近日，有市民拨打社会方圆栏目办公热线6278199，反映在我市一家健身馆办了会员年卡，3月29号健身馆突然通知“因租赁合同到期，将暂停经营”，不知该如何是好。
4月1号上午，记者在乌苏里路与兴隆街交汇处的这处健身馆，看到不少消费者前来咨询退卡退款事宜。
市民 张女士
等到是2018年的12月份开的卡
开卡到现在来了5次
然后等到前天晚上
就看到群里面通知的这块要撤了
记者：来找他们 他们怎么说
只有那个服务人员给我们开一张白条
也没写多长时间还这个钱
4月2号就停业了
4月2号以后再也找不到人了
我就希望把我现在剩的钱退回来
市民王先生年初在这里花150元办理了优惠次卡，其中100元为押金，按照健身馆的承诺，到4月1号活动截止时，可以退还100元押金，谁知“画风突变”。
市民 王先生
然后我们来退押金的时候
他们就说不以现金形式返
以登记银行卡的形式
然后为我们转账
但转账日期没有确定
现场的服务人员说他们还做不了主
具体什么时间还不知道
记者还了解到，这里面有部分是刚刚办理了会员年卡，还没有使用的消费者。他们认为健身馆应该给大家一个明确的说法。
市民 刘女士
我是3月9号办的卡
如果我要知道他要搬迁
我不会办这个卡
然后他们也不给退
只给我们打一个欠条有用吗
一点用处都没有
我们当然觉得很气愤
市民 张女士
刚办的卡 第二天就告诉就要停业
而且没有提前告知
而且在停业前还办卡
这个行为有点恶意 就是欺骗了
采访当天，记者见到了这家健身馆的负责人孙先生。
健身馆负责人 孙先生
我们现在就是跟
那个房主有点争议
我们准备搬迁
我们以最快的速度来找房源
要开新店 这个得向
我们的会员同志表达歉意
长期的年卡 季卡会员 甚至没有开通的下一步会怎么办
健身馆负责人 孙先生
这样的会员到我们新店以后
我们开业以后会给会员一个补偿
如果说我们装修三个月四个月
我们会给会员一个补偿
记者：如果会员提出不愿意在新店参与健身 提出退款呢
那我们开业以后 我们会及时地退款
记者：退款的时间是在什么时候
就是我们找到新的房源
营业以后
既然暂停经营，为何仍办理会员年卡呢？
健身馆负责人 孙先生
我就向大家解释这个
通知我们工作人员以后
因为现在年轻人岁数都小
他们为了要一个业绩体验
他们就给办了
这个时候我感觉
我非常非常地向会员朋友们道歉
最后 我们会及时地解决
记者随后将情况反映至牡丹江市市场监督管理局开发区分局，当天执法人员约谈了健身馆经营者。
牡丹江市市场监督管理局开发区分局副局长 郝永成
初步得到的情况是 浩成办会员卡
4月1号 可能变更地点 也提前没告知
有的会员27号仍在办会员卡
也没有告知变更的事
现在通过约谈经营者
了解基本事实后
经营者对下一步经营活动
提出了一些想法
现在经营者承诺寻找新的房屋地点
准备装修开业
下一步我们会对经营者做出的承诺
在选择地点上 装修进度上
给予密切关注
有关事态进展，社会方圆栏目也将持续关注。
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