覆蓋： “（如果這些溫度不達標，或者出現異常，我們會報警。）其他的門店的點都有這樣的設備進行監測嗎？（我們安裝了十幾臺）。可能這個還是要加快來推進。”
再比如，分切後的食品如何計算保質期？魚蝦在配送時能不能確保新鮮？市局食品經營監管相關負責人王磊說，到現場看，才能知道風險所在、隱患所在：“我們並不是要卡企業，是為了看哪些存在風險點要進行規範。另外在企業的發展當中，我們如何進行一個支持。”
還有，互聯網新業態的誕生，往往伴隨著迅速擴張。目前，叮咚買菜的前置配送服務點正以每月10％的速度增長，到明年要達到450個，企業的質量管控必須一以貫之。座談時，註冊地所屬的浦東新區市場監管局局長吳偉平當場表態： “這裡面環節和內容非常多。我們也會派專門的力量幫助你們，把你們的品質控制做到位，一個一個程序做到規範。”
據瞭解，目前市場監管部門擬通過註冊地備案、所在地監管的方式，降低准入門檻，加強事中事後監管，相關指導意見正在制定中。市市場監管局局長陳學軍表示，面對層出不窮的新業態，監管部門也要鼓勵和擁抱創新，通過大數據讓監管更有效率，服務創新企業更好發展。
陳學軍說：“針對這一類新的業態和受理點，特別是許可證的登記還有營業執照的受理，以及屬地的監管責任，我們都會有一體的考慮。這類問題不僅僅是一個個案，通過一個企業，制定一個普惠的制度，讓這一類型的企業都能夠得到受益。”
閱讀更多 話匣子FM 的文章
