我們選取了包括星巴克、優衣庫、歐萊雅、百勝中國等7家大公司的季度、年度財報提取重要信息。

2019年已開始倒數計時，我們來到了十一月。

最近圈子很熱鬧，即將舉行的第二屆進博會，已經預熱了好多天的雙十一購物狂歡節，還有搞得如火如荼的夜經濟。

當然，還有多家零售巨頭都相繼發佈了季度或年度的2019財年報告。有些在年底交出了漂亮的成績單，而有些則面露了難色。

本期《新鮮事》有些特別，我們選取了來自星巴克、百勝中國、優衣庫、宜家、歐萊雅、Gucci 母公司開雲集團和特斯拉的2019財年年報，分別從餐飲、服飾、家居、個護化妝、奢侈品以及科技，這幾個消費與生活方式最重要的維度，來看下商業零售的大環境正在釋放出什麼樣的信號。

星巴克

2019 Q4及全年財報關鍵詞：啡快概念店、飲料創新和數字化

集團關鍵經營數據（截至2019年9月29日）：

• 星巴克2019全年淨營收約265.1億美元，比去年同期增長7.2%（換算人民幣）
• Q4季度淨利潤為8.029億美金，與去年同期的7.558億美金同比增長6.23%

中國市場：

2019年財年新開了600家新門店，目前在中國的門店超過4000家；

在過去幾年星巴克一直強調的高端化門店之外，新形式的小面積“啡快”門店則是星巴克的新重點；

星巴克的手機訂單數量在本財季（第三季度）達到整體訂單數的10%，其中有7%來自外賣，3%來自最近上線的App點餐到店自提。

其他亮點——飲料創新和數字化：

為提升用戶體驗，星巴克在飲料創新和數字化方面，做了大量的嘗試和努力。

星巴克“玩味冰調”系列

Kevin Johnson 在財報中總結道，這些提升用戶體驗的舉措使得星巴克在第四季度的客戶關係得分上有亮眼表現。

百勝中國

2019 Q3季度財報關鍵詞：同店銷售增速放緩，外賣銷售額佔比20%；咖啡與外賣業務成增長點

集團關鍵經營數據（截至2019年9月30日）：

• 總營收同比增長5%至23.2億美元，未達到華爾街預期的23.77億美元
• 淨利潤增長11%達2.23億美元
• 營業利潤同比增長11%至3億美元
• 同店銷售增長2%，但仍低於分析師預期的2.3%
• 第三季度新開店231家，截止9月底，餐廳總數8917家，預計2019財年將達到800個到850個新店面的目標

其他亮點——咖啡和外賣業務成為重要增長點

——必勝客翻新為重新吸引消費者

去年百勝中國推出獨立咖啡品牌 COFFii& JOY，今年第二季度首次將其納入店數統計範圍，K 咖啡前9個月銷量達9800萬杯，超過去年全年銷量。

財報顯示，外送業務銷售額目前佔總銷售額的20%，覆蓋城市增長至1225個，自有渠道的銷售增速快於通過第三方平臺的銷售增長。

上季度必勝客開始測試 App上手機點餐、到店自取的功能，同時在第三季度完成126家門店翻新，並將在本年度完成2019年設定的500家餐廳（即接近四分之一現有門店數）的翻新，本季度必勝客的同店銷售比去年同期有所增長。

優衣庫

2019財年年報關鍵詞：利潤連續三創新高、中國為增幅最快市場、GU增幅強勁、持續發力電商

集團關鍵經營數據（2018年9月1日-2019年8月31日）：

• 銷售額同比增長7.5%至2.29萬億日元（換算一下人民幣）
• 經營利潤同比增長9%至2576億日元，大致符合市場預期，副線 GU 表現強勁
• 淨利潤同比增長5%至1626億日元

中國市場表現：

優衣庫在中國有711家門店。財報顯示，大中華地區，優衣庫利潤同比增長21%至890億日元。同店銷售額持續攀升，電商銷售額增幅超30%達1700億日元。

其他亮點——全球化佈局：

優衣庫的全球化佈局非常亮眼，在西方國家表現可圈可點。

優衣庫荷蘭首店

美國市場經營虧損大幅收窄，歐洲市場銷售額和利潤持續增長，銷售額達1000億日元，俄羅斯市場表現強勁。

新店方面，2018年9月，優衣庫首家荷蘭門店在阿姆斯特丹開張；10月，東南亞最大的全球旗艦店在菲律賓馬尼拉開張；2019年4月，首家丹麥門店在哥本哈根開張；9月在米蘭開設首家意大利門店；10月在印度德里開設首家門店。迅銷指出，這些新門店的開端表現強勁。

