管理段子

這個問題猶豫了好久，沒有回答。我看到過不少人對於類似問題的解讀，大部分都是站在管理上談管理的問題，而且絕大部分談論的都是管理具體的行為，這不是對管理本質問題的探討，而只是對特定管理概念或者行為的表面解讀而已。這裡從我的觀點進行嘗試性闡述。

關於管理本質的問題，多年前，著名的管理學家明茨伯格曾經專門著書闡述，基於組織、角色和工作的職能流程等進行了詳細的闡述，他的那本書叫做《管理工作的本質》。但是這本書所寫的東西與另一位大師德魯克的觀點卻有不同，兩人分別站在不同的角度理解管理的問題。看來是仁者見仁智者見智了。

要想知道管理的本質是什麼，首先要知道管理是什麼。如果連管理是什麼還不清晰，如何理解它的本質呢？我們沿著這樣一條主線來思考：企業是做什麼的--企業的行為和目標需要怎樣的支撐和保障--企業與管理的關係如何--企業管理到底管理什麼？這是由表及裡的逐步邏輯，可以有一個相對清晰的闡述。

一、首先我們來了解一下企業

企業這個名詞對大多數人來說，簡直再熟悉不過了。因為我們平常就總是和它打交道，或者身處在它的運行環境之中。但是，企業是做什麼的呢？有人說是賺錢的，這沒錯。但是，企業只是賺錢的嗎？或者說企業賺錢又是為了什麼？

1.企業是資源配置的載體

企業在本質上來說是具有資源配置作用的，這種作用對內和對外都存在。

對內的資源配置包括利益分配、職能保障、資金、人員和物資的流動等等；對外的資源配置作用則是企業的社會責任，一方面社會整體的資本分配、資源配置一部分是通過企業來實現的，另一方面，社會的人力資源、材料物資等也是通過就業和供應鏈等形式在企業之間進行分配的。

這種分配不是哪個部門的要求，而是企業的天性使然。因為企業是要面對市場的，市場的交易行為要求企業不斷的優化和重塑自己的資源配置。

就像大家理解的一樣，企業是要賺錢的，但是企業賺錢是通過資本增值實現的。企業投資，耗費時間和成本進行產品的設計和加工，並以交易為目的持續提供優質的客戶服務，這一些都是為了達到資本增值的目的。

因為只有資本增值，企業才有生存的空間，才能夠有發展動力，才會有存在的意義。

企業資本增值表現為兩方面，一是盈利能力增強，二是企業的資產存量增長。

3.企業行為是一種規則約束的群體行為

企業不是一個獨立的個體，儘管它有自己的風格和行動的目標。但是，這些目標和目標的實現都是有企業另一種形式的主人翁-員工通過工作來實現的。換句話說，員工團隊或者群體的行為方式和行為效率決定這企業的行為，而企業的行為是企業存在和發展的基礎。

企業在內部要進行資源配置，要通過團隊的規則性行為來不斷提升自己的盈利能力和資產規模。這就是企業的基本屬性，也是所有員工行為的歸屬。

二、企業運行需要怎樣的保障和支撐？

不管居於何種目的，存在什麼原因。企業都是要正常運行下去的，那麼它的運行或者訴求需要怎樣的保障和支撐呢？

1.效率支撐

企業進行資源和資本的投入，不能夠無限期的放任不管，它需要這些投入的資源和資本能夠在最短的時間內收回並且實現增值。

如何才能做到呢？就是企業的運營。運營工作就是要通過各種手段將企業投入的資本和資源進行和合理的配置和利用，讓這些資源在員工的勞動付出後能夠形成增值的並且滿足市場需求的產品或服務，然後通過市場行為實現交易，達到變現和盈利的目的。這裡的運營不同於日常的營銷，包含了資本投入之後到變現回收的全過程。

