两腿换着走
因为4s店的不讲理已经激怒了该女士！现在已经不是单纯的协商赔付问题，是对卖车行的服务态度愤怒的表达，不为车款为口气！
另外，不是因为广大网友一面倒的声援，4s店根本不会理睬她，她现在代表的是广大消费者的利益，从道义上来讲，已经容不得她私自媾和了，否则用土话来说就是“不仗义、不地道”。从该女士的讲话来分析，她是一位少见的、有血性、讲道理的女生，是不会做出过河拆桥的行为的。
最重要的一点是：奔驰的金融服务费！是该店或者该行业的死穴。她清晰的抓住了这一点，这是一件能改变4s行业风气、造福大众的关键节点，她有很强的正义感和使命感，正是“宜将剩勇追穷寇”的大好形势，自然不能轻易放过四儿子了。
1元芳1
看过视频的朋友应该知道，其中奔驰女车主讲的这么一段话令人印象深刻:“我跟你们讲道理，你跟我说，你给我三天时间，我给你三天，我连续给了你们五个三天十五天，十五天你们给我一个方案，最后的方案是换我的发动机，十五天你就给我这个方案，你说我能接受得了吗？”面对4S店人员的不作为以及一拖再拖，W女士彻底愤怒了。
在4月13日下午与店内负责人的协商当中，4S店方面确实提出表示愿意立即退款，但事情已经发展到这种地步，W女士前面已经恳求你们退款或换车，你们始终不愿意，非得等到事情闹大，你们才愿意，如果是你，你能接受吗？W女士在现场表示目前不接受退款，而是愿意接受调查核实后按照国家法规退换车、或更换发动机。并且W女士提出了自己的8个条件，就事论事，希望能得出一个结果。
老实人心中有一座佛，佛倒了，就剩下(恶/拳头)了。感谢W女士让大家摆脱店大欺客的问题。
有一车言
给各位朋友一个提醒，其实好多4s店金融服务费是可以谈的。问你要5000，可以谈1000。你就知道有多少猫腻了。前提是你不要买车先交定金。钱在别人手上，你就失去了谈判的筹码。我一个同学教我，买车时，给销售顾问说，我连拖把都不要，你给给我优惠到多少钱？我买了两次车，都比别人便宜很多。而且便宜的销售顾问实在受不了，再送一张汽车封釉卡。买车货比三家，除非你有钱，除非这个城市就一家汽车销售店。我是做销售的，但是我面对汽车销售顾问时，我都要提醒自己要冷静，发现风吹草动，就要直接怼过去。因为你是买车的，他是卖车的，你的需求销售顾问很清楚，买卖双方不对等，或者求大于供，你可能面对的就是交定金，加价，你再讲面子就要失财，甚至吃亏。我第二辆车给全车贴膜，首保时才发现前面玻璃贴的有一点模糊，4s店工作人员说这正常，都有这情况，我不同意就让4s店重新免费贴，贴完开出门发现还是不对，开回去再重新贴，最后高高兴兴开回家。奔驰这次就是欺负一个女人，觉得这女人好说话，就一而再，再而三的忽悠人家，欺骗别人。可是没想到有了这么大的影响，公关又不到位，五万，十万的一赔偿，这事早就解决了。奔驰现在损失的不止千万。奔驰以为自己店大牛b，想草草了事。如果让你花66万，然后像踢皮球一样忽悠来忽悠去，再拿出三包政策欺骗你，你也不会乐意。我支持这个女主，让奔驰的傲慢与欺骗付出代价，不但是给女主一个交代，也是给天下人一个交代。
丹枫雨露6
这件事使我想起了前几年我们学校发生的事情的事情！
我们学校的一位同事，买了一辆海马汽车，开了一年多点，还在质保期内。恰逢我们一位女同事的公公去世，学校组织到女同事家去悼念，在返程的途中突然自燃起火而同乘的几位同事在车上都没发现。幸亏后面开车的同事发现了，发出紧急信号，车上的人赶紧逃走，才没有使悲剧发生。大家迅速的参与扑救，但最终却无济于事，只好眼睁睁的看着汽车燃烧，并且引起了火灾。
