我在一家公司上班離職了,要求我交出自己的客戶,我不給就不給我發工資,請問這個合不合理?

黎佩敏


Lily的看法,離職公司要求交出客戶,這是合理的。不交便不發工資,這是不合法的。

公司這種做法無外乎是沒有辦法的下策

客戶資源是公司的核心資源。但不可避免的是優秀的業務人員離職會帶走批量客戶資源,而沒有交接和跟進的客戶又會致使公司損失潛在客戶資源甚至嚴重影響公司口碑。所以從公司的角度講,要求員工交出客戶信息這是合理合規的要求。

但對於帶業務性質的從業者客戶資源也是自己在立足的基礎。兩者之間的較量無時無刻不存在,但從根本上說不是信息的較量,而是具體負責人的專業素養、公司產品品質、長期服務、人脈關係的綜合較量。

對於客戶而言,是通過接觸的業務員和產品本身來感知公司的服務和品質,所以公司在客情維繫上相較具體溝通人並不佔主動優勢,所以要求員工交出客戶信息合理合規,做為有職業素養的職場人士也應當配合登記相關信息。

員工不交出客戶不發工資,有悖法理,但最好的結果是互相協商,解決問題。

《勞動法》有明確規定:勞動關係依法解除或終止勞動合同時,用人單位應在解除和終止合同時一次性付清勞動者工資。

但若業務人員不願交出客戶的行為屬於專業素養問題,也屬於工作表現不良好,公司或可能從績效考核方面扣除你的部分工資。

從實質內容來看,你希望順利拿到工資,但害怕先給了信息拿不到工資。而公司希望順利獲得客戶信息,但害怕給了工資,你卻不給客戶信息。如果都不願讓步,這將是個無解的問題。

lily的建議

在Lily看來,從職業長遠發展的角度和信譽度來講,建議題主先按公司要求交出客戶信息,但為了保證自己的合法權益保留相關信息,以備公司不誠信時,有必要的法律保障。

以我多年的觀察發現,優秀的業務人員通常並不會懼怕因為交出客戶信息而流失客戶。相反在離職時及時告知客戶,並做好交接工作,會讓客戶對你的專業素養另眼相待。或許去到新公司還能轉化為新的生產力。

總結

因為不知道題主的題幹描述中是否還有其他未告知的信息,而造成現在情形的是否還有其他原因。但總體來說,最好的離職是體面的離開,甚至回頭還能合作。所以做職業人離職時職業的事,保護自己的的權益,是最合理的方式。

我是Lily,專注職場百態,歡迎關注、評論、點贊、轉發。

人在職場lily


你這個問題要分兩個層次來說,交接客戶資料是一個層次,不交客戶資料不給發工資又是另外一個層次。這兩個層次的事情雖然有莫大的關聯,但又有很大的區別,處理的方法是不一樣的。

首先需要說明的是,公司要求你交出客戶資料是沒問題的,是合理的要求。你需要明白一點,客戶信息屬於公司的核心商業機密,權屬歸公司所有。你受僱於公司,為公司工作,所以你開發的客戶資源都是公司的資產,你不能拒為所有。因此你離職的時候公司要求你交出客戶資源是合理合法的。

如果你不交出客戶資源的話,公司可以去法院投訴你。一旦公司這麼做,你必輸無疑。最終你還是要交出客戶資源的,不僅如此,你很可能在行業內被“封殺”,那麼你以後想在這個行業找工作的話就不太可能了,或者說你以後很難在本區域找到工作。因為公司是有辦法,也有渠道將你的這種做法通知給別的企業的,到時候你手上就算有客戶資源也沒有用,更重要的是你的名聲就臭了。

所以你從公司離職的時候,公司要求你交出客戶資源沒有錯,你應該遵守規則,建議你交出客戶資源。

但實際的情況是,如果你不交出客戶資源的話,公司就不給你結算離職工資,公司的這種做法也是錯的。這是因為公司違反了按勞分配的原則,也違反了權利和義務對等的原則。你只要提供了勞動,公司就應該支付你工資,這是沒有任何附加條件的。所以即便你不交出客戶資源,公司以此為理由不給你結算工資也是不合法的。

