好消息
今後在看病
帶上手機就可以了!
不僅實現無卡就診,
還能移動在線支付!
以往大家看病都有這樣的經歷,
好不容易排長隊來到繳費窗口,
從包裡左翻右翻,
終於找到就診卡、醫保卡進行繳費,
心裡舒了一口氣
——“還好,都在!”
如果一不小心沒帶醫保卡,
又不想自費掏錢的話,
只能打道回府了,
排隊也白排了。
掛號要排長隊、就診要排長隊、繳費要排長隊……一直以來,在醫院就診時掛號難、排隊累,是患者就醫體驗差的癥結之一,這也長期困擾著醫院管理者。但如今,江西省各大醫院推出了“無卡就醫”“刷臉支付”“先診療後付費”等形式,改善了患者就醫體驗。
帶部手機刷臉即可就醫
日前,在江西省人民醫院就診的黃女士體驗了一番“黑科技”——刷臉就醫,從選擇繳費類型、刷臉支付、打印憑條,10秒鐘就搞定。“挺方便,抱著孩子單手都能操作。”黃女士覺得刷臉就醫付費模式的體驗感很好。
“收銀結算效率提升了50%以上。”江西省人民醫院相關負責人表示,該院上線了40餘臺擁有刷臉支付功能的自助機,患者可在自助機上一站式實現預約掛號、掛號、繳費、住院預交金充值等,有效緩解了就診高峰時段繳費排隊現象。
在南昌地區的患者,去南昌大學第一附屬醫院就診時只要帶上手機即可。該院相關負責人介紹,來醫院就診的患者,只要在微信小程序、微信公眾號、支付寶服務號上經過簡單快捷的實名認證之後,再自動綁定身份證相關聯就診卡,或者建立經過實名認證的虛擬就診卡,憑藉就診卡二維碼順暢完成院內所有就診流程。
為了方便患者,江西中醫藥大學附屬醫院啟動醫保脫卡支付,並結合電子就診卡推行,逐步停用就診卡。該院微信公眾號還無縫對接醫院門診、檢驗、體檢、取藥系統,實現排隊叫號查詢,患者徹底告別了守在窗口排隊的時代。
看病不用到窗口排隊
在江西省婦幼保健院,就診患者在網上預約後不用到窗口取號,直接去診區刷卡候診。在住院部,每個樓層都有自主繳費機,可以預存住院費,不用到窗口排隊繳費。出院時,多出的錢也會退回賬戶。
與預交費用不同,贛州市人民醫院推行了“先診療,後付費”模式,過去這一模式被稱為“綠色通道”,但現在該院全面推行了“先診療,後付費”,不論是門診患者還是住院患者都可以體驗到這一“普惠型”模式帶來的便捷。
“這比超市購物的體驗感還好,超市還要排隊結算。現在就醫掛號不用排隊,繳費不用排隊,一次性支付就行。”市民何先生讚不絕口。該院相關負責人表示,除門診外,符合醫保報銷政策的參保人員,只需持醫保卡和有效身份證件,無須交納住院押金即可辦理入院手續。患者在住院期間或出院時只需繳納自己負擔部分的費用,其他費用由醫院與醫療保險經辦管理機構之間進行結算。
“一端通”深度體驗可期
“到一家醫院看病,需要開一張就診卡,並關注微信公眾號,這讓人很煩惱。”南昌市民肖先生說,家庭成員看病都到不同的醫院就診。他的口袋裡裝了好幾張就診卡,手機關注了多家醫院的公眾號,這給他造成了信息困擾。
目前,該省患者就醫需要辦理就診卡,而且就診卡只能用於本院掛號使用,不同醫院之間就診卡系統難以聯通,因此每到一家醫院就診,就需要辦理一次就診卡。由於醫院信息系統建設自成體系且信息化水平不一,導致患者看病不能實現“一卡通”或“一端通”。
儘管很多醫院推出了各種便捷的掛號、繳費方式,為何很多人還是寧願選擇排隊?肖先生說,市民對信息技術安全性還存在顧慮,擔心賬戶資金安全和個人隱私洩露等。此外,仍有一些醫院的網上預約掛號不能劃扣醫保賬戶的錢,需要全部自費,這也是很多人選擇到窗口掛號的原因之一。
江南君說
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