直銷行業遭遇重創,各大直銷企業紛紛轉型社交電商

直銷行業遭遇重創,各大直銷企業紛紛轉型社交電商

自2018年下半年始,大部分直銷企業也開始紛紛轉型社交電商,大舉殺入“流量大池”,其目的是:一方面是如法炮製社交電商現成的“成功模式”,另一方面也是順應社交電商繁榮發展的大趨勢。

《2018年中國移動社交電商發展報告》指出,2018年中國社交化電商市場規模預計達到11397.8億元,較2017年增長66.73%。如此高增長促使各類企業蜂擁而至,快速步入社交電商。

其中,最具社交驅動電商爆發快速增長的典型代表企業有拼多多、雲集、小紅書、貝店等,而太太口服液、娃哈哈、同仁堂等部分傳統企業也越來越多以不同模式切入社交電商,甚至部分央、國企,比如中糧集團等也在朋友圈賣起了食品、保健品。

自2018年下半年始,大部分直銷企業也開始紛紛轉型社交電商,大舉殺入“流量大池”,其目的是:一方面是如法炮製社交電商現成的“成功模式”,另一方面也是順應社交電商繁榮發展的大趨勢。

今天,直銷企業既要消除互聯網時代思想上的壁壘和排斥,打好既有優勢的牌,又要在社交電商的浪潮中打下一片天地,看來絕非易事。單從表面上看,直銷企業都在緊抓社交電商這波紅利,但若想依靠社交電商帶來不菲的成績,仍然需要企業付出不懈努力。

直銷行業受創,開始轉型融入社交電商

2017年12月25日前,直銷還被冠以投資少、回報高、增長快的行業,而今天的直銷卻是以一種複雜多面的姿態出現在人們面前:

一方面獲牌、申牌企業隊伍不斷壯大,直銷中的“黑馬企業”異軍突起,短短一年時間可達二三十億元的業績,頻有個別知名直銷企業大手筆冠名央視、高鐵等;

另一方面,部分直銷企業進行虛假宣傳、產品價格虛高等亂象,在社會上飽受非議。

近兩年,隨著政府對直銷行業監管的日趨完善,當下的直銷環境以及直銷遺留的後遺症問題都促使企業開始不斷地規範整理,並尋找新的發展方向。而今年1月1日《電子商務法》的正式實施,《社交電商經營規範》提交商務部審核,社交電商就此迎來了行業規範化的發展。

《2019中國社交電商行業發展報告》明確指出,社交電商作為一種基於社交化移動而迅速發展的新興電子商務模式,自2013年出現以後經過6年高速發展,2019年已穩定進入中國社交電商行業的下半場,從引流模式創新到系統化運營升級的進化成為2019年中國社交電商的主旋律。

社交電商正是通過社交,鼓勵消費者分享,把過去的買賣關係變成粉絲強關係,本質上與直銷都是以人為中心,憑藉人與人之間的信任關係來發展裂變。而此時的直銷行業亟待走出困境,多元化轉型已成為發展趨勢,直銷行業積極擁抱社交電商。

直銷企業融入社交電商的邏輯

目前,以安利為首的部分直銷企業已快速跑步進入社交電商領域,從相關數據上來,其中部分企業已取得了一定的成績,但更多的企業則仍處在積極探索或觀望中。

8月10日,安利新任全球首席執行官潘睦鄰在其中國區2019年年會上表示,安利將全面發力打造一個以數字化和社交電商驅動的新安利。

9月19日,康寶萊宣佈將與騰訊圍繞數字化轉型建立戰略合作關係,並全面開啟在中國範圍內的數字化轉型。未來的康寶萊中國將成為一家以用戶需求為核心,打通線上線下全價值鏈流通渠道的企業。

此外,三八婦樂的“新雲商”、綠葉的花貓雲商、寶健的微寶友、太陽神的私董優選等部分社交電商平臺已開始運行,有的還在逐步完善。但更多的企業依然還在關注,既怕趕不上這趟列車,又擔心晚點。

目前,圍繞直銷企業涉足社交電商的方式來看,大部分直銷企業都是以搭建新平臺、成立新的部門或分支機構來運營。平臺具有體驗分享、實時分銷的功能,產品則多以自主品牌,以及國內、國際廠家生產的一些食品、護膚品、家用電器、日常生活用品等為主要類別,堅持更細分、更精準定位的產品投放策略。此背後的原因則是基於目前直銷企業外部引流的能力較弱,原有的直銷經銷商群體流失嚴重,於是將原有的直銷經銷商引入到新的社交電商,並針對他們的特徵進行人物畫像,精準定位,此舉對穩固原有的市場也能起到一定作用。

未來可期,但終究不能脫離零售的本質

社交+電商創造流量帶來一種新的營銷方式,這種根據信任關係進行的推薦和分享,一定程度上幫助顧客降低了選擇難度,提高了效率。通過社交裂變讓消費者“代理+代言”,變成聯營者,再加上直銷人聯網多對多的信息分享、熟人信任關係的背書、面對面的互動、利益交織、自我拓展、團隊黏性強等特點,這一生態一旦建立將成為直銷企業穩固的護城河。

與此同時,我們也注意到,對於直銷企業而言,運作社交電商類的新平臺,起步階段總是會想快速引進新流量、迅速擴大平臺的影響力,其絕大部分採用了多級分銷模式,這雖然可以幫助其快速帶來流量和用戶,但也有可能導致平臺用戶將注意力集中在拉人頭而非產品上,導致企業陷入涉傳的泥沼,想必這也是直銷企業需要密切關注和規範管理的地方。

如今,社交電商、會員電商、社群電商等電商流量已經進入多元化時代。對於直銷企業而言,無論其遵循人與人面對面銷售產品的直銷方式,抑或藉助當下網絡社交工具進行裂變吸引用戶售賣產品,其本質都只是圍繞零售做生意,而零售的終局是如何將消費者源源不斷地循環下去,帶動平臺的新發展。在這個過程中,效率和體驗帶給消費者的感受會越來越強烈,品牌加好產品一定會成為消費者分享、促進傳播的基礎,因為供應和產銷全產業鏈的打通、企業的運營能力則最終決定了企業能走多遠。


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