桐柏县公安局平氏派出所在当前开展的“不忘初心、牢记使命“主题教育和”纪律作风提升年“活动中，坚持人民利益至上，学用结合，强化活动效果，不断提升服务人民的能力水平。2019年11月18日，平氏派出所康庄警务室通过“高队长便民服务站”，及时为一位居民找回丢失的手机，解除了失主的后顾之忧。
2019年3月份，平氏派出所康庄警务室党员辅警高玉祥，充分利用自己是本地人，人熟、地形熟的优势，组建了“高队长便民服务站”微信群，不断加大爱民助民便民力度，把康庄警务室发展成“群众家门口的警务室”，收到了良好的社会效果。
2019年11月18日14时许，平氏派出所副所长、康庄警务室民警王权、党员辅警高玉祥在入户走访时了解到：平氏镇北东村群众许某，当天上午在平氏街某银行取款时，由于匆忙，将自己一部价值几千元的手机遗忘在柜台上。许某回到家后发现手机忘记拿了，就赶紧转回去找手机，结果手机已不在柜台上。手机上储存有大量的信息，手机丢失，会给许某的生活和工作带来极大不便，他为此十分焦急。于是，许某抱着试试看的心态，请求派出所民警辅警帮助寻找。
副所长王权、辅警高玉祥得知这一情况后，以“群众利益无小事”为出发点，由辅警高玉祥第一时间在“高队长便民服务站”和“平安平氏”微信群发布相关信息，同时立即赶赴许某取款的银行，调取该银行的视频监控，经过两个多小时的查找，终于查明：来去匆忙的许某取款时，不慎将自己的手机遗忘在柜台上。20分钟后，另一名办理业务的青年男子见手机没人拿，就顺手将手机拿走。通过监控画面，党员辅警高玉祥初步认出，捡到手机的人是辖区某村的贺某，遂和副所长王权一起找到贺某，说明情况，贺某把捡到的手机上交。随后，副所长王权、辅警高玉祥将找回的手机完好地交到许某手里，许某连声表示感谢。
平氏派出所康庄警务室充分利用“高队长便民服务站”服务群众的事迹，受到了辖区群众的一致好评，拉近了同群众间的距离，取得了群众的信任和支持。
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