近日，備受關注的西安女車主維權事件，終因雙方的和解而畫上了圓滿的句號。但因維權所引發的一系列後遺症，卻在整個行業蔓延。
買車網（Buycar.cn）瞭解到，在上述維權案例中，除事件本身外，車主在不知情的情況下被迫交納了1.5萬元金融服務費的經歷更是引起了許多車主的共鳴。一時間汽車金融服務費被推至輿論的風口浪尖，而汽車金融服務費到底是流程之內，還是在霸王條款一般的存在，也引起了業內外的極大關注。
消費者：被誘導的“隱形消費”
據瞭解，我國《汽車金融公司管理辦法》於2004年8月18日起正式實施起，目前為止其已從最初的針對消費者的購車分期付款，演變成了針對消費者、經銷商、生產廠商等在內的全方位金融服務。
在網上流傳的視頻中，上述維權女車主指出，其在購買車輛的過程中，在不知情的情況下被要求支付給個人一筆“金融服務費”，共計15200元。同時，該車主強調，自己本來可以全款購買，但4S店稱金融貸款利息低，用各種方法“引誘”自己使用金融服務。她指出，該筆款項是通過微信轉賬給私人賬戶，且只提供了收據沒有發票。
其實，在購買汽車過程中，收取汽車金融服務費的事情屢見不鮮。來自內蒙古的周先生告訴買車網（Buycar.cn），其在購買英菲尼迪QX60的時候也遇上了“隱形消費”。
據他介紹，其購買的是2017款QX60，當時的現金優惠可觀加上不喜歡“撞車”，所以就選擇了這款車型。由於手頭不寬裕，所以選擇貸款購買。經過電話諮詢，發現北京某4S店的優惠以及金融政策符合預期，所以前往北京提車。
“4S店告訴我可以2年0利率，當時想著這對於我們這種存款有限的年輕人來說再好不過了，於是就下定決心購買了。買之前也沒提手續費的問題，之後4S店要求支付1.2萬的手續費，因為確實拿不出全款所以就交了。”周先生表示，“交金融費之前也諮詢過朋友，他們也遇見過，算是貸款買車的‘潛規則’，所以就沒當回事兒。”
在西安女車主維權事件發酵後，汽車金融服務費遭到廣泛討論。在周先生看來，“每個行業都有每個行業的規則，但作為消費者還是希望能減少不必要的開支。希望4S店與購車者能站在平等的基礎上交流，要提前對所有事項進行說明。”
經銷商：行規一般的存在
“從踏入這行起，我個人感覺貸款買車收汽車金融服務費就是理所當然的，因為我們幫車主辦理一系列手續，在一定程度上替他們省了很多事兒，很多車主都是很樂意的。”在某合資品牌銷售人員看來，汽車金融服務費算是默認的“行規”，不單單是奔馳或者其他豪華品牌，每家經銷商都是如此。
與此同時，據中汽協數據顯示，今年一季度我國汽車產銷分別為633.57萬輛和637.24萬輛，同比分別下降9.81%和11.32%。隨著汽車行業邁入“存量市場”，汽車金融正正成為汽車行業核心利潤來源之一。
有汽車金融人士曾公開表明：“金融業務已成為各大廠商重要的利潤來源，從經銷商的利潤構成看，20%的利潤來自生產製造環節，金融服務可以貢獻高達35%的利潤。”
公開資料顯示，2018年我國汽車金融的市場規模約為15265億元，預計未來三年的複合增速為15%左右。更有研究表明，到2020年我國汽車金融市場的總規模將達到近2萬億元。
“現在車市優惠大，市場不景氣，競爭也激烈，我們還得靠汽車金融掙錢呢！”上述銷售人員坦言，當今汽車市場，單純通過銷售汽車賺取的利潤十分微薄。而車貸手續費、保險、出庫費等已經成為了新的“利潤點”，銷售人員從中賺取返點來提高收入。
對於西安女車主維權事件，該銷售人員表示，“自維權事件發生以來，很多到店看車的消費者都會問是否有金融服務費，在一定程度上給經銷商帶來了不好的影響。”
業內人士：市場秩序需規範
自西安女車主維權事件爆發以來，關於汽車金融服務費的討論就從未停歇。事件也引起了相關部門的重視。據悉，目前，陝西稅務部門、中國銀保監會等部門已經介入調查。
對此，全國工商聯汽車經銷商商會公開表示，“汽車經銷商付出眾多成本提供服務，收取協助辦理貸款服務費不僅不存在“不符合資質”和“超範圍經營”的情況，而且是合情、合理、合法的。”
據商會介紹，根據國家相關法律法規，汽車經銷商收取上牌費、按揭服務費等費用是與汽車銷售相關的服務，並不屬於《中華人民共和國商業銀行法》、《汽車金融公司管理辦法》等相關規定和細則中的任何一類，因此可以確定不存在所謂“不符合資質”的問題。
同時，根據《中華人民共和國公司登記管理條例》2014年修訂版本的規定，汽車經銷商代客戶辦理汽車買賣後的貸款、保險、登記中的信息諮詢等關聯服務，並收取上牌費、按揭服務費等，是正當的商業經營行為。
中國汽車流通協會專家委員會專家、律師武峰也表示，汽車經銷商向消費者提供等價有償的服務，收取服務費合情、合理、合法，但必須依法合規、誠信經營、明碼標價。
但目前來看，業內對於收費項目以及標準暫未有明確要求。《汽車銷售管理辦法》明確規定，允許經銷商收取貸款手續費，但要求經銷商需要明示收費標準。
對此，中消協認為，當前汽車銷售服務中，存在強制消費者購買保險、繳納續保押金或續保保證金等問題，有些經銷商代辦業務在未告知消費者的情況下多收上牌費、金融服務費，還不開具發票，引發消費者強烈不滿。汽車銷售金融服務等應明碼標價，對於違法行為，應當依法嚴厲懲處罰。
北京市法學會電子商務法治研究會會長、知名律師邱寶昌也呼籲，金融服務貸款相關費用是否合理合法，相關部門應該給出一個更加權威、細化的規定。
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