网购遇到迟迟发不了货？运输出了问题遇买家投诉欲哭无泪？买手机收到“砖头”？该找谁承担责任？这些问题在2019年元旦即将生效的《电子商务法》有了规定。
卖家必须按照自己的承诺的方式和时限交货，同时货物在买家接受前的风险和责任都由卖家承担。
对于买家来说：电商法减轻了网购风险
《电子商务法》中第二十条规定：“电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。但是，消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。”
如果您以后网购时卖家问您，“我们这里提供多家快递公司，你选择哪家？” 建议对于非特殊类货物尽量不要自行选择和指定快递物流企业，而应按照卖家的通常做法操作。对于坚持指定快递物流企业的买家，建议买家及时购买货物运输保险，通过保险的形式来转移货物运输的风险，保障自己的权益。
对于卖家来说：不要轻易承诺服务的同时，还有必要给自己配置合适的货物运输保险，来转移自己的风险，保护经营成果。
这样的规定，加大了卖家的责任，减轻了买家网购的压力和风险，对消费者来说是好事。这就意味着如果卖家觉得自己的承诺很难达成或者难以实现，就不要在自己的服务中作出类似的承诺或者与买家达成自己做不到的约定，否则可能面临违约的风险。
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