文 | 柳華芳
繼《騰訊沒有夢想》之後，網絡出現一篇《京東沒有奇蹟》，數落京東各種不撐勁，將京東各類業務定義為沒有未來，似乎京東只有奇蹟才能拯救一般。
作為跟蹤研究京東十年的互聯網老同志，我感到十分驚訝，京東本是發展到最好年代，卻被點評為老態龍鍾之狀。按照奇蹟論調，亞馬遜當年應該死翹翹了，京東更不可能成為今天的零售巨頭。
沒有興趣分析京東奇蹟論的動機，也沒興趣做行業常識普及，只是不忍看到這群壞蛋胡咧咧，明明是欺負大強子遇到麻煩事兒。
路見不平一聲吼，該出手時要出手，我來告訴你們京東的未來圖景，無關商業，甚至無關零售，更關於信仰和夢想。
大強子不是聖人，見賢思齊，聞過則改
劉強東在美國遭遇了一些麻煩，現在沒有一個準信兒，各種猜測滿天飛，胡猜無益。
企業家不是聖人，見賢思齊，聞過則改，修行是人生永不停步的課堂，大強子也不例外，不比過分吹捧，也沒必要惡意揣測。
功歸功，過歸過，美歸美，醜歸醜，一碼是一碼，孔夫子不也曾合於野，康熙不也那啥寶日龍梅。
劉強東的創京東之路頗為艱辛，九死一生，帶來中國B2C時代，打破阿里壟斷，打造一流客戶體驗，這些是永不磨滅的成就。
無論是劉強東的美國囧事，還是網傳的神似馬雲KTV美女熱舞，這些都是企業傢俬生活的花邊，這些最好不要成為行業太聚焦的點。因為帶上顯微鏡，每個人都能找到漏洞和bug，無論是聖賢，還是帝王。
以客戶體驗為中心，京東是一家好企業
我就不多扯京東的發展史了，正品行貨立業，玩命自建物流配送，十年奮鬥，逐步突破成本投入曲線，一步步提升利潤，步入回報期。
京東物流已經獨立發展，並實現了初步年度盈利，還在融資做大，已經開放快遞上門收件，形成了最強零售物流配送體系。
京東金融升級為京東數科，提供技術輸出，在城市計算等諸多領域佈局，支付類產品取得重大突破，獨立發展，勢頭很好。
無界零售戰略全面推出，客戶體驗為中心，打破場景邊界，帶來了京東零售版圖的快速擴張，也為物流 金融等業務帶來協同成長機會。
以客戶體驗為中心，是京東這家公司十幾年的核心價值，圍繞核心價值構建能力體系和生態圈，這樣的一家好公司，還自己在盈利回報期，我們沒有理由不看好。
從專幹最難的事兒，到鐵軍公司文化，到客戶體驗為中心，在某種程度上，京東是零售世界裡的華為，是一個關注核心價值的好公司。
京東是京東，阿里是阿里，不是一場平行戰爭
在電商和零售層面，京東、阿里競爭激烈，是全面對手，實力相差無幾，各有千秋，京東有超級供應鏈優勢，阿里有商家規模優勢，誰也幹不死誰，形成良性競爭，促進國內行業進步。
京東在物流科技上領先阿里很多，無人倉、無人機、無人超市等領域全面落地，重型中遠程無人機優勢更大，這是京東領先阿里很多的領域。不是阿里缺技術，而是阿里不需要直面消費者的物流配送，沒法做到太下沉落地。
京東數科實力不及螞蟻金服，卻特色鮮明，創新能力很強，京東支付已經悄悄崛起，無界零售給了京東支付機會。在城市計算之類新領域，大家是同一起跑線競爭，現階段看不出多少差距，結果要看未來。
雲計算方面，阿里雲確實領先京東雲很多，京東雲起步太晚，投入也不是特別大，發展速度要慢一些，畢竟京東和阿里不是一個發展階段，要求京東任何分支業務都強大也是不切實際的，但未來空間很大，京東雲也有足夠的生存空間。
阿里成功很早，現金更足，形成了龐大財團，投資範圍十分廣泛，而京東不會這麼幹，京東更多還是要聚焦在零售主航道上。阿里投資了很多媒體，京東一家也不投，阿里在出行上投資，京東也不投，他們之間不是一場平行競爭。
京東不需要奇蹟
京東奇蹟論的核心觀點是，京東需要奇蹟，才能追趕阿里，才能突破困局。
我完全不認同，這位作者只看江湖，不看英雄，人是江湖的本源。
在我看來，京東不需要奇蹟!
十幾年前的京東，幾乎每一天都需要奇蹟，在漫長的奮鬥史上，需要很多奇蹟才能突破重圍，幸運的是，劉強東和京東創造了奇蹟，於是，有了世界500強的京東。
但是，現在的京東並不需要奇蹟，因為京東人才體系越來越完善，資金鍊非常健康，核心業務穩健，物流、數科完全可以獨立發展，只需要遵循行業規則健康成長，不需要拔苗助長，所以，現在的京東不需要奇蹟，需要的是耐心。
京東的母體是京東商城，徐雷現在是京東商城的CEO，徐雷的能力一點不是問題，這些年把京東的智慧運營和移動轉型做的非常成功，是無界營銷的操盤者，也是無界零售的打通任督二脈之人。
王笑松、閆小波、胡勝利風格不同，能力都很強，王閆善於打造底層運營服務體系，胡能征善戰，電商零售業務發展的很好。別看阿里搞了個盒馬，看似很光鮮，前幾天卻爆出來盒馬門店換過期標籤的醜聞。相比之下，王笑松更加嚴謹，一步步打造底層服務能力和標準化，厚積薄發，不爭一時之快。
京東的核心競爭力是供應鏈能力，這是阿里沒法搞定的，自營體系建立起來的供應鏈體系優勢，不是砸錢就可以追上。阿里是一家資本和流量驅動的公司，不缺錢，卻也不是萬能的，因為萬能的，只有上帝，或是騙子。
京東是一家重公司，重劍無鋒，贏在客戶購物體驗，不會是大起大落的風格，不需要奇蹟，只需要耐心和堅韌，讓時間證明一切，沒必要不追風口的豬。
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