雲中月色512
不能，因為她的處理方式本來就無法複製。
她維權的無奈反映出了目前汽車領域全面的制度不健全這一現象。歸結下來總體兩點：
第一是相關政策有待完善，導致在一些特定的情況下無法可依，沒有法律和制度的支持，對於商家來講就會打擦邊球，鑽空子。消費者都是弱勢群體，誰來保護我們？只有法規，而不是暴力或者無助的哭訴。
第二是西安該店的從業人員素質偏低，監管不力。經濟利益驅動之下喪失了最基本的誠信，喪失了汽車經銷商一個職業操守的基本要求。對於奔馳這樣的國際知名品牌來講實屬不應該。
方向盤的故事
不管是4s店免費的給消費者更換髮動機，還是4s店免費，給消費者退車，換車。都是合理合法的。只是消費者和4s店之間的雙方利益如何取捨的問題。但是這麼大一個豪華品牌，車子還沒開出4s店發現漏了油，我站在大眾的角度看消費者是有權利提出退車，換車。畢竟自己花了66萬還沒享受的新車要更換髮動機，這個是接受不了的呀！而且換了發動機不就是相當於二手車了呀！而且新的發動機的能不能更好的和車子匹配，也是未知。自己掏新車的錢買了輛換了心臟的二手車，自己不知道還好，知道了誰也接受不了。個人認為之前4s店能給客戶換輛車來平息這件事情是最好的解決方案。現在這件事就看奔馳是怎麼處理了！
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