大數據、智能技術、網絡科技都在日新月異，滲透生活的每個角落，作為與大眾生活息息相關的銀行，同樣順從發展的浪潮。不難發現，不論規模大小，現在每個銀行都會有自己的官網、APP和公眾號，在這些線上渠道，很多業務都可以自助辦理，省去了之前拿號排隊的麻煩。
於是乎，很多人便有這樣的錯覺：銀行網點會越來越少，然後慢慢消失，成為歷史！其實不然，根據最新的數據顯示，銀行網點並沒有減少，依舊逐年增加（只是增速有所下降），目前全國各種大小銀行網點總數量已經接近24萬個，這比全國米鋪商行的數量都多。
這是為什麼呢？可以肯定這並非是某個銀行領導拍拍腦袋做出的無厘頭決定，因為每增加一個網點，都是一筆不小的開支。
其實，銀行網點的存在，有它不可替代的作用。
首先，線上自助功能未能滿足所有的客戶群體要求。調查顯示，網上銀行和手機銀行的使用者90%以上為70後，而70前的人群只有30%不到會使用或者願意使用線上渠道辦理銀行業務，而剩下的70%更多選擇有什麼事就跑到網點。
要知道，對於銀行來說，這部分客戶的重要性並不亞於那些年輕人，因為他們掌握和積累了大半生的財富，而且老人家很多時候因為孤獨，更喜歡有人說說話，而不是面對冷冰冰的手機或電腦。於是網點服務便對這類客群起到了非常重要的作用。
另外，在一些農村地區或偏遠地區，由於素質教育問題，更多的農民朋友對線上辦理銀行業務的渠道和使用一竅不通或者不敢相信。
所以，如果撤掉網點，對於銀行來說，將損失一大群線下客戶。
其次，網點是進行銀行產品銷售的重要場所。我們去銀行辦理業務的時候，經常會有工作人員向我們推銷他們的產品，比如是否需要辦理信用卡、是否有購買理財產品的意願、想不想購買一套有收藏價值的紀念幣，是否有貸款需求等等。
不僅如此，在銀行網點的顯示屏、門口LED和各種海報，都是進行銀行產品宣傳的重要陣地，並且效果比線上宣傳更明顯。因為對於不少客戶來說，網點的宣傳是靠譜可信的，至少沒有釣魚網站和需要辨別產品真假的麻煩。
根據銀行朋友的透露，在網點銷售銀行產品的成功率和容易程度，要比自己在外面拓展高得不是一點半點，並且在外面談好的客戶，絕大部分還是要請回網點辦理。因為這樣不僅可以增強客戶信任度，而且是流程要求。
所以，就挖掘銷售需求和提高銷售成功率這點而言，銀行也是不能輕易大規模去撤掉網點，自毀陣地的。
再次，網點是銀行品牌宣傳和實力展示的絕佳方式。所謂品牌效應，便是讓更多人知道你的存在，從而提高知名度、可信度和依賴度。
如果小區樓下、辦公室隔壁、每個商場每條街，都有這家銀行，不論走到哪裡都能看到這家銀行的網點，那麼你想不知道這家銀行都難。相反，如果一個城市一家銀行只有一兩個網點，就算有該銀行的業務員推銷產品，你都不禁要懷疑：有這麼一家銀行嗎？會不會是騙子？
四大銀行之所以能成為四大銀行，有一個非常重要的因素便是它們的網點遍地開花，這就是實力，這就是可以讓客戶產生信任感的固定場所。
在人們的刻板印象中，沒有什麼網點的銀行就是小銀行，小銀行就意味著不規範、業務單一和實力不厚。所以，就保持品牌度和競爭力而言，網點也有存在的必要。
另外，網點多少是便民程度的重要指標。儘管，很多東西可以在線上辦理，但並不意味著所有東西都可以線上辦理。當需要線下辦理時，網點多少就成為衡量方便程度的決定性指標，別忘了，這一指標也是銀行服務質量的重要因素。
小編身邊就有不少朋友，因為網點過少問題，將一些銀行的信用卡、儲蓄卡給註銷了，從而換成其他更加便利的銀行。所以，網點多少還能影響人們對銀行產品的體驗，從選影響客戶選擇。
最後，專業人員的價值可以在網點中得以體現。每個銀行網點都有各類專業的服務人員：大堂經理、櫃員、理財經理、客戶經理等等。
這些人的存在，就是可以更高效率面對面地解決客戶遇到的問題，比如大堂經理可以引導客戶按照流程操作、理財經理可以解讀理財產品條款，回答客戶疑問。一般來說，如果需要諮詢或解決問題，網點中的工作人員會比線上客服更有效，一方面是因為更專業，另一方面是權限更大。
這些不同分工的專業人員又可以在同一空間中相互合作和交流，提升彼此，為本行系統提供人才儲備。
同時，網點是進行重要商務合作的洽談場所（比如大客戶室、VIP室等），是營銷活動開展場地（比如各種節日營銷活動、客戶回饋活動等）、是風險控制的重要觀測點和證據保留中心（比如攝像頭、錄音等）。
綜上所述，銀行網點不會消亡，就算減少也需要很長一段過渡期，而且更多的是改革（比如無人銀行、智能銀行等），而非取締。
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