近日，互聯網搬家品牌“123搬家”發佈了最新的會員升級體系，新增了拼團、秒殺、砍價、社區拼團等功能。原本的積分與餘額維持之外還會額外贈送所有用戶1000積分，用於商品兌換與優惠抵用。眾所周知，消費者在市場主體經濟中的作用越來越重要，會員經濟在這樣的時代應運而生。在挖掘大數據、提升後臺效率的前提下，增加會員權益提升用戶體驗，順應社交電商的趨勢已然成為123搬家的佈局重點。
123日式搬家服務
說起搬家，這是個傳統的不能再傳統的行業，具有門檻低、投入低的特點，也有著坐地起價、雜亂收費、丟件少件等種種問題。如何改善現狀，從競爭環境中衝出重圍？不少搬家企業把目光投向了互聯網，希望通過互聯網的商業模式解決傳統搬家行業痛點。一時間，鋪天蓋地的互聯網搬家品牌席捲而來。然而123搬家創始人劉元吉認為，搬家的本質是服務，互聯網只是一種手段，如何規範服務標準，提升用戶滿意度才是改善行業問題的根本。重營銷輕服務並不是123搬家的方向。“我們要做的不是一錘子買賣，而是成為用戶生活中離不開的管家。”
2012年，123搬家將分類包裝、全面防護的日式搬家概念引入國內，提出4個標準化18個專業化60個細項標準顛覆了傳統粗暴搬家模式；2018年，123搬家投入開發了在線估價系統解決了行業價格貴价格不透明的問題，讓用戶能夠直觀放心地進行比價；2019年伊始，123搬家全新上線了會員管理系統，積極佈局社交電商領域。線上會員促銷活動功能開放，砍價、拼團、團購、秒殺等方式增加用戶的活躍度與忠誠度。
123搬家會員體系
隨著人口紅利的消失，企業獲取新客戶的成本已經超過維護好一個現有客戶的成本。會員經濟時代營銷重點也必然從普通用戶轉變成自己的會員。據123搬家管家小杰介紹：“我們已經為五百多所知名企業，上萬個家庭提供了搬家保潔服務，他們有的是企業高管有的演藝明星、日韓華僑……此次我們上線的會員體系不僅完善了客戶數據，還制定了各類超值的促銷活動，例如社區團購促進鄰里之間的推薦與交流，38女王節活動讓更多的主婦們能夠買到低價套餐……”
123搬家社區團購服務
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