宜家

2019財年年報關鍵詞：線上淨銷售額同比上漲43%，“渠道+”、“數字+”、“服務+”戰略

集團關鍵經營數據（2018年8月31日-2019年8月31日）：

• 宜家零售銷售額達到367億歐元，同比增長5.0%，訪客數量維持在8.39億人次
• 線上淨銷售額同比上漲43%至29億歐元
• 12家宜家特許經營方的零售額合計達到413億歐元，同比增長6.5%

中國市場：

2019財年，中國地區28家門店銷售額共計157.7億元，同比增長8%，增速持續放緩。接待訪客1.08億人次，同比提高9.8%。　

2019年8月22日，宜家中國發布了全新的“未來+”商業戰略，涵蓋拓展渠道、數字化、打造家居生活服務專家三個方面，即“渠道+”、“數字+”、“服務+”。2020財年，宜家將在中國投資100億元。

其他亮點——變革之年：

在實體零售和數字化發展方面，宜家做了許多嘗試。

2019年，宜家開設了7家標準商場，11家小型門店和設計工作室，分佈於莫斯科、紐約、巴黎和倫敦等城市。同時，位於哥本哈根、上海和東京的未來商場正在計劃之中，值得一提的是，位於上海的小型商場是宜家在全球範圍內的首次試點。

通過收購和投資等手段優化業務，收購了廚房安裝公司 Traemand 股權的49%，並且對例如 Optoro（開發用於處理退貨的物流管理軟件的科技公司）、Ori（自動化傢俱公司）、LivSpace （印度的互聯網家裝設計公司）和 Retour Matras 等企業進行了少數股權的投資。

歐萊雅

集團關鍵經營數據：

• 銷售額71.83億歐元，同比增長11%，如按匯率不變計算，銷售額同比增長7.8%，高於分析師預期的6.3%
• 前三季度的銷售額達到219.9億歐元，同比增長7.5%

四大事業部數據：

高檔化妝品部門銷售額同比增長18.4%至27.52億歐元，

活性健康化妝品部門銷售額同比增長16.3%至60.64億歐元。

大眾化妝品部和專業美髮產品部表現要遜色些，增幅分別為5.2%和6.1%。

中國市場：

財報中公佈亞太地區在報告期內實現銷售額22.81億歐元，同比增長幅度達到27.1%。

未來香水或許成為中國市場的另一個增長主力業務。

其他亮點——電商渠道增長：

電子商務業務也在持續推動歐萊雅集團業績的增長。前三季度電商渠道銷售額增幅達到47.5％，在總銷售額中的佔比為13.5%。

開雲集團

2019 Q3季度財年關鍵詞：銷售增速明顯放緩

集團關鍵經營數據（截至9月30日）：

• 三個月內的銷售額同比增長14.2%至38.84億歐元，增幅較上年同期的26.7%明顯放緩，但仍超過市場預期的10%
• 前9個月內銷售額同比上漲17.2%至115.23億歐元，不及上年同期27.1%的增幅
• 核心品牌Gucci銷售額增長13.3%至23.74億歐元，不及上年同期的35.7%增速
• Yves Saint Laurent（聖羅蘭）淨銷售額同比增長13.3%至5.07億歐元，按不變匯率計算，可比銷售額同比增長了10.8%
• Bottega Veneta（葆蝶家）淨銷售額同比增長9.8%至2.84億歐元，按不變匯率計算，可比銷售額同比增長了6.9%

亞太地區市場：

Gucci 在亞太市場的直營可比零售額增幅較上年同期的42%驟然放緩至18%。

特斯拉

2019 Q3財報關鍵詞：2019年內首次扭虧為盈

集團關鍵經營數據（截至9月30日）：

• Q3特斯拉共生產了 9.6 萬輛，交付了 9.7 萬輛，打破了 Q2 創下的生產 8.7 萬輛和交付 9.5 萬輛的記錄，但低於此前公佈的10萬輛目標
• 第三季度營收63億美元，低於市場預期63.32億美元，低於去年同期68.24億美元，同比下滑7.6%
• 在GAAP準則下，總體毛利潤為 11.91 億美元，毛利潤率為 18.9%，整體經營利潤為 2.61 億美元，利潤率為 4.1%

中國市場：

2018年7月10日，特斯拉宣佈 Gigafactory 3 工廠定點上海臨港。

2019年10月23日，Model 3 正式投產，上海臨港工廠生產單位成本較美國工廠的生產成本降低了65%。

Q3季度中國市場的銷售額達到6.99億美元，漲幅達到71%。

其他亮點——2019年內首次扭虧為盈：

GAAP 標準下，2019年第三季度特斯拉歸屬於普通股東的淨利潤為1.43億美元（約合人民幣10億元），和去年同期同比下滑54%，但與上季度的淨虧損相比，正向環比增長135%。

除了本季度外，特斯拉僅在2013年 Model S 上市後、2016年 Model 3上市後，以及2018年的第三與第四季度實現過盈利。