“薅上一天,夠吃一年。”這句“羊毛黨”中流行的口頭禪在日前拼多多被“薅羊毛”事件中成為現實,並揭開了國內網絡黑灰產的冰山一角。中國證券報記者調查發現,網絡黑灰產已形成年產值達千億級別的龐大“黑金”利益鏈,並通過上中下游的嚴密分工構建起了一個密切協作的網絡,輕則讓企業遭受數千萬元損失,重則讓企業直接破產。
網絡安全專家在接受中國證券報記者採訪時表示,近幾年黑灰產的技術手段越來越強,形式日益多樣化,而且絕大部分面向雲業務和移動應用等形態。傳統的“老三樣”安全產品——防火牆、入侵檢測和防病毒已不能解決問題。要有效治理黑灰產,需要建立更科學、系統化的安全機制,並廣泛應用大數據分析等手段來發現和解決問題。
產值龐大 危害巨大
“事件發生時正值我們進行‘年貨節’大促,期間有大批量平臺正常發放的優惠券被消耗,黑灰產團伙就是挑準了這個時機下手的。至1月20日上午9點,遭盜取優惠券和正常優惠券的總和突破平臺預設閾值,系統監控到異常並自動報警後被發現,我們在第一時間修復了相關漏洞,並報警。”拼多多風控團隊負責人李明(化名)告訴中國證券報記者。
這起事件,揭開了國內黑灰產“黑金”利益鏈的冰山一角。
2018年5月發佈的《數字金融反欺詐白皮書》顯示,2017年我國黑產從業人員超過150萬人,年產值達千億級別。與之相比,我國的網絡安全市場規模還不足400億元。從暗釦話費、廣告流量變現、手機應用分發,到木馬刷量、勒索病毒、控制肉雞挖礦,網絡黑產無處不在,而“薅羊毛”正是黑灰產的重要盈利模式之一。
360-ADLab安全專家陳卓健向中國證券報記者介紹,“我們把這些專門在互聯網上伺機‘薅羊毛’的稱作‘羊毛黨’,他們一般會比較關注互聯網中快速發展起來的公司,因為這些公司為了快速發展會做一些註冊送優惠券的活動,黑產團伙發現漏洞後,會從接碼平臺中申請大量手機號進行註冊獲取優惠券,然後進行變現。”
“羊毛黨”不僅僅是佔小便宜那麼簡單,很多是遊走在違法犯罪的邊緣。李明介紹,“這次事件中的優惠券,是我們與江蘇衛視《非誠勿擾》節目合作時因錄製需要特殊生成的優惠券類型,僅供現場嘉賓使用,從未出現在平臺正常的線上促銷活動中,是黑產團伙通過非正常途徑生成二維碼掃碼後獲得,上海警方已經以涉嫌網絡詐騙罪立案。”
近年來,中招的不止拼多多,最近的一起案例是2018年12月17日,在星巴克上線的“星巴克APP註冊新人禮”營銷活動中,黑灰產利用大量手機號註冊星巴克APP的虛假賬號,併成功領取活動優惠券。隨後,星巴克緊急下線了該活動。網絡安全廠商“威脅獵人”估計,短短一天半時間,如不及時止損,按普通中杯售價估算,星巴克損失可能達1000萬元。
“大公司被薅走幾千萬可能不會對公司發展造成太大影響,但很多初創公司在發展初期亟須通過營銷活動增加註冊用戶量,直接被薅走一大筆營銷費用,收穫的卻是一大堆‘殭屍用戶’,可能直接導致公司破產。”陳卓健坦言。
分工明確 密切協作
中國證券報記者調查發現,網絡黑產不但產值龐大、危害巨大,而且已經形成了分工明確、上中下游緊密協作的產業鏈。
志翔科技產品副總裁伍海桑向中國證券報記者介紹說,“黑灰產產業鏈分為上、中、下游,而且各個環節一環扣一環,是緊密協作的關係。上游和源頭是基礎性技術環節,主要承擔的是網絡黑產的技術開發環節,如驗證碼識別、自動化軟件等,以及利用軟件、網站及運營商的後臺漏洞批量註冊虛假賬號、惡意賬號和養號等。”