但話又說回來,你不給公司交出客戶資源,公司以這個理由扣著你的工資不發也有一定的道理,就算你去勞動部門投訴也很難得到支持。為什麼呢?因為公司完全可以說你沒有辦理完畢離職的手續,你的工作交接還存在問題,你還沒有交接清楚工作,所以公司有理由扣著你的工資不發。因為交出客戶資源就屬於交接工作,而交接工作又是離職手續的一個程序。所以你不交出客戶資源的話,公司就直接說你沒有按規定辦好離職手續,扣你工資是有理由的。那就是你的問題了,這也是我為什麼奉勸你還是交出客戶為好。

總之這個事情你的問題是比較大的,不能怪公司,建議你做好客戶的交接工作,這樣公司和你就沒什麼事了。而實際上你離職之後找到下家工作了,你仍然可以和你的客戶聯繫,這並不會妨礙你的工作。所以,大方的交出客戶資源吧,因為那本來就屬於公司的資源,公司問你要也是應該的。


Sir聊HR


作為前輩的我告訴你們一個絕招,就是在你準備要離職的前一個月,把自己手上的客戶真實資料等相關信息備份,然後再做一份假的資料,或者把有意向的客戶寫成沒意向,把沒意向寫成有意向,(例如:張三,年齡xx,電話xxxxxxxxx,之前做過證券股票,對這方面特別有意向。)像這種客戶要備份好,但是上交時候號碼可以變動一下,瞭解的情況要寫成無意向,這樣一來不僅保存了手裡的客戶不丟失有保住了自己的工資,即便公司不給工資你也有理由去申請仲裁等,而公司卻沒有證據說你盜取公司機密文件,但是要記住做的時候要嚴謹,否則神仙也救不了你。


燈下有火


自己的客戶?放屁,兒女都不一定是你的,客戶是你的?打工拿薪,各不相欠,不交接發什麼工資?誰給你平臺認識客戶?沒客戶你拿誰的工資?沒道德客戶會跟你瘋?你下次賣羅卜客戶也必須買?他有這需要不?一個劣等品質無素養之人,去那裡也發不了財!正常交接好聚好散,下次有需要再去溝通推廣拓展,互利互惠。。。


鷹展藍天


題主在一家公司離職,公司要求題主交出自己的客戶資源,如果題主不交回客戶資源,公司將不發題主工資,為此題主糾正公司這樣的做法是否合理。

首先我們先來看一下公司因此不發工資,是否合理。

參考法規:

  • 《勞動合同法》第五十條有明文規定:勞動者應當按照雙方約定,辦理工作交接。注意所交接內容是雙方約定的內容,當然就包括客戶資源的交接。為此公司可以不為題主辦理離職手續,則題主無法正常離職。

  • 《勞動合同法》第九十條有明文規定:勞動者違反本法規定解除勞動合同,或者違反勞動合同中約定的保密義務或者競業限制,給用人單位造成損失的,應當承擔賠償責任。注意因題主交出客戶資源,給公司造成損失的,公司有權向題主主張自己和權益,要求題主賠償其損失的經濟責任。

  • 《工資支付暫行規定》 勞動關係雙方依法解除或終止勞動合同時,用人單位應在解除或終止勞動合同時一次付清勞動者工資。因題主未交接客戶資源,導致離職手續無法辦理,勞動關係無法中止,公司有權因此為由,暫不支付題主工資。

小結:題主要求離職,但未按公司正常要求交接工作期間的客戶資源,公司拒絕辦理離職手續與勞動關係中止證明,為此公司也有權暫停發放期間的工資待遇。

現在的癥結就集中到題主是否應該交出自己的客戶資源呢?為此我的分析如下:

通過題主的問題不難看出,題主是銷售類相關崗位,與客戶有直接的工作聯繫與接觸,為此題主的客戶資源,按入職時間軸進行歸屬劃分,應該包括兩個部份。

  • 其一:此類客戶資源是題主在入職公司時即已擁有,並帶到現在的公司,這類客戶資源理應屬於題主個人所有。題主在職期間為維護此客戶同公司提供的人力、物力、財力等資源的付出,也同樣換回了相應的業務回報,之間屬於公平合作關係。為此此類客戶資源是題主所有,經公司確認後,可以不交出。

  • 其二:此類客戶是題主入職公司後,由公司委派題主作為公司的工作人員,利用公司的平臺、資質、人力、物力、財力等獲取的客戶資源,此類資源是公司支付經濟成本獲取,題主只是獲取的執行人,為此此類客戶資源理應歸公司所有,屬公司的個人財產。

小結:通過此問題可以看出,公司與題主都想把控客戶資源,維護自己的權益,但客戶資源的歸屬問題,只能以獲取時間軸進行確認歸屬。題主入職前已獲取的客戶資源,屬題主個人財產,公司無權要求題交出。而題主入職公司後,通過公司平臺獲取的客戶資源,則是公司財產,題主必須交回公司。

綜上所述:題主離職公司要求題主交回公司客戶資源的動機是合理合法的,題主無權拒絕公司的要求。對於客戶資源獲取時間則需要題主與公司協商確認。經確認為題主入職前已有的客戶資源,公司無權要求題主交出。

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荷在職場


在社會上混久了,就會知道人情和客戶並不是靠那一串電話號碼,或者微信通訊錄來維護的!既然從上家公司離職了,將客戶的信息告知公司合情合理,對自己日後還有幫助,理由如下:

一:老客戶需要公司售後

很多業務雖然把客戶成交了,但是後續售後服務還是一件特別重要的事,在職前你可以很好的維護你的客戶,離職後你可能心有餘而力不足!

這個時候一定要把客戶信息交給公司,這樣你的客戶後續才有人繼續售後,而你也要跟客戶交接公司的對接人,這樣客戶才會覺得你是做事有頭尾的人,離職了還心繫客戶,下次有合作可能還會找你!所以交接客戶給公司是非常正確的做法!

二:給自己留好印象

很多時候在一個圈子混久了就會發現,其實這個圈子是非常小的!離職前如果不做好正常的工作交接可能會給自己留下不好的名聲,日後在這個行業可能很難立足!

另外也不要太將自己當回事,認為自己離開了這家公司客戶就會跟著你走,很多客戶雖然和你成交了,但是看中的可能是你公司的信用背書,離開公司可能你什麼都不是!

三:客情不是靠通訊錄來維護的

你不敢將客戶信息交給公司,說明你對自己與客戶之間的交情沒有信心,平時可能也是將他們放在通訊錄裡面,需要的時候才去聯繫,那麼這個時候你是害怕交客戶給公司的,因為你保存的不是交情,而是信息差!就算你不交出去,哪天公司也會通過其他資源找到這個客戶的!

如果你和客戶交情很好,那麼就算你將客戶信息交給了公司,你和客戶的交情還在,你會更加認真的去對待你和你客戶的關係,你也會加倍去維護你們之間的客情關係,這樣也有利於你在行業樹立形象!

最後,告誡職場人一句:不要太把自己當回事,離開了平臺可能你什麼都不是,平時多靠客情來維護客戶,而不是保存一串的電話號碼就以為自己有一堆客戶了!


創者堂


現在怎麼提出這種問題的人越來越多了呢,不知道你上學還是工作聽沒聽說過一個叫職業道德的,你在公司工作獲得的客戶本身就是公司的,當然你有本事,客戶只認你,公司也沒有辦法,但你不交客戶,首先你就沒有職業道德,其次涉及大金額可能會牽涉同業競爭,有可能有法律問題。你這樣的想法以後不要去其它公司上班了,否則你要是牽涉大的法律問題,都可能會判刑。多可怕啊?你公司不給你工資,做法不好,有法可依。道德是最低端的法律。


plc系統專家


離職的時候都需要交接工作,你手裡的客戶也是交接工作的一部分,所以公司要求你交出自己的客戶,這個肯定是合理的。

一、什麼叫“自己的客戶”?

