吐了槽，前兩天在支付寶上買了某安的保險，買的是醫療和意外險，電子保單裡有些內容不清晰，隨即要求兩份保單和發票同時郵寄，客服告知電子保單同等法律效力，我說，那為什麼，出現事故是還要保單，客服說到時候在網上打印電子保單。客服一直強調自己是互聯網保險公司，實在是無力吐槽，在我的強烈要求下，電話轉接了兩次，告知了兩次地址，保單寄過來了，結果只有一份合同，很生氣。給客服打電話過去說，難道要我付兩次郵費。客服說會核實，我說另外一份合同的快遞費我不會再承擔了，你們出現的錯誤為什麼要消費者承擔，不然就投訴到銀保監會，隨即掛斷電話。下午客服打過來電話，說郵費公司承擔。總結一句，某安描述的很美好，但是服務真差，買的時候千萬要慎重，不是因為你是互聯網保險，就可以什麼服務都沒有，而且理直氣壯。
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