出事后我们那同事联系了海马汽车销售店，海马汽公司的第二天就赶到，答应换同一款的新车，也可以商谈其它款的车，就是要求我们这位同事不要到处张扬，我们同事看到他们服务特别好，就答应他们的要求，换了一辆新车。
现在看来海马汽车公司的人真是聪明啊！
农政智
这个算什么？我在2009年买了一辆雪佛兰，四个月去保养，发现刹车有问题，然后说是我自己弄坏的，花了400多元换了新的，过了2个月还是有点问题，就去了一个派出所朋友的修理厂看了一下，发现刹车破旧，我说不可能啊，4⃣️s店刚刚给我换新的。还花了400多元，修车工说这个是旧的，不可能换，我怒气冲冲的去了4s店，他们态度很好，说一定给我解决，最后拖了两年没有解决，最后吵起来了，说我没有素质，当时也不想生事，不了了之！但我明白一个道理：4s店真的有大坑！
朝阳楼QCY
其实中国的汽车消售行业中大多数都存在骗消费者的行为。本人今年亲身体会到的，今年我弟弟买车叫我和他一起去提车到了4S店后在结算是为车代要交3000的服务费和上牌一条龙服务费发生个争执我知道4S店在骗人，因为我从04年到现在已是开个2台车的人了，对一些收费我是知道的，告要买车的朋友们在算车辆购置税时不能被他忽悠了，比如说买一辆20万的车他们忽悠你说按10%收车辆购置税那么你在不知情的情况想是对应该交税2万元其实是错误的，那么4s店就多收了你6000元，如果你要不是内行人的话你根就不知道被多坑了6000元实际按国家规定开正规发票的税收一辆20万的车应该扣除上交税收是30%,消售税后再按10%收起应该是14000元的车辆购置税金融服务费可以不交，我和4S店的经理把帐算好一后和他原先和弟弟的价钱相差12000多元朋友们想想看一辆20万左右的车他们在税收上面就可以忽悠你1万多元，你们知道不?
唐助东859
能花66万买奔驰豪车的人不见得是没钱，也不是因为车的所谓贬值而坐在车上哭，最主要的原因是“公平”
作为一个研究生，高学历，有着多年的教育素养，有道是秀才遇到兵，有理说不清，我和你讲道理，你推托，我和你商量，你还推托，最后，一公里车没有开到，却要因此每天支付“奔驰金融”的利息，叫天天不应，叫地地不灵，打电话给12315，却说“没有正规的投诉流程”，什么是正规投诉流程？是可忍孰不可忍，既然不能讲道理，那么作为一个女人，在收到欺骗以后，采用“坐在车上哭”的方法也就成为唯一可行的办法。
女研究生的素质较高，逻辑思维比较完善，要的还是公平
整个事件过程中，奔驰的态度和反应处处体现到了“傲慢”，没有体现到他们所宣称的“让消费者有一个愉悦的购车体验”，最主要的是竟然“撒谎”，从最开始的退款退车，到最后换发动机，到最后谎称“已经和客户达成一致”，整个事件中，作为西安利之星的高层领导始终避而不见，而女车主的诉求在获得到网友的支持后，是的这个事件成为风口浪尖，最终，犹抱琵琶半遮面不得不出面解释、澄清、道歉。早干什么去了？没有对客户有一个最起码的尊重，店大欺客！太欺负人了！
事情发展到现在，已经成为一个网络热门事件，不再是女研究生自己的事件，而是成为中国汽车发展进程的一个事件，这个角度来说，需要给支持她的众多网友一个交代