這個過程幾乎動用了企業的全部要素，因為效果和效率的要求，這些包括人、財、物和信息等元素的要素必須按照一定的計劃於規則運行，否則便會造成大的消耗和不理想的結果。

2.效果的持續保障

在企業的資源配置和運行的過程中，如何能夠達到目標，如何能夠不偏離方向，如何能夠以最小的投入獲取最大的回報。這不僅是效率的問題，而且是效果的問題。好的企業行為能夠使得效果滿意，不好的而企業行為會產生不滿意的效果，暫時的效果能不能得到持續提升也都需要一種力量的保障和支撐。

這種保障的支撐的力量從何而來呢？

3.組織的本性要求

企業也是一種組織。既然是組織，就有它的特性，要有規則和目標，有流程和約束。否則，企業就會變成俱樂部，就會變成麻將館，就不可能有真正的能力去實現市場目標，也不可能滿足自己的增值需求。所以，企業必須在組織運行和組織效率上進行作為，要通過適當的方式來進行支撐和保障。

企業作為組織的效率要求和效果需求，都在呼喚一種體制、規則的系統性支持，這種體系性的以企業增值為目的，以提升企業運營效率和效果為目標，以組織規則和方法為手段的行為就叫做管理。

三、企業與管理的關係是如何的？

企業本身是一個有機的組織，是一個在統一目標和使命下運行的有機生命體系。這種體系的運行呼喚管理的存在，而管理也是以企業的高效運行為目的。

1.企業需要管理

管理並不是在企業之外強加的第三方行為，而是企業自身運行的規則性要求。

也就是說，企業的自我約束和對內部資源、人員等的協調組織等，形成了管理。

2.管理是企業的組成部分，是企業運行的保障

作為管理，其天生的本性就是服務於企業，講究高效的方法和模式，通過組織、協調、監督、控制等具體措施使得各部門、各崗位都能夠有效運行且彼此協調；能夠通過股權、激勵、績效、薪酬、職級等多種方式來塑造企業的利益分配機制和員工的激勵；能夠通過融資、投資、業務體系管理、競爭等手段幫助企業實現資金流的暢通。

沒有管理，企業就沒有了骨骼，管理即使企業運行的需要，也是企業存在的支撐。

四、管理到底管理什麼？

管理本身是沒有意義的，只有作用於它的對象才會產生意義。基於企業全局考慮，管理的對方包括：

1.企業資金與資本

企業的資金與資本本身是不動的。儘管資本的天性要求增值，但是如果沒有高效的運營，一樣沒有意義。在資金的流動和資本的控制方面，僅僅靠單純的手段無法達到目標，因為運營風險的控制和運營效率的達成，需要管理的支撐。運營與運營管理是同步存在的。

不要以為做運營不是在做管理，做運營的人在同步做著運營的管理工作，這管理的對象是流程、是信息、是資金、是團隊還可能是部門或者組織。

一個不懂運營的人做不了運營管理，同樣，一個不懂管理的人也做不了運營工作 ，因為運營與管理壓根就是一體的。

2.組織與規則

企業的使命達成是通過組織來實現的，什麼樣的組織最適合企業的目標達成，組織應該遵循什麼樣的規則才能夠順暢運行，組織的崗位怎樣設計才能夠滿足目標達成的職能要求，崗位的員工應該怎樣工作才能夠符合職能的需求？

這些都是管理要考慮的問題，管理者要進行組織設計、職能分解、崗位設計、人員匹配、團隊管理和工作過程管理與效果評估。這是規則化的管理過程，是計劃、設計、控制和分析總結的循環過程，也是戰略目標分解與落地的過程。

3.人員與激勵

這是大部分人理解的管理範圍。因為企業的運營還是要通過人來實現的，沒有合格的員工就不可能有合理的員工產出；沒有合理的人崗匹配，就不可能有合理的組織產出；沒有合理的薪酬與激勵體系就不可能有企業的整體績效達成。

下到普通員工的日常事務，上到頂層的公司治理，沒有一樣不與管理有關係的。

與其說管理像骨骼，起到支撐作用，還不如說管理像血管遍佈於企業的每一個最小單元，搭載著企業的文化、信息、和規則撐起一個強大的企業。

指尖視野

企業管理的本質是什麼？

在四大職能的理論體系中企業管理被過程化抽象化，看不到企業管理的目的和基本對象，也無法讓人認識到管理工作的具體形式。不論一門社會科學隨時代發展走多遠都難以離開其產生的目的、研究的基本對象，也不會在形式上完全脫離其最初的狀況，這三個方面可以概括為其本質。對於從事企業管理的人來說，弄清或重新審視企業管理的本質可以讓管理工作更有效，也可以讓管理的研究工作更有堅實的基礎和長遠發展的可能。

