1至11月累計協調處置各類事件801件，問題處置率達97.8%
華聲在線12月15日訊(湖南日報·華聲在線 楊玉菡 曾宇)近日，益陽市赫山區會龍山街道志溪河社區修建市民休閒廣場，因空中管線零亂，導致施工停滯，急需清理。市城管應急指揮中心接到報告後，當即在應急聯動群發佈信息，市、區城管人員及移動、電信、聯通和國安廣電相關人員趕到現場，迅速清理通信管線。
今年1至11月，益陽市城管應急指揮中心累計協調處置道路破損、井蓋缺失、自來水管爆裂、汙水外溢等各類事件801件，問題處置率達97.8%，城市管理問題處置效率和群眾滿意度均大幅提升。
益陽市城管委辦公室依託智慧城管平臺建立城管應急指揮中心，組織公安、交警、住建、房管、市場監管、城管執法，以及市政、路燈、綠化、通信、電力、自來水、燃氣等部門單位，共建城管指揮應急聯動微信工作群，構建信息互享、指揮便捷、分工明確、處置快速、服務到位的城市管理應急聯動新機制。市民通過各種渠道反映的城市管理方面的熱點、難點問題，通過城管應急指揮中心直達具體的責任人，限時解決。
為了使城管指揮應急聯動精細化、可視化、立體化，益陽市依託智慧城市建設，完成中心城區80個小類、26.4萬個城市部件數據的普查、建庫、確權，完成3米寬以上約500公里城區道路實景影像數據和城市管理問題數據的採集、建庫，將城區街道、社區劃分的488個基礎網格進行邊界確認，逐步建立城區基礎網格空間數據庫。
利用城管指揮應急聯動平臺，實現從傳統單向管理轉向多方互動。通過聯動群實時上傳問題圖片，相關責任單位在線上認領任務，對於責任主體不明的，由市城管指揮中心協調相關責任單位到現場確權認領，共同商討解決方案。問題解決後及時通過聯動群反饋處置情況。為促進有關責任單位積極履職，市城管委辦公室將全市各應急聯動成員單位納入季度城市管理綜合考評。
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