沒有這2種基本思維,就不要空談用戶增長

沒有這2種基本思維,就不要空談用戶增長

截至2019年6月30日,微信及WeChat的合併月活躍賬戶數達11.327億,此外,中國用戶平均每天花9個小時在微信上,微信已經從最初定義的社交App,已遠遠超越市場對普通App的認知,深入線上線下、衣食住行等各類場景。 微信不再是一個工具,而是一個龐大的操作系統,在這個系統下微信提供土壤、水源、生產工具,創業者們只需要種下一顆種子,用心栽培就可以有所收穫。

除了社交,微信先後推出公眾號、微信支付、朋友圈、小程序等功能,微信在連接一切的口號下,生態內也滋生出各類商業形態,各類商業主體從微信巨量漏洞中篩出新生意成為了又一輪互聯網創新。 早幾年互聯網紅利還沒有消失之前,流量的獲取顯得很野蠻,比如“比價格低”。

但是,現在這種野蠻獲取流量的方式,早已行不通,企業光憑價格低也很難生存下去。流量獲取正式進入到了比拼服務比拼體驗的階段了,也就是精細化運營。

而精細化運營的“最佳場所”就是微信。

沒有這2種基本思維,就不要空談用戶增長

裂變增長的不二法則

微信生態最火熱的無非就是“裂變”,裂變增長的本質是一種社交傳播。而微信自帶社交屬性,用戶覆蓋面廣,生態完善,無疑是最好的裂變場所。

身邊常見的案例如拼多多、瑞幸咖啡等都是通過裂變增長的方式獲取海量用戶,可見裂變是用戶增長的一大利器。在一場裂變增長的活動中,要想獲得成功,需要抓住這2點:分享點和沉澱點。分享點能夠幫助傳播,觸達更廣的用戶,沉澱點是用戶留存的重要陣地,分享點多數以榮譽、福利作為誘餌,沉澱點以領取產品、收到提醒等服務功能進行。

與此同時還要掌握微信生態裂變的“3點1面1中心”:3點,裂變噱頭(可以是福利、可以是IP)、裂變規則、裂變素材(裂變海報、h5鏈接、小程序分享卡片);1面,裂變傳播渠道(種子用戶的選取);1中心,分享激勵(讓用戶是樂意去分享的)。

在微信生態下,面對政策改變的情況,我們還要根據實際情況調整裂變玩法,探索出適用自己產品的增長方法。

選擇適合自己的用戶增長矩陣

微信生態下有四種明顯的企業類型,內容產出型產品功能型服務能力型沒有突出能力型。能夠產出優勢內容是非常符合微信生態的,所以這類型以訂閱號為主專注優質內容的產出,強化其他途徑的活躍、留存、變現能力,承載訂閱號用戶的變現作用。

微信一直鼓勵社交,所以產品功能的企業用戶增長主要專注於服務號和小程序的獲客和變現,強化其他途徑的活躍、留存、變現能力,訂閱號文章輸出促進變現。

沒有這2種基本思維,就不要空談用戶增長

服務優質型的公司本身的特點就是在於提供給用戶非凡的服務體驗,主要以社群、個人號的溝通服務為主,服務號次之,強化其他途徑的活躍、留存、變現能力小程序主要用於獲取新用戶和運營活動活躍用戶.

沒有突出能力型的企業主要以個人號、社群為主,明確用戶畫像以及活躍留存用戶,強化其他途徑的活躍、留存、變現能力,利用訂閱號圖文觸達用戶進行變現。第三方工具和小程序主要用於獲取新用戶和運營活動活躍用戶。

事實上“裂變增長”只是過去幾年裡在微信生態下效率最高,也最為普及的一種“流量獲取手段”而已,但它一定不意味著是“微信生態運營”的全部。

微信封殺外鏈已經10天了,朋友圈、微信群確實清淨很多,在微信生態中我們只有更加深刻地理解到一件事物的本質,才會應對其中的“變”與“不變”


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