大體上來說企業管理的本質包括三個方面：(1) 企業管理的基本對象；(2) 企業管理的目的；(3) 企業管理的基本特徵。下面分別對企業管理本質進行具體分享。

一、企業管理的基本對象

在市場經濟中企業的資源可以用人、財、物來概括，也就是說企業管理所面對的無非是人、財、物。財和物可以互換，實質上就是價值的不同表現形式。在企業中，沒有不歸屬於人的財和物，財和物歸屬於人表現為所有權，財、物和人的關係即所有權的歸屬關係。按此邏輯，企業管理所面對的就只是對財、物有所有權的各種人了。

人與人不斷的在分配、交易所有權，這些活動也是企業內外活動的所有內容。人與人不斷分配、交易其所有權可以概括為人與人不斷髮生各種利益關係。企業管理對人的管理無非就是對其工作中各種利益關係的管理，不論是治理還是日常經營都是對利益關係的管理。企業中的人在工作中都是以利益關係的存在為發生關係的基礎。上下級間以利益分配和利益歸集為基本關係，在此基礎上發生其他的工作關係。同事間以利益分配和利益合作為基本關係而發生其他工作關係。

股東和經理人之間以利益代理和利益分配為基本關係而發生其他工作關係。老闆和員工之間以利益分配和利益傳遞為基本關係而發生其他的工作關係。企業與外部也是以利益關係為基本關係來發生一切其他的關係。利益關係是企業中人與人的基本關係，無利益則無關係，則不可能發生其他關係，也就不存在管理的可能。

二、企業管理的目的與目標

企業管理的終極目標是利潤最大化，但是企業管理不可能直接實現這個目標。無論是企業治理或日常的各項經營活動都不能直接完成利潤的實現，它們都是實現利潤最大化的一個環節。這些環節要做的是用其直接目標為手段來達到利潤最大化的終極目標。只有每個環節在終極目標的指引下最好的完成了其直接目標，終極目標的實現才有保障。

企業管理的直接目標是提高效率，在各個環節中以最低的成本實現最大的產出。企業只有實現了效率最大化才能實現利潤最大化。效率不等同於速度，它是成本與產出的關係，其中包含了速度因素，因為時間也是成本。這個效率是企業管理各個環節的效率，包括創新、開發設計、資本運作、生產、銷售、採購、運輸、倉儲、後勤等的效率。各個環節中又包含了各種職能，這裡的效率也包括了各種職能的效率。

在一個總目標前只有把問題細化把目標分解，以直接目標來指導各項具體行動才有可能實現效率最大化。各個環節都實現了效率最大化才有可能實現利潤最大化。

三、企業管理的基本特徵

管理工作不是隻有管理者才做，企業所有人員都參與管理工作。管理工作不是多數人所想象的那麼抽象，不是理論中四大職能所描繪的那樣清晰、輕鬆。管理者也不是許多人想象的“領導”那樣高高在上、人格完美、品質優秀。

1、管理工作是全員參與的工作

企業管理者要做管理下級、向上級彙報等涉及他人的管理工作，同時還要對自己進行管理。自我管理方面，管理者要管理自己的時間、行為、態度、設備、工具、理念、思想等。管理者要讓關係管理和自我管理相協調才可能把管理工作做好。比如企業文化的建設，企業的領導者不光要讓全企業人員認同、吸收並執行所提出的價值觀和理念，更重要的是自己要有堅定的信念和核心價值觀並以此指導自己的行為來帶領整個企業發展，影響企業全體成員使其認可並執行該理念和價值觀。

