外卖小哥送餐,没超时就被客户臭骂了一顿,下楼后傻眼了!

外卖小哥送餐,没超时就被客户臭骂了一顿,下楼后傻眼了!

送外卖确实是个很辛苦的行业,无论是刮风下雨还是打雷,只要外卖系统给派单子,就必须马不停蹄的给人家客户送过去,但其实一个单子也就挣3.5-4元钱左右,也就是说,每天算拼命跑个50单,也不过200块钱。


外卖小哥送餐,没超时就被客户臭骂了一顿,下楼后傻眼了!

但其中最让人心酸的事情,就是很多人不理解外卖小哥的工作,非要让小哥帮忙带其他的东西,或者帮忙扔垃圾之类的,不答应就给差评,导致外卖小哥挣的辛苦钱被扣,这让外卖小哥们很是无奈。

而小编的一位朋友陈鹏就是外卖小哥中的一员,昨天在跟他闲聊的时候,他便跟我吐槽了一段送外卖时的辛酸史。


外卖小哥送餐,没超时就被客户臭骂了一顿,下楼后傻眼了!

以下是陈鹏的原话:

就在前几天,送外卖遇到一个奇葩女客户,虽然没超时,但是超了她的期望。

比如客户点餐手机会显示预计5:30送达,我这边手机会显示5:38判定超时,有八分钟左右的摇摆,但是客户说我超她期望了,怎么也得补偿她这一单外卖的一半的钱吧?

我说对不起,我错了,因为手里订单多取餐比较慢,所以晚了点。

这位女客户不干,就一直说这样那样的,反正是越说越难听,我也不敢走(怕走了他给差评)。

外卖小哥送餐,没超时就被客户臭骂了一顿,下楼后傻眼了!

后来手里另外一单的顾客打电话催单了,我把手机拿出来想扫码支付给她,她又不把微信码给我,但是就一直在数落我怎么了,平台怎么怎么的,后来我实在等不及了,就直接下楼梯了。

就在我跑下楼时,她在后边跟我来了句:我要投诉你!然后一个差评来了,理由是配送慢,服务差。

我跟站长说了,然后打饿了么客服也说了,但是这个差评申述不回来,我还被扣钱了。

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我也觉得挺委屈的一件事,本来想象中很简单的事情,我敲开门,说一句您好,您的外卖到了,然后她伸手接过外卖门关了,一切也就结束了。但怎么说呢,做人不能总耿耿于怀那些对你计较的人,毕竟遇到有好多客户就算你去得晚了,她们也会说一句您辛苦了,谢谢您了。每每听到这话,我们就算跑得再累,也会继续为大家服务下去。

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其实送外卖的人,不想手里任何一单超时,我们甚至比客户还着急,但高峰期时候平台派的单就这样,有时候就算你闯红灯,逆行也只能做到尽量不迟到,所以大家也多谅解一下吧。

读者朋友们,看完这位外卖小哥的独白,你有什么感想?


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