溫大媽晚飯後覺得有些不舒服，於是趕忙來到離家不遠的一家醫院。到了醫院門口，溫大媽先拉開大門，見裡面還有一層塑料門簾，就又掀開門簾向裡走，就在此時，溫大媽不知撞上了什麼，頓時血流滿面，鼻樑骨也折了，門牙也鬆動了，頭暈目眩，什麼也不知道了。
原來溫大媽在醫院門口經過了一門一簾後，裡面還有一道門。她覺得一門一簾兩道關就不少了，怎麼也沒有想到裡面還有一道門，結果撞了上去。讓溫大媽生氣的是，醫院沒有給她做任何處理和治療，說沒什麼事，回家靜養就行了。無奈，溫大媽到別的醫院看撞傷，為此住了院。經醫院診斷，溫大媽鼻樑骨骨折，兩顆門牙鬆動，鼻腔和口腔都有大量出血，這種情況不論在哪個醫院都是應該做起碼的醫療處理的，像這家醫院的做法還真不多見。
為此溫大媽將醫院告上了法庭。大媽及其家人認為，這家醫院在服務及設施方面存在重大失誤和失職。醫院的第一道門關著，上面還掛著厚厚的塑料門簾，距裡面的另一道門僅有兩米。溫大媽當時走進第一道門，再掀起寬大的塑料門簾，就已經走出一米多遠，距另一道門僅有半米不到，也就是說臉幾乎就貼在這道看不見的“隱形”門上了。再加上當時是晚上8點鐘，天已經完全黑下來了，而醫院的門廳卻沒有開燈，病人不撞上這道門才怪呢！另外，醫院這樣隨時有病人及家屬出入的場所，裡面的這道門不符合人們對醫院、商場等公共場所公認的行走習慣，且當時醫院的值班人員未在崗，導醫臺也無人值守，這些都是醫院的失誤之處，正是由於醫院的這些過錯，才造成了溫大媽的無辜受傷，對此醫院應承擔賠償責任。事故發生後，醫院見傷不救，致使病人不得不到其他醫院住院治療，對此醫院也應承擔民事責任。根據上述事實，溫大媽向醫院索賠各項損失共計1萬餘元。
而醫院一方則認為，裡面的這道玻璃門上有彩道警示，且這道內門已經安裝了很久，每天看病出入的人很多，並沒有發生過像溫大媽這樣的事情，這說明不是門安裝有什麼問題，而是溫大媽自己注意不夠才撞在了警示非常清楚的門上，這與醫院沒有關係，事故的損失應該由她自己負責。大媽因此受傷我們醫院也表示同情，但同情歸同情，責任歸責任。不能因為她受了傷、流了血，就讓沒有責任的一方賠償。
律師認為，醫院有義務為就醫人員提供安全的就醫環境。本案中，醫院的里門雖然有彩道標誌，但沒有設置足以警示就醫者避免危險發生的標誌，也就是說醫院對安全的注意不夠，致使患者被門撞傷，對此，醫院應該對溫大媽的受傷承擔相應的責任。醫院所稱沒有任何責任，在法律上是站不住腳的，以往沒有就醫者撞上此門，並不能說明此門就沒有安全隱患。只要院方對安全重視不夠，只要危險因素還存在，出事是早晚的事，不是溫大媽被撞傷，就是其他患者被撞傷。因此醫院對溫大媽進行合理賠償是於法有據的。同時律師也指出，溫大媽本人在此次事故中沒有盡到充分注意的義務，也應自行承擔一部分責任。
最後法院判決:醫院賠償溫大媽各項經濟損失3000元，其餘的損失由溫大媽自行承擔。
這個案例告訴您:公共場所，安全第一。工作到家，措施得力，注意細節，才能確保公眾的安全。像這家醫院，警示不力，出了“隱形門”讓患者掛彩的事，想推脫賠償責任就不行了
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