2、非管理崗位人員同樣參與管理工作

非管理崗位的人除了要即配合管理者的管理外，更多的是自我管理。他們要對自己的時間、任務、行為、態度、人際關係、設備、工具、思想等方面進行管理，這些都是管理工作。對於非管理人員而言，自己工作的完成絕大部分是靠對自己的管理來進行的，管理者不可能每個細節都去指導或指揮非管理人員完成工作。

3、管理工作是非常具體而複雜的工作

各層管理者以及非管理者的管理工作都是非常具體而複雜的工作，不是很多人根據職能理論所想象的那樣抽象和簡單、清晰而有條理。許多時候管理工作並不清晰，也缺乏所謂的條理。

①高層管理者，其工作內容主要有決策與外交。決策是有些人所想象的開會、簽字、拍板等形式上的東西，在這些形式後面是管理者對大量信息的收集和處理、長期積累的失敗和成功的經驗、長期思考並緊跟時代步伐的系統思維、長期的管理實踐中形成的核心價值觀。在外交方面也絕不是有些人所想象的吃喝玩樂、開會、座談等形式方面的東西，在這些形式後面是企業實力的支撐、是管理者充足的準備、身體素質的代價、甚至是全體企業人員為之長期奮鬥的成果。

②中層和基層管理者工作的主要內容有傳遞決策、分解決策、工作的協調與安排，甚至要直接參與非管理人員的工作等。他們的工作也不僅是上傳下達、參與會議、做出指示、安排任務這些形式上的東西，其背後也有著信息的收集和處理、經驗與教訓的獲取與積累、思維的系統化、價值觀的形成、人力的協調等一系列因素支撐。

③ 對於非管理人員而言工作更加具體而細化，包括對設備、工具、自我、工作任務等的管理，其對象與內容都非常具體而且多數是看得見摸得著的東西。另外，企業中所有人的工作都要具體細分到每一分鐘每一個細節。

總之，企業管理的本質包括三個方面：管理的最基本對象是人與人之間的利益關係；管理的終極目的是利潤最大化，但直接目的是提高各個環節的效率；管理工作是全員參與的非常具體而複雜的工作。

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思維技術

企業管理的本質是什麼？是企業發展和勞動者利益的根本。我們經常說的俗語叫“沒規矩那有方圓”，每個企業管理的條條框框是圍繞生產經營建立的，其不然，對職工是在一個有建全管理制度的環境中去工作去生活，說到底從福利到工資及有國家要求和法律保護的職工所得是安全執行的。

管理出效益，企業管理與企業領導的法律意識是息息相關，關健是落實和執行，如:《勞動法》《安全生產法》這兩部法在企業是每時每刻都雷達不動的執行和運用，在制定企業管理制度也是以這兩法為基礎，否則條條再多也白搭。一、勞動法是企業對職工的保護法，企業在這基礎上再去制定有關生產經營的制度和要求，以及勞動紀律。達到企業管理的效益和目的。

二、安全生產法更為重要了，企業在此法基出上必須創造出對職I無傷害健康的環境條件，確保勞動者身心健康。所以，企業安全操作規程的管理落實又非常的細，每個崗位有每個崗位的管理標準，任何標準不能隨便而改達到管理統一，目標統一，確保職工與企業健康發展為目的管理有效制。

企業管理一般是國有大企業在制定執行上較完整較好，而大型民營企業伴隨著國家法律法規的健全也在跟上，目的是社會安定科學的去發展，所以千萬不要忽視企管制度，更不能去懷疑它的作用。

本人現年六十五歲，在企業幹了四十二年的體會，在十年的安全崗位上與職工相伴，四百五十名職工有三百七十多名是我安全陪訓的學生，以提高安全意識學習為第一準則，把罰款放到幹部管理落實上，做到層層把關，達到重大傷亡事故為零的效果。所以企管理制度是企業發展的根本。

