wangsagi
題主所言，屬於網約車平臺及車主違約。保留證據向網約車平臺投訴或出租車市場管理部門投訴。
根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：
第十六條 網約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權益。
第三十六條 網約車駕駛員違反本規定，有下列情形之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款：
(一)未按照規定攜帶《網絡預約出租汽車運輸證》、《網絡預約出租汽車駕駛員證》的；
(二)途中甩客或者故意繞道行駛的；
(三)違規收費的；
(四)對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為的。
網約車駕駛員不再具備從業條件或者有嚴重違法行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門依據相關法律法規的有關規定撤銷或者吊銷從業資格證件。
對網約車駕駛員的行政處罰信息計入駕駛員和網約車平臺公司信用記錄。
劉俊利
我遇見過幾次，約好了第二天早上趕飛機，到時候滴滴司機不來，投訴滴滴也是格式化套路地應付你一下，實際上滴滴是不會處理司機的，因為滴滴要靠司機給他掙錢
眾眼看社會
我跑了半年，至今未出現過如你所說的情況，隔天的預約單還真有次差點忘了，而一小時接的單沒任何理由不接(若有其他原因比如路程太遠無法準時趕到或與其他訂單有衝突，這時司機肯定會主動與對方聯繫或放派單)。所以此問題對本人來說是偽命題。
花都踏浪
我接過好幾單預約單，接後立刻打電話，打不通，又取消不了，又不忍心耽誤乘客，因為好多單是趕高鐵，飛機的，跑去了，乘客取消了，當時操他媽的心都有，申訴平臺無果，現在從不接預約單，設計這樣的平臺沒腦子設計的，少一抽子。
珂愛的人209641641
就本問題本人分析原因有一下幾點，
1.司機搶錯單了！2.司機忘記你的預約單，還在接單中！3.你不願出高速費、過橋費，他拉你這單不賺錢可能還會賠錢，而且還會當誤很長時間！
司機，特別是跑滴滴的快車司機是一個卑微的職業，平臺對司機管理非常嚴，抽成非常高，動不動就扣服務分，扣人民幣少者300--500，多者1000以上，乘客想罵就罵，想打就打，想投訴就投訴，儼然成了你們發洩的對象出氣筒！乘客在滴滴司機面前催的一個比一個牛，你們要是真牛逼你就坐出租車呀？你在出租車面前牛逼人家鳥你嗎！馬上把你趕下去，人家可不怕拒載不拒載，給的錢少了人家也不會去的！你們在滴滴平臺叫出租車高峰期能叫的到嗎？所以，滴滴司機在給你提供便利的同時，請恁尊重一下滴滴的快車的師傅！
秋豐888
權益維護尼瑪呀。沒車來接你，換個方式坐車。非要在一棵樹上吊死。要不只能說你是個斤斤計較的人。你自己約的車，主動點聯繫司機。擺正你自己的位置，是你要坐車，沒人強迫你坐車。自己要坐車就主動點。不要像個大爺一樣，約了車啥都不管。
媚眼拋得嘿專業
你叫的快車吧？快車司機有時候搶錯單了，就不想去了，直接把你掛起來，逼迫你最後取消。你可以向客服投訴，估計能得到點優惠券什麼的，但是已經沒啥意義了，畢竟耽誤了你的行程。所以，以後再有這種必須按時出發的行程，請約專車，滴滴軟件裡還有禮橙專車，專車司機基本不會爽約。雖然貴一些，但是可靠！
妖狐浪子48100241
出行是乘客與司機雙方的事，雖然預約好了，但通常情況下，司機或乘客在出發前幾小時最好進一步聯繫確認，偶發情況不可必免，不要一味地找茬。側面反映，你不適合乾重要的工作，特別是萬無一失的事。
中醫論
我從來不耐煩接預約單，價錢又沒多高，隔幾十公斤去接！虧本啊
小草aini
這種事還需要問嗎？就找平臺，問平臺當時定預約單這種模式的時候，是不是喝酒喝大了的時候定的…。第二如果沒有喝大了，為什麼司機會出現這種接單不來的情況？是平臺沒把車資給司機呀，還是剋扣的太多，給司機的太少呀？還是本身定的車資太低呀？！那麼平臺作為下單的渠道窗口，平臺一接單就說明雙方形成合同關係，那麼出現這種情況，平臺是不是得承擔責任呀，別找司機，找平臺…。
