阿里车评
☆西安女研究生花了66万新提的一辆奔驰，还没开车4S店就出现漏油，奔驰4S店最初是答应退车退款了，后来却只同意更换发动机，这次出现了这次女研究生维权的事件。那么为什么4S店前后的变化有这么大呢？
消费者在购买车辆时，即使没有上牌，但只要办完了包括发票、保险这些手续，从法理上来说，这辆车已经属于消费者。在这样的情况下如果需要退车，这辆车就属于二手车，在相关部门已经登机造册了，再要按新车价格出售就比较难了，估计这是4S店不愿意退车的原因之一。
其二，4S店不愿意退车除了拿出一个三包法外，这里还有个法宝是销售验车，我们都知道在购买汽车时首先车主要验车，检查车辆的外观、零部件、附属件等等。就是说，你自己检查一下这个车有没有毛病，如果有，你可以调换，如果没发现，证明你同意这辆车是个完好的，被自己认可的车，这样的车如果出现问题，4S店可以从品牌形象，从三包法角度对车辆进行维修，也可以作为推卸自身责任的一个武器。
但是西安这次维权事件中对消费者有利的证据是：1，消费者在购车之前，4S店有个单独的新车检测过程。2、在没有办理手续前车辆仪表盘已经提示需要加注机油，这点被4S店销售以其他理由忽略了。3、4S店收取了一笔业内熟知的，但是却拿不上桌面的金融服务费，也就是平时所说的手续费。4、4S店答应按照三包法的规定给车主换发动机，但是却没有按照三包法的规定给车主提供备用车。再加上上级监管部门的介入，舆论场的不断发酵，多种因素的综合迫使奔驰必须要给消费者换车。
从目前监管部门、奔驰4S店的表态来看，女研究生退车的诉求应该能够达成，从奔驰西安利之星4S店的采访录音中，奔驰也已经同意了给消费者换车。在这一点上应该问题不大，但是这里我们不禁仍然要问。
这件事如果放在一个没有文化的消费者身上，最终的结果又是如何？
这件事如果没有媒体的全面介入，最终的结果又是如何？
这件事如果没有4S店内的哭闹维权，最终的结果又是如何？
这件事如果没有上级监管部位的介入，最终的结果又是如何？
这件事中的金融服务费到底是一笔什么样的收费，可以就此定性并不在收取吗？
朱博士白话发动机
闹到这步田地，退钱是肯定的，全中国人看着呢。不过以该4S的贱性，退钱注定是一个艰辛的过程，还有可能这样扣一点那样扣一点。有时候总觉得，外国人用一个品牌，就能让中国人同族相煎，搞炸了锅。整个过程，都是自己人坑自己人。当花钱也买不到称心如意的东西的时候，何其可悲！！！
燚火源之神
这要看官方的态度了。就4S店来说，最多退车退车款，另外收的不合法的费用都不会退给你！如果官方不去追究，不去主持公道，这就是这个结果，因为钱在他们手里。如果官方主持正义，就会一查到底，要求商家，公开道歉，补偿客户所有损失：车款，违规收费，期间损失都要责令赔偿，对商家不法行为做出相应处罚，给消费者一个公道！
云清980
在舆论的压力下，
应该有一个
满意的结果。
换辆合格的新车就行，
退钱不太现实，
因为目的是为了买车。
适当地给那位
买车的女士，
补贴一些车费，
误工费，精神损害费
等合理诉求。
仙湖居士666
闹到这个地步那就一切都有可能了
福筱航
4s店退不退钱现在不重要了，因为政府部门会插手的,问题是现在4s店，奔驰中国，加上有关政府工作人员都已经是输家了,他们都没有尽到自己的职责,这世上只有一个赢家，就是网民。
国光147722684
奔驰直接给女车主送一辆车，然后赔偿精神损失费，毕竟这么多天了！扯那么废话没意思！不能认错就算了！把消费者当什么了！钱再多也不能做没良心的事！
用户1768241683868
要是不给退，全国人去把那个店砸了。
高雅与浪漫
。。女车主坚持住，大家一定会看到处理结果的。
红色男爵6
不是退不退的问题，是看哪里漏油，为什么漏油，是不是三包退换车又卖给她，他本来可以白得辆车的机会，被她快哭没了，
