近日，不少蘋果手機用戶出現錢被盜刷的情況，所綁定的支付平臺在自己不知情的情況下充值了遊戲，購買了裝備。而上海蘋果中國公司對被盜刷用戶提出的退款申訴卻表示無法操作。用戶被盜刷上千甚至上萬元，本質上還是賬號、密碼被盜所致。
支付寶官方微博10日凌晨發佈了“關於蘋果手機的安全提示”。支付寶還表示，用戶若發現自己的蘋果支付賬號出現異常，可通過蘋果公司官方客服電話進行反饋。
為了降低風險，我們建議大家開啟 Apple ID 雙重認證。立刻關閉App Store使用免密支付，不管這個免密支付關聯的是銀行卡、微信、還是支付寶。
另外，為了降低出現盜刷時的損失，我們建議用戶在蘋果給出解決方案前，暫時調低支付寶的免密支付額度。
具體的設置方法為：打開支付寶 app>點擊「我的」>選擇「設置」>「支付設置」>「免密支付/自動扣款」>選擇「App Store,Apple Music,&iCloud」>「安全月限額」>設置成你認為安全的月度限額。
據中國之聲 《 新聞縱橫》最新消息顯示，蘋果公司已經開始受理用戶提出的退款申訴。客服登記用戶Apple ID以及電話信息後，將在 1 到 3 個工作日之後公佈審核結果。目前，部分用戶已收到退款，部分申請退款被拒。
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