家樂生活

對企業管理本質的不同認知，會極大地影響管理工具的設計和應用，會極大地影響盈虧！

企業管理的本質：盈利控制！

企業管理的本質，為什麼是盈利控制？

第一、企業的目的，就是盈利！

為什麼會有企業？股東因為要盈利，才去註冊企業，才去做企業！企業就是盈利的平臺，企業不盈利，股東就要賠錢，虧損賠錢厲害了，就可能現金流斷流，就可能付不出工資，就可能付不出房租，就可能付不了供應商的貨款，企業不能按約定履行支付義務，就可能被仲裁或訴訟，企業敗訴若不履行仲裁的裁定或法院的判決，就可能被強制執行，甚至進黑名單，所以，企業的目的，服從於股東的目的；盈利！不盈利，企業就得死！

第二、控制出盈利！

1、企業不一定能盈利。

企業的目的是盈利，但企業卻不一定能盈利，盈利也不會自動產生，企業聚合了人財物，開展各種業務活動，盈利要做業務，但做業務不等於盈利，很有可能虧損，甚至破產，當成本費用大於收入時，企業就虧損，截止2019年4月30日，國內A股3600多家上市公司中，虧損超1億元的公司有322家，虧損超10億元的公司有102家，虧損超30億元的公司有30家。

2、盈利不會自動產生。

盈利需要進行專業和人性的控制，才能實現。

企業設置的股東（大）會、董事會、監事會、研發部、採購部、生產部、銷售部、客服部、人力資源部、行政部、財務部等等各個機構和部門，都是為實現盈利而設置的管理機構和部門。

企業設置的董事長、總裁、總經理、各個副總、總監、經理、主管、班組長和員工等等職位，都是為了實現盈利而設置的職位。企業開展的研發、採購、生產、倉儲、物流、營銷、廣告、客服、人力資源、行政、財務等等，都是為了實現盈利而開展的業務和管理工作。

企業的填制單據、做會計分錄、記賬、結賬、編制會計報表，成本計算、財產清查、分類、紀錄、確認、彙總、監督、審核、審批、簽字、檢查、傳達、說明、服務、會議、計劃、預測、預算、標準、制度、流程、內控、規則、分析、考核、評價、激勵、處罰、決策、執行等等，都是為實現盈利而實施的具體管理工作。

以上的機構、部門、職位、業務、具體管理工作，無一不是為盈利而存在的，離開盈利，這些都沒有存在的價值和意義，企業不為了盈利，企業也不需要這些玩意。

第三、為什麼是“盈利控制”，而不是“盈利管理”？

如果您是股東，您投資了10億元註冊了東方公司，這10億元投資款是很可能血本無歸的，您是要“監督”這10億元，還是要“管理”這些10億元，還是要“控制”這10億元？您希望能盈利2億，您認為這2億的盈利肯定能實現嗎？您認為是”監督“更有效更放心、還是“管理”更有效更放心、還是“控制”更有效更放心？

我們經常在媒體上看到這一句話：犯罪嫌疑被警方控制！為什麼不是被警方“管理”或被警方“監督”？

監督，是蒼白無力的；管理，是中性的；控制，是鐵腕強制的，控制是我讓你站著，你就得站著，而不可能是坐著或躺著或蹲著，股東真金白銀投資出去，投資款不能沒了，肯定是不想賠錢，股東必須要控制得住資金和盈利。

企業管理學，本質是企業控制學！

無論什麼管理理論、無論什麼管理概念、無論什麼管理經驗、無論什麼管理模式、無論什麼人去管理，只要不盈利，都沒有意義！

企業管理的本質，就是盈利控制！盈利是目的，控制是手段，為了盈利，必須實施控制，控制的目的，是為了實現盈利！

紅君諮詢

企業管理的本質是“錢”，“事”，“人”。

“錢”，就是如何分錢，打工都是為了錢，做企業的也是為了錢，如何分錢，不同的公司有不的制度，不同的企業有不同的方法。總之“錢”到位自然有“人”出來幹“事”。“錢”不到位，沒“人”願意做“事”，於是乎有很多企業說人難管，事難做，“錢”沒有到位是根源。

“人” 有的企業家說，企業管理就是管人，人管好了，企業就管好了，人是有思想的動物，每人都有自已的想法，古人云“食不飽，力不足，才美不外見”。千里馬如吃不飽，“才與美”不外見，何況人呢？很多的企業為什麼留不住人才？而有的企業為什麼越做越大？人才越來越多？“錢”是否到位？“錢”到位自然“才，美”外見。人就是好管，“事”就是好做。

