——皇姑分局北部经济区派出所户籍民警张萌萌先进事迹连载之一
张萌萌，女，30岁，毕业于中国刑事警察学院，现任辽宁省沈阳市公安局皇姑分局北部经济区派出所户籍专勤民警。曾荣立个人二等功1次，荣获“全运安保先进个人”称号。
张萌萌整理户口材料
近年来，沈阳城市建设日新月异，新建楼盘如雨后春笋破土而出，皇姑北部经济区也迎来了地产开发高峰，万科、恒大、保利、盾安、碧桂园、荣盛城等十余座大型楼盘吸引了大量居民入住，派出所户籍业务出现了“井喷式”增长。业务办不停，午饭吃不上，下班走不了，已经渐渐成为窗口工作常态。面对超常的工作压力，张萌萌没有抱怨，脑子里想的都是如何把百姓的业务办得更快、更好。“很多人都是请假过来的，来回折腾谁也受不了。能一次办好的，决不让老百姓跑第二趟。遇到问题多动动脑筋、想想办法，将心比心呗。”这是张萌萌常挂在嘴边的一句话，也是她工作的真实写照。
2018年1月，沈城迎来了一场罕见的大雪。经过一个上午的紧张工作，派出所大厅里仍有很多等着办理业务的群众。萌萌在心里约莫一下，估计加班1个小时，就可以办好全部业务了。可是谁也没料到，上午还好好的电脑却突然“罢工”了。萌萌试着把电脑重启了好几次,电脑还是一直处于“蓝屏”状态。她又找来所里的电脑高手，几番尝试之后也都宣告失败。最后，分局计通科给出的解决方案是，将电脑主机送到分局重做系统。北部经济区派出所是全区所有派出所中离分局最远的，再加上这风雪交加的天气，光在路上跑一个来回都要3个多小时。一般情况下，办理业务的设备坏了，就只能请群众改日再来。望着窗外漫天的大雪，看着眼前焦急的群众，张萌萌收起了“暂停办理”的提示牌。她一面找人将电脑送到分局修理，一面领着办事群众进入民警办公区，临时借用其他电脑办理业务。虽然一些业务能在公安内网正常办理，可是打印户口本的专用的打印机却无法接入办公区。有几个急用户口本的群众忍不住发起了牢骚，“等了这么久，不白忙活了？”“不好使的电脑咋不赶紧换？”“我明天还有事儿呢！”“净瞎耽误工夫……”听到这些抱怨，张萌萌始终保持着微笑，耐心地解释着、劝慰着，并仔细询问他们的实际居住地址，逐一进行登记。
忙碌了一下午，当送走了最后一位群众的时候，已经是晚上6点多了，早就过了下班时间。张萌萌拿出登记表数了数，一共有7本户口本还没有打印。她刚刚给修电脑的同事打过电话，修好的电脑已经在返回的路上。此时的她一直望着窗外，心里默念着“快一点，再快一点……”晚上7点多，同事终于带着电脑回来了。张萌萌连忙将电脑接好，把户口本逐个打印出来。此时，外面的大雪还没停，为了防止雪花把户口本打湿，她把户口本精心包好往怀里一塞，快步走出了派出所。
高层没有电梯卡，她只能走步行梯
这7名住户分布在4个不同的小区，位置十分分散。张萌萌迎着风雪，按照居民留下的地址，深一脚浅一脚地开始了漫长的跋涉。有几个年代久远的老旧小区，楼号门牌早已脱落，她就一路询问打听。有的楼盘内都是高层，乘坐电梯需要门禁卡，她只能走步行梯，不一会儿就气喘吁吁。张萌萌的汗水一次次浸透了警服，被寒风一吹，直感到刺骨的冰冷。鞋上的积雪冻了又化、化了又冻，竟结成了厚厚的冰坨子。可是，张萌萌根本顾不上这些，心里想的只是尽快把户口本送到居民的手中。就这样，她趟开一条又一条“雪路”，敲开了一家又一家房门。
张萌萌将户口本送到百姓手中
当居民们看到眼前这个一身雪花，连头发都结了冰碴的女警，在惊讶之余无不被她深深感动。一个大娘面有愧色地说：“姑娘，这黑灯瞎火又是大雪天的，真难为你了，白天我还那么说你……我真是对不住你，快进来喝口热水暖暖身子吧！”萌萌爽朗地笑着说：“没事，大娘，我不冷！感谢您能理解我们的工作！我还要抓紧把户口本送完，再见！”2个小时后，7本户口本都找到了自己的主人。此时，张萌萌又冷又累又饿，这才想起自己还没有来得及吃晚饭。
在那个寒冷的冬夜，这7本户口本带着萌萌的体温，带着新鲜油墨的香气，穿过肆虐的风雪，见证了一个窗口女警对百姓的质朴真情。雪花是冰冷的，警察的心却是炽热的。雪地上留下的一串串脚印，渐渐被雪花覆盖填平，雪夜中那个柔弱而坚定的身影，却深深地印在了老百姓的心里。
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