事情经过几天的发酵，奔驰终于派出他们所谓的工作组进驻到西安，也终于答应退款，按照奔驰方所的说法“按照国家三包法律只能够更换发动机，但是出于同情的角度，我们可以给你退款退车”。那么我要问一下最开始的同情心哪里去了，十多天以前，你的同情心哪里去了？非得等到女车主在奔驰车上哭，被抖音发酵成为网络热门事件以后才有同情心吗？女车主需要有一个公平的结果，也提出了八点诉求，在我看来，这八点诉求戳到了对方的软肋，汽车从出厂到销售众多检测环节，发动机漏机油，这么大的故障却不能发现，4s店的PDI检测形同虚设，应付了事就是走个过程，为了获得最大的利益，销售员在事先没有提及贷款服务费的前提下，在女车主交了首付以后，才提出有这个所谓的服务费，还不能开发票只能通过微信打款，这说明什么？这说明这个费用就是违规的，这说明这个费用就是不能够公开的，这说明这个费用就是西安利之星的猫腻儿，这经不起推敲，有可能还涉及到偷税漏税。这就是欺诈，这就是不公平。所以说女车主所提出的八点要求，是正当的，也是合理的。最后万一这件事情的结果是退一赔三呢？
当这个事件演变成网络热门事件以后，你研究生也需要给众多网友一个交代，从这个角度来说不接受退款，按照正常的国家法律法规进行体现了对。网友的一种回应，也体现了对国家法律的一种尊重。这里要给女车主点个赞。
无论如何女研究生坐在奔驰上哭，肯定会成为中国汽车发展进程中的一个里程碑式的事件。
众口说车
看这里，听新闻说的，比较符合事实。
女车主为何不接受退款，是因为奔驰一女负责人在进行退款说明时附加的一句话让他的自尊心受到了莫大侮辱。
真的是我如果听到这么说要是不赔个三辆车，我也拒绝退款！
在当时女车主和对方负责人当桌已经达成退款协议，就差签字了，这时候奔驰女负责人就加了一句：原按国家三包规定，仅能帮您换个发动机。但是出于对你的同情及情感方面上，我们才答应给您退款的。
这句话一出，便完全是不认错的态度加上有轻视（不重视）这个事件的可能，像杀人犯奸杀了母亲的女儿然后在法庭上昂首挺胸的说：她女儿穿的太暴露，是个男人都想上，正好，我就想进牢里待一待，别人不敢，我敢。
奇乐飙
这才是女事主令人尊敬和佩服的地方。如果换一怂人，或者说事情没有闹大，闹不大的情况下，高管说“原按国家三包规定，仅能帮您换个发动机。但是出于对你的同情及情感方面上，我们才答应给您退款的。”可能就认了，反正最初的诉求也无非就是换车或者退款而已。现在车行方面还是不太当回事，不愿意真正认错，按初级危机公关的流程，按步就班处理问题。
现在女英雄一看这情势，怒气上升，心理大概是：“就你们这种据傲的渣渣还来跟我谈法律，谈国定规定，国家规定我认了，大不了姐我不换车不退款了，就按明面上来操作，咱谈三包的别的规定，你们给我备车了吗，你们认真做pda检测了吗，你们的收费合理吗，你敢拍着良心说你们整个过程没有违规吗？”
结果不欢而散，现在一看利之星车行背后到底有多大能量，二看管理部门是否能真的作为。
只是希望我们女英雄不孤单，千万网友保持关注度，给她提供舆论支持。
赵卫斌3
看了小姐姐的采访简要，只能说不接受退款就对了
首先，4s店方在没有任何协商的情况下就对外宣称9号双方已达成和解，达成啥？你给人解决了吗就打成和解？小姐姐都不知道你就想先一步按下舆论了？
第二，奔驰代表来了，大体意思是，这车本来就是应该三包，但我们出于对你的同情和感情，可以给你退车。
咋滴？用你同情？全国人民现在都在抵制你们自己心里没点数吗？爆出多少质量问题自己不去网上看吗？这是要当了XX还想立牌坊？
况且了，如果奔驰真的在还没开出4s店就漏油，属于三包范围，只能更换发动机的话，那么我想奔驰这个在大部分中国人心里最牛的牌子从此就会走下神坛，我们可以接受小概率的质量问题，也愿意相信这真的是小概率，但我们接受不了官方这种店大欺客的态度和心理！
买辆车还得被人抓呼，坑骗，我们不如支持我们国产车呢…
所以小姐姐硬气，刚到底，不用你们同情，查吧，查到底，但是是不是问题车辆，下线检查怎么过的，金融费怎么个门道，咱们查透了见。
但我想国人真的不会给予奔驰同情吧
