置業顧問，或者說有一個更通俗的稱呼：賣房子的。
在很多人看來，置業顧問就像是一場青春豪賭：他們用高強度的工作換來豐厚的回報，在他們臉上，夾雜著職業化的成熟和年輕本身的稚嫩。
在網易房產重慶的約訪中，置業顧問用自我解剖的方式坦露真心，毫不保留地向我們展示了他們的內心世界。在這個被生活的洪流裹挾前行的時代裡，他們的故事，也是你我的故事。
<strong>NO.027期賣房人：任國偉，御璟湖山置業顧問。“一次次累積的賣房經歷，讓我更堅定了職業態度，我們賣的不只是房子，還有服務……”
<strong>1.
2017年夏天，我大學畢業後，選擇的第1份工作就是房地產行業銷售。
大學裡，我的專業是市場營銷，通過4年的積累，我具備了一定的市場分析能力以及客戶服務意識。
臨近畢業時，旭輝集團來我們學校校招，我鼓起勇氣投了簡歷，併為此做了一系列準備。後來，經過初選、入圍到複試，最終我被成功錄用，以“皓月生”的身份加入了旭輝集團，成為了一名置業顧問。
<strong>2.
來到旭輝後，我們這一批“皓月生”首先被安排去上海集團總部參加了“熬鷹”訓練營。經歷了體力與腦力的雙重磨鍊，從中領悟到了營銷中各個環節的重要作用，也對地產營銷和旭輝的企業文化有了更為直觀的認識。
隨後，我們去成都事業部支援了1個月，做渠道專員，感受了在酷熱夏天室外拓客的艱辛。回到重慶後，我們接受了公司的房地產行業專業基礎知識的系統培訓，最後是項目分配。
這樣，前後差不多3個月時間下來，我對旭輝的人才甄選和培養計劃有了一定的印象。那時，旭輝給我一個很大的體會是，它沒有急於讓我們賣房子，而是更注重人員的培養。
<strong>3.
9月，我被分到了御璟湖山，這是一個全新的項目，也是我職業生涯的第1個項目。現在回頭來看，這是一件很幸運的事，因為不是所有置業顧問，都能夠從全新項目做起。
那時候，項目正處於蓄客階段，也是置業顧問進行拓客的階段。在確定了主力產品和對應的目標客群后，我們在特定的地點擺展、派單，結束後整理當日效果，及時梳理彙總形成數據庫。
儘管很辛苦，每天下班都差不多在晚上十點以後，但很值得，在大家的共同努力之下，項目前期宣傳取得了很好的效果。
12月，御璟湖山首次開盤，項目整體銷售取得了良好的成績，而公佈個人業績時，我卻排在了倒數第1，再看同期的其他“皓月生”都做得很棒，有的甚至做到了NO.1……這讓我倍受打擊，我甚至開始懷疑自己並不適合這一行，想要放棄。
這時候，營銷團隊的前輩和項目上的同事對我進行了開導，他們用過來人的經歷鼓勵我，讓我不要氣餒。我對自己做了深刻反省，發現自己有些地方確實做的還不夠標準，也不夠細緻。
接下來，我讓自己沉澱下來，做了改進與調整：我把銷講辭融會貫通，在理解的基礎上轉化成自己的語言；儘量多接客戶，擴大客戶儲備；做好客戶維護，適時打電話回訪；試著站在客戶角度去想問題，做一個目的性不強的置業顧問……
在今年第1季度業績公佈時，我證明了自己，獲得了項目銷售冠軍。
<strong>4.
沒過多久，項目迎來全新批次的高層產品開盤，在人潮湧動的售樓部，我接待了一位本地客戶——程女士，她衣著考究，舉止幹練，一進售樓部就直奔沙盤區。
我走上前去，提出可以為她詳細介紹項目情況，但被她婉拒了，我沒有再堅持，留下名片，告訴她有問題可以隨時聯繫我。
15分鐘過去了，我注意到她仍在沙盤區徘徊，並拿著戶型圖若有所思，這一次，我認定她是有需求的，便再次走了過去。我首先做了自我介紹，然後提出可以為她介紹目前在售的產品情況。
這一次，她點頭答應了。
我耐心為程女士介紹了我們本次產品的諸多亮點，也試著去了解她的購房需求。在這個過程中，我明顯感覺到她對我放下了戒備心，對我產生了信賴。
進一步溝通後，我得知程女士目前住在北區，經營著一家規模不小的公司，她其實關注我們項目很久了，對項目的區位條件沒有任何抗性，考慮在合適的時機入手一套，用作投資。
<strong>5.
當程女士與我聊著自己對禮嘉的看法時，我很驚訝，原來她是真的深刻了解這個區域的發展現狀，不論是地理條件還是交通配套，甚至包括區域已經入駐的房企，她都很清楚。
儘管如此，我還是站在專業、客觀的角度為她講解了禮嘉區域的發展概況，以及未來的規劃佈局。
聽完之後，程女士會心一笑，表示贊同。然後開始詢問我產品的情況，並想聽聽我的建議，她應該選哪種戶型。
我暫時拋開了置業顧問的身份，以一個朋友的立場為她比較不同戶型產品的優劣，並給出了自己的建議。
她瞭解價格後，表示超出了她的預算，並向我表示自己也在關注這裡的另一個樓盤，需要再考慮一下。
這時候，也許有人會覺得我應該以各種理由逼定客戶，勸說她馬上認購。但我沒有這麼做，而是告訴她可以再和其他樓盤做下對比，冷靜想想再做決定。
第二天，程女士再次來到售樓部，爽快地認購了一套面積103㎡的高層。因為這次購房經歷，我也和她成為了朋友，後來，她主動把身邊有買房需求的朋友介紹給我，部分已經順利成交了。
程女士告訴我，以前看房也接觸過不少置業顧問，大部分都給她一種目的性很強的印象。但是，在我接待她的過程中所做的一切，都讓她感受到了真誠。
通過這次經歷，我再次感悟到：有時候，做一個目的性不那麼強的置業顧問，站在客戶的角度去看問題，並做到超出他們的期望值，或許才能贏得客戶的心。
<strong>6.
如今，我來到御璟湖山項目已經整整1年了。這1年裡，我見證著項目不同形態產品的面世，從高層、別墅到大平層，如今迎來了天街商圈洋房，這也是我個人最喜歡的產品，它將天街、公園、洋房三大元素完美融合，既有外部資源烘托，又有內部產品優勢，勢必會引領重慶洋房踏入一個新階段。
同時，在這1年時間裡，我接待了形形色色的客戶，遇到過各種各樣的難題，但我始終心懷感恩，因為他們，我才能不斷成長、強大。
還有更重要的一點，這份工作，讓我收穫了一幫志同道合的好朋友。我始終記得，當去年我陷入低潮、自我懷疑時，是旭輝這個有愛的大家庭和項目的同事給了我很多關懷和幫助，讓我努力走下去。
未來，我知道自己要走的路還很長，但我想把這句話送給自己：“下一個目標在前方，而我一直在路上。”
閱讀更多 樓市挖掘機 的文章