在拼多多的案例中,李明指出,“通過該非正常途徑生成的二維碼,原本每個認證信息的用戶僅可領取一張無門檻100元優惠券。而非此前網絡流傳的單個ID可以‘無限領取’。因此,有黑灰產團伙通過‘養貓池’(用手機卡蓄養大量虛擬賬號)等不法手段,實現N張手機黑卡同時作業,批量盜取該種優惠券。”
“黑灰產鏈條的中游扮演賬號提供商和交易交流平臺的角色,主要是對其活動進行組織、運營和推廣,包括通過建立大量的‘羊毛黨’QQ群發展下線;產業鏈的下游則利用這些虛假賬號和惡意木馬等進行欺詐、盜竊、釣魚、刷單等各種類型的惡意行為,最終達到變現目的。”伍海桑表示。
中國證券報記者加入一個1000多人的“羊毛黨”QQ群后發現,群管理員不斷在群裡刷新“薅羊毛”的線報,一位群成員告訴記者,“這只是一個散群,一個‘羊頭’能同時管理十幾個像這樣的散群,盈利模式也有很多,比如他們會請黑客去‘挖洞’破解平臺的活動,除了自己‘薅羊毛’,還會把破解方法在群裡兜售,甚至直接免費發佈在群裡。”
黑灰產團伙在變現和反偵察方面也有一套成熟的經驗。在拼多多的案例中,李明介紹,“盜取優惠券後,黑灰產團伙通過手機話費、Q幣等虛擬充值的方式,試圖在短時間內迅速轉移不當所得。同時,為了達成‘法不責眾’的效果,迅速通過網絡和社交群將二維碼分享出去,誘導一些普通消費者跟風掃碼,並編造謠言混淆視聽,試圖逃避刑責。”
建立新安全機制加強防範
李明表示,本次事件造成的實際損失大概率能控制在1000萬元以內。為進一步加強“特殊優惠券”相關風控體系,拼多多已成立技術專組。但是,此次事件還是在業內引發了廣泛的討論與反思。
“近幾年黑灰產的技術手段越來越強,形式也日益多樣化,而且絕大部分都面向雲業務和移動應用等形態。傳統的‘老三樣’安全產品——防火牆、入侵檢測和防病毒已不能解決問題,要有效治理黑灰產需要建立更科學、系統化的安全機制,並廣泛應用大數據分析等手段來發現和解決問題。”伍海桑表示。
他指出,對抗黑灰產,首先要從觀念上打破過去的簡單修牆圍堵式安全理念,在雲業務時代,讓安全變得動態,圍繞數據為中心,以身份權限為新的邊界構建自動化和智能化安全體系,同時將大數據分析和人工智能、機器學習等新的技術運用於安全體系中,做到對安全事件的事前偵知、事中及時察知阻斷,事後快速溯源修復漏洞。
“從企業的角度而言,圍繞核心數據和核心業務來構建安全機制,既要防外也要防內。同時,要基於業務加強風險管控,變傳統的‘人治’為‘技防’,並時刻加強對員工關於安全和風險防範意識的培訓,及時升級系統來查漏補缺。另外,也需要安全企業、各個行業、運營商、服務提供商和監管執法部門等多方合作。”伍海桑表示。
陳卓健認為,“企業要有效防範黑灰產,關鍵是兩點:一是需要常態化的審查自己的業務是否存在漏洞,甚至是業務流程需要介入安全測試環節,主要包括安全上的漏洞和業務邏輯上的漏洞;二是需要進一步規劃和加強自身的風控能力,比如對電商平臺原有的圖片驗證碼,短信驗證這些防護進行加固,以防止由於黑灰產活動造成的損失。”
最近幾年,各大網絡安全廠商也針對黑灰產的猖獗進行了針對性的研究。以360為例,公司開發的“三六零智控”便可以對黑灰產行為識別,“目前公司內部的金融、直播等這些業務都在使用三六零智控的服務。通過三六零智控發現了不少黑灰產活動,實實在在挽回了不少經濟損失。”陳卓健表示。(記者 任明傑)
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