“事” “人”有“錢”做事自然有動力，一個人只要他的心在“事”上，必然能把“事”做好，這是做事的原則，一個人再大的能力，他的心不在“事”上，“事”必然做不好。

說個最簡單的例子，在農村是大集體時，農民年年沒有飯吃，後來實行聯產責任制後，農民不僅年年有飯吃，而且年年有餘糧，同樣的田，同樣的地，為什麼有如此這大差距呢？

道理很簡單，農民能得到“錢”，“人”幹起“事”就有動力了。

企業管理跟種田種地一樣。人，錢，事。

長沫xu

企業管理的本質就是用對人、做對事，目的是賺更多的錢。

創業之初，成員構成就是那幾個創始人，沒啥員工，各自負責擅長的領域，做好分內的事，基本上沒啥管理，領域之間幾乎沒交叉，所以企業運轉最高效。

賺到錢了，業務多了，事情也就多了，人力吃緊，要是人員不能擴充，收益很難突變，解決的辦法就是招人。

招到人了，初期也不會快速擴張，也就十來人，這時管理很簡單，遇到問題一起上，成功了一起享福，領導跟員工打成一片，做事基本靠嘴巴說說即可，企業運轉還是比較高效的。

市場反響好了，需要投更多的人，快速搶佔市場，所以第二次擴招，這時團隊成員可能超過50人，領導人都認不全，事情一大堆，光溝通一遍都過癮了，根本沒法精準及時的安排任務，管不過來了，所以拆分團隊，每個部門各司其職。管理初步成形，除了團隊內的管理，還多了跨部門協調，目的還是希望通過更高效的運作，賺更多的錢。

分了部門，每個部門要為員工的利益負責，所以大家相互競爭，想盡辦法從別的部門扣點錢過來，這樣就造成每個部門使勁的賺錢，要想賺錢，團隊的人員必須得跟上，只有自己部門的人多了，好辦事，才能更好的爭搶利益。這時老闆為了營造一個所謂公平競爭的環境，管理手段得升級，引入績效考核、晉升機制、薪酬機制等等，其目的還是為了大家良性競爭，賺更多的錢。

部門多了，業績好了，老闆想上市，目的當然是賺更多的錢，為了能成功上市，必須得規範管理，這樣又升級了一次管理，出臺了審計制度、報銷制度、差旅制度等等規章制度，管理更規範、更完美，向全面質量管理看齊。

說了這麼多，大家可以看出來，企業管理的本質就是賺更多的錢，用好人做好事只是更方便賺錢。

職掌趣也

針對製造型企業，本質是：物料的有效管理，即：

1. 生產所用物料的配送是否合理？

2. 生產所用物料是否滿足成品製造，並在交付期內交付至客戶？

3. 成品(物料的一種)質量、功能是否達到客戶需求？

4. 採購的原料(物料)是否低於生產所需，或超採導致資金佔用？

5. 生產各環節的物料週轉、配送是否順暢，是否存在影響生產效率的負面情景？

6. 在製品是否投入過多？或投入不足？

7. 某種零件是自制好，還是購買第三方零件划算？

8. MRP的精髓，就是製造型企業的本質。

……

上述的所有工作都是圍繞物料進行的，勞動力可以隨時更換。

廣義上，企業經營活動中有三大流：

1. 物流：包括企業所有物料的收發、企業內物流、週轉、倉儲等；

2. 信息流：客戶信息、供應商信息、市場信息、員工家庭動態……；

3. 資金流：簡而言之就是資金使用效率。

手機打字，難免詞不達意。

謝謝

北山閒話

企業管理本質是保持企業健康成長，並祈求長壽之藥，也就是保證企業的“存續”。

企業管理只有念好三字經，才會真正健康成長，那就是“動、定、新”。

1.管理首先要念好“動”字經：

勻速流動是企業運營的有序表現。管理按業務流程流動，生產按工藝流程流動。流動可以保證業務循環週期加快，保證製作週期最短；流動減少在製品，減少場地，減少資金佔用，減少經營風險；流動是企業經營的本質要求。

