11月1日，我市集中供热第一天。市热力集团公司集中供热全网处于平衡调节期，全网的温度、压力仍处于调节平衡阶段。供热首日，绝大多数集中供热用户感受到了暖流入户，但也有管网积气、庭院管网破裂等原因，导致不少用户家的暖气还不热。
1 来暖气了
“家里有老有小的，天冷了，没有暖气可受不了。”1日9时许，家住青年宫宿舍的陈大妈抱着2岁的小外孙，看着墙上的温度仪显示21℃，高兴地说：“今年的供暖来得早，10月25日，我们家的暖气就热了。”15时许，市热力集团二供暖总调负责人说：“最近天气还比较暖和，今年二电厂比较给力，现在一次网的温度达到80℃，供热参数达到供暖要求。”16时许，二供暖青年宫热力站，温度仪显示，二次网的出水温度35℃，回水温度32℃。该热力站站长师震坤说：“如果庭院管网和入户管网顺畅，现在的供热参数应该能保证用户的室温达到18℃左右的标准。”师站长介绍，该站供暖系统10月22日开始暖管，24日、25日，辖区多数用户就已经感觉到暖流入户。其间，个别庭院管网出现跑水故障，经过及时抢修，破裂管网已修复，11月1日前，暖气已如期入户。
2 扩网549万平方米
今年市热力集团扩网549万平方米，总供热面积达1.55亿平方米以上，占全市城区供热面积的72%，覆盖全市较大单位4146个，123万余户居民，333万余人，一次供热管网达1303公里，热力站达到1610余座。同时，市热力集团还承担市第二热力有限责任公司、市再生能源供热有限公司、太原重型机械厂、太原城北热力有限公司的供热负荷。今冬主要依靠13个热源实施供热，其中燃煤热电厂热源6个（太古、二电、瑞光、国锦、太钢、西山），燃气热电厂热源2个（嘉节、华能），燃气调峰热源厂4个（东山、小店、晋源、城南），燃煤调峰热源厂1个（城西）。
为解决严寒期供热能力不足的问题，积极应对极寒天气，该公司还建有59个分布式燃气调峰热源，总供热能力近800万平方米。
3 系统运行平稳
10月31日晚间，该公司的13个热源系统全部进入正式供热状态，全面升温升压。
“11月1日15时，古交兴能电厂供热机组的出厂温度和流量分别为85℃，2万吨/小时；经中继能源电站换热后，热源进入市区一次网的温度和流量分别为75℃、2.3万吨/小时……目前的供热参数满足供热需求。”太古供热项目负责人介绍，今年太古供热项目承担的供热面积为6800万平方米。早在10月23日，太古供热系统就启动试运行。古交兴能电厂6台供热机组，现已启动4台机组，根据气温变化、供热需求的增加，还将适时增开另外2台机组。
4 提前试供热
市热力集团公司个别供热系统于10月23日提前暖管升温，提前进入试供热阶段，全系统在10月24日至25日全部暖管升温开展试供热，所以，今年大多数集中供热用户在11月1日之前就已感受到了暖流入户。
该公司不计成本提前试供热，就是为了将温暖尽早送到千家万户，体现了党和政府对百姓冷暖的关注，体现了热力人的使命担当。正式供热开始后，该公司将继续结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，全力做好供热保障工作，让百姓温暖过冬。
5 暖气不热找热力站
“管网积气，需要排气，排气时只要看见有凉水排出便可停止，切不可看见是凉水还一直排，这样会造成管网过度失水，影响供热效果。”11月1日，12319热线和12349热线工作人员，频繁向反映暖气不暖的客户讲解操作办法。
市热力集团公司负责人介绍，对于用户反映暖气不热的问题，管网积气是最主要的原因，还有庭院管网破裂跑水、阀门未打开、管网堵塞不畅等原因。对此，可参考小区醒目位置张贴的“正确用热温馨提示牌”的信息，或根据所在小区或热力站悬挂的“暖心便民服务公示牌”的信息，与相关热力站站长联系反映。
供热初期，集中供热全网系统至少要经历为期一周的平衡调节期。在此期间，由于突发的热力站停电、管网破漏事故，以及庭院管网积气未排等各种原因，用户家中出现暖气不暖等问题，都是很正常的现象。 本报记者 郝晓炜
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