“參與者”陳杰:那些艱難的日子,是靠用戶表揚撐下來的!

11月15日,陳杰在現場見證了微貸上市的全過程。

在他不長的職業生涯裡,這是一次難得的經歷。在現場,他真切地感受到了一個企業組織帶給他的自豪。

在微貸一萬多名員工裡,他很不起眼。即使是在那天晚上,想找到他的畫面,也不容易。

縱然如此,他卻真真切切地參與到了微貸發展壯大的過程中。那些在平凡工作日裡的努力,構築成了微貸發展的最堅實基礎。

很多場合,他們或許只能以一個旁觀者的角色存在;但是微貸走向上市,他們卻是最重要的“參與者”。

今天,我們要說的是“參與者”陳杰的故事。

“參與者”陳杰:那些艱難的日子,是靠用戶表揚撐下來的!

做了不一定成功,但不做一定不會成功。——陳杰

這個清秀的小夥子,叫陳杰。

作為一名微貸的基層員工 ,他最主要的職責是幫助有借款需求的用戶評估額度,幫助他們解決借款過程中遇到的問題。

雖然經常有客戶專門表揚他,但是他並不覺得自己做出了什麼亮眼的成績。


“參與者”陳杰:那些艱難的日子,是靠用戶表揚撐下來的!


在直播畫面(左上角)裡的陳杰

只不過,在親眼見證微貸敲鐘的那一刻,他還是情不自禁地為自己服務的公司而自豪。

他說:“我被罵過,也被誇過;被批評過,也被表揚過。但是在鐘聲敲響的那一刻,我因身在微貸而自豪。”

那些平凡的日常,都在為收穫努力

通過電話與客戶溝通,佔據了陳杰一天工作中的絕大部分時間。溝通成果的好壞,直接影響著他的工作業績。

比起那些大而廣的雞湯概念,他記得更清楚的是前輩對他的提醒。

做了不一定成功,不做一定不會成功;簡單的事情重複做,重複的事情認真做。

雖然身處平凡崗位,他依然有機會大有作為。但前提是,能夠把簡單重複的事做到極致。

他說如今的人越來越浮躁,以大多數人的努力程度,都還沒到拼天賦的程度。


“參與者”陳杰:那些艱難的日子,是靠用戶表揚撐下來的!


每天和客戶打交道的他,最開心的是接到客戶的感謝電話。那個時刻,他會覺得自己的付出沒白費。這些感謝和表揚,也伴隨著他度過了一段又一段艱難的日子。

在一個普通員工眼中,公司上市與否,遠沒有自己今天服務好了多少個客戶來得重要。

他們可能只有在親眼見證公司上市的那一刻才會意識到,自己其實一直在參與著公司的事業。那些日復一日的付出,最終會變成某一刻綻放的榮耀和精彩。

未來,我們一起成長

在一個環境裡,人最怕的是找不到歸屬感。剛加入微貸時,這也讓陳杰內心忐忑。


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不過,一切都比想象中的要更好。慢慢熟悉了工作、熟悉了同事,他越來越多地感受到這個組織帶給他的溫暖。

我在這裡,就覺得好像在一個大家庭一樣。同事對我很友好,前輩也願意教東西給我,工作氛圍也很棒。

在微貸工作的日子,他最大的感觸就是開心、充實、有目標,要上進。


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談及未來,他最先想起的是上市那天姚總說的話:上市只是新的起點。因為上市不僅是公司的新起點,也是員工發展的新起點。

在他的眼裡,只要做好眼前的每一件事,就能夠在微貸得到更好的提升與發展。企業與個人,從來都是彼此成就的關係。

在一個高速發展的組織裡獲得更加長足的進步與發展,可能是一名普通基層員工最樸實,也最重要的理想。

這份理想,最終會變成一個員工面對工作時的熱情與付出,進而成為一個企業持續發展的不竭動力。


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