2.管理要念好“定”字經：

保證工作按規章制度和流程有序進行，保證產品實現過程穩定可控，也就是保證影響產品質量的六要素“5M1E”穩定，這樣就不會出現批量質量問題，如果出現質量問題也可以在“動”字保證的前提下，及時發現問題，這樣就可以有效減少質量損失。

3.管理要念好“新”字經：

做到“動”字和“定”字，可以保證企業經營正常，就是保證了企業的“存”在，這是基本要求。

但現在社會發展變化太快，企業如果不能敏銳感知這些變化，並適時進行創新，也無法保證持續發展，也就是“續”的問題。

無論管理也好，技術也好，製造也好，都要適時進行改善，改造，革新，創新，只有這樣，企業才會持續健康發展。

這是本人工作的總結，並應用到實際中幫助不少企業改進了管理，提升了企業的經營水平。

楊華峰100395646

這個問題很有意思！用最簡單和直白的話來說，企業管理的本質就是兩個詞：生存，變好！

如果再詳細一些，企業管理的本質就是，讓企業經營活動中涉及的各方都能更好生存，並獲得更多更大的利益。

我們不妨以一個飯店作為例子來說明：

一個飯店經營涉及的各方關係包括：

• 飯店老闆；
  
• 原材料提供商；

• 飯店職工；

• 消費者；

• 市場管理者。
  

飯店的經營管理如果能夠規範、優質、高效，那首先飯店的經營情況就會很好，營業額會大增，飯店的經營利潤也會大增，所以，第一個關係方——飯店老闆，就能夠活得更好，並從中獲得更大的效益。

我們再來看看第二個關係方——原材料提供商。由於飯店經營管理好，飯店的食客逐步增大，這勢必讓原材料提供商有更多的食材可以穩定銷售給飯店，所以，原材料提供商也因為飯店的經營管理到位，保證了自己貨物的供應量增大，自然收益也就更多了。

我們再看看第三個關係方——飯店職工。由於飯店經營管理好，飯店職工的工作強度會增加，老闆為了保證飯店的日常運營，也會提高職工薪資，將飯店的收益分享一部分給職工，以保證飯店能夠按照既有模式穩定有效地運行下去，這樣的話，老闆的收益就會更穩定、更高。所以，飯店職工因為飯店的經營好，不會面臨飯店倒閉而失業，而且還會因為飯店的經營好，薪資水平得到提升，也從中受益。

我們再看看第四個關係方——消費者。消費者因為飯店經營好，菜品可口，價格實惠，就享受到了更加物美價廉的消費服務，對於消費者而言，花同樣的錢，在這家飯店享受的菜品更好吃，服務更優質，其實也是變相提升了自己的消費價值，同時也很好地滿足了自己的消費需求。

最後，我們看看第五個關係方——市場管理者。

一個小小的飯店，其實就是企業的縮影。上面的例子，很好地說明了管理的本質是什麼？

就如同我開始所言，企業管理的本質就是讓企業經營的各方能繼續生存並變得更好。說得具體一些，就是讓企業本身（飯店老闆）、企業職工、企業產業鏈上下游（供應商、消費者）、還有政府各方都能夠從中收益，變得更好。

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雪天驚雷

多年的管理生涯來看，管理的本質是“留和育”。

管理落實還是要到人本身，開發出本身的價值，所以能夠留下有價值的人，並且培育出和企業土壤相匹配的人，才是管理的成功。

具體如何操作呢？我覺得以下兩個方法：

1.留：

每個個體的差異，決定留的困難性，我覺得充分的相信並且授權，給予相應的協調，幫助個體成為想要成為的個體，留下來可以獲得晉升，同時有精神的信賴。

2.育：

培育需要借團隊的氛圍以及公司的文化，同時培養他，激發內驅力，實現個體成就，同時推動公司的效益，實現雙贏。

總之，管理不易，把握人性，才可以推動公司更好的發展。

關鍵字: 解讀 職場 管理