中小企業需要績效考核嗎?業績好的員工無視制度,老闆腹背受敵

【科學是第一生產力,實踐是檢驗真理的唯一標準,要用矛盾的方法看問題】

大家好,今天呢跟各位聊一聊小團隊的管理!

現在業務型小公司特別多,就是一個老闆,帶著十幾個業務員的那種,十幾個人在一起工作,那就是一個小團隊,有團隊就需要有管理。

中小企業需要績效考核嗎?業績好的員工無視制度,老闆腹背受敵

這時候,很多老闆就會遇到這樣的問題,如何把一個業務團隊管理好呢?需不需要做績效考核呢?管理業務團隊,那可是我的強項,今天就跟各位分享一下管理方法!

再講方法之前,先看一個案子!有一個老闆,原來在一家知名的大企業幹過銷售,大企業嘛,各位都知道,肯定會有KPI考核,所以他對KPI這個工具非常瞭解!

後來,他拿到了國外某個高端品牌的代理權,就開始創業啦!剛開始,公司所有客戶都是由他來跟進,後來公司業績越來越好,不到三年時間就做到了幾千萬的規模!

這時候,他一個人忙不過來,他就把三個業績不錯的手下,提拔為業務經理,分別負責三個大區的客戶,他自己呢,就負責本地的大客戶。

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這樣,他就可以把更多的精力放在,新品牌代理,員工培訓和內部管理上。提拔以後呢,張總就想,要不要給這三個業務經理設績效考核呢?

他想一想,還是別的了,原來自己被老公司KPI管的挺難受的,就先定個業績目標就算了。然後,過了半年,他發現,公司的業績上漲了20%,而利潤卻只上漲了5%!

這是怎麼回事呢?原來這3個業務經理為了完成業績目標,就只推那些好賣,但利潤低的產品,不好賣,利潤高的產品,他們推的很少,甚至是不推!

那他看這樣也不行啊,跟著三個經理強調了好幾遍,也沒用啊!於是他就弄上了績效考核KPI,都考核什麼呢?先考核銷售業績和利潤率。

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過了三個月,利潤開始慢慢回升了,但是他發現,老客戶的流失率也上升了。原來,這三個經理為了完成公司的業績,把公司某個具有優勢的限量產品拿過來爭取新客戶!

那老客戶呢,原來的限量產品配額它就沒有了呀,就開始不滿意了,然後就開始流失了。沒辦法,他又在考核上增加了一項,叫客戶流失率。

沒過多久,財務過來說,公司現金流這幾個月都是負數,原因是銷售經理對客戶承諾了很長的賬期,他又想,那就再加上回款賬期這個考核吧!

還有,為了避免出現回扣引發的銷售費用過大,再加上銷售費用的考核吧。結果,過了一個季度以後,公司的業績增長為零,而三個銷售經理的KPI考核卻增長了30%!

中小企業需要績效考核嗎?業績好的員工無視制度,老闆腹背受敵

公司按規定要給這三個銷售經理發獎金,這是怎麼回事呢?原來績效考核的指標一多,銷售收入只佔到考核的不到30%,他用績效管理搞了一大圈,最終還是沒能達到自己想要的結果。

於是,他就很頭痛!這是一個非常常見的,績效考核管理案例。為什麼這個公司越管越有問題呢?其實老闆沒錯,績效考核也沒錯,只是這個老闆過去依賴績效考核了。

一家十幾個人的業務型的小公司,其實不需要搞得那麼複雜,那該怎麼做呢?業務型公司要考核就只考核一樣就行,那就是業績!百分百的考核業績!

關於利潤高的產品和利潤低的產品的銷售佔比,只需要調整業務員的提成比例就可以解決了!把不好賣利潤高的產品提成比例給他調高,把好賣利潤低的產品提成比例給降低就可以了!

中小企業需要績效考核嗎?業績好的員工無視制度,老闆腹背受敵

這幾個銷售經理,自然就會積極去賣那些不好賣但利潤高的產品了。關於客戶流失率,賬期銷售費用這些,只需要定個獎罰機制就行了。

比如一個月,或者是一個季度,如果老客戶流失多少就罰多少錢,如果老客戶沒有流失,就獎勵多少錢,客戶回款和收入直接掛鉤,回款以後才能拿到提成銷售,銷售費用直接定額就行。

其實這些都很簡單,不需要用什麼績效考核那麼複雜!實際上,我們管理業務型公司,老闆主要管兩點就可以!一個是業績,另一個是態度!

業績是必須要好好幹的,業績是公司生存的命脈,沒有業績,其他一切管的再好也是浮雲!在業績沒問題的情況下,管什麼呢?管員工的工作態度!

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小公司有沒有這種情況,那些個別業績好的員工,會在公司裡翹尾巴,認為自己業績做得好,老闆不會拿我怎麼樣,然後就破壞公司的制度有沒有?

管態度就是要管這種人!你業績做得好,公司已經給你高提成和獎金回報了,你業績好歸好,你要是敢亂來,我還是要收拾你的!公司的底線誰碰了也不行!

老闆就必須要這麼做,可能很多老闆都會這麼認為,那些業績好的員工,都不太好管理,沒關係,後期的內容當中會有很多辦法專治這種人,後面會陸續給各位分享更多的管理方法!

好了,今天的內容到這裡就全部結束了,我們下次再見。更多精彩內容盡請期待,讀懂管理36計,我們風雨同舟,共創未來。

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