我覺得你所說的“自己的客戶”指的是在職的時候自己負責跟的客戶,這裡面有包括自己開發的客戶,也有公司交給你的客戶。

我們得搞清楚一個概念:我們入職一家公司,公司給我們提供了發展的平臺,給我們提供了產品和服務,還配備了其他部門的人員,比如說市場、客服行政、財務等等,我們依託公司提供的這個平臺去開發客戶,銷售公司的產品或者是服務,公司獲得利潤,我們獲得工資和提成。

你所說的“自己的客戶”,其實並不是因為你而成為你的客戶,而是因為你所在的公司提供了客戶所需要的產品或者是服務,而你作為公司的銷售人員,在其中促成了公司與客戶之間的合作。所以更加準確的來說,你手裡的客戶,是屬於公司的客戶,也是屬於公司的資產。在你離職的時候,將公司的資產交回給公司,不是很合理嗎?

二、是公司成就了你,而不是你成就了公司。

在電視劇《喬家大院》裡面有一個經典的片段,喬志庸把孫茂才趕出了喬家,孫茂才投奔喬家的競爭對手達盛昌,希望在達盛昌謀得一份差事。孫茂才是一個極度聰明的人,他的確為喬家做成了很多生意。達盛昌的大掌櫃瞭解了事情的真相之後,並沒有收留孫茂才,並且將孫茂才趕了出去。當時達盛昌的大掌櫃對孫茂才說了一句很經典的話:“孫先生,你搞錯了吧?不是你成就了喬家的買賣,而是喬家的買賣成就了你。”

我們經常聽到別人勸導自己:年輕人不要以打工者的心態去工作,而要有老闆的心態。這句話主要是告訴我們在給別人打工的時候要有高度負責任的態度,只有公司發展好了,自己才有可能獲得更多的收入,努力去為公司做事情,自己的能力也可以不斷的提升,而自己的能力別人拿不走,隨著自己能力的不斷加強,以後才可以賺取更多的收入。我們應該利用好公司的資源,但是並不是叫我們去佔據公司的資產,而你自己手裡的客戶也是屬於公司的資產。

三、怎麼樣合理利用“自己的客戶”?

這些客戶資源屬於公司的資產,在你離職的時候必須要交接給公司,但是這並不意味著在你離職之後就不可以再合理利用這些客戶資源。

在你離職之前,可以將這些客戶資源做一份備份,在你找到新的工作之後,如果新工作的業務可以用到這些客戶資源,那麼你可以正常去維護和開發。


雨沫聊職場


離職了交接好工作就行,交出客戶?沒流程沒smp誰鳥他,他不會自己去找客戶?誰的客戶不是自己努力找來的,領導要不爽那他自己不會用公司資源去找客戶?


江湖143461199


交客戶,合理!不發工資,不合理!

首先得明確一個概念,你作為公司的銷售人員,所謂你自己的客戶,先想想這些客戶是怎麼來的。肯定有人說,這是我辛辛苦苦一個個攢的,沒毛病,可你有想過沒有這些客戶為什麼要與你合作?唯一的原因是你是公司的員工,可以背靠公司的資源。假設你是一個自由人,不背靠任何平臺或者資源,只靠您自己,您去跑客戶看看,看幾個人搭理您。

從客戶成本角度來說,你自己辛苦攢的客戶,無外乎是公司花錢買了手機號,給你去打電話篩選客戶。或者是公司花錢請了你,為公司找客戶,無論哪種方式,所有的成本都是公司承擔的,在你離職的時候交出客戶,是不是非常的合理?

那又有人說,我找的客戶,平時維繫都是我,與公司無關?

真的無關嗎?你維繫客戶是為了什麼?真與客戶做朋友嗎?還不是因為想從客戶那裡套業績!可你做了業績,公司同樣支付了工資與提成,客戶成本不依然是由公司承擔的嗎?所以,離職的時候交出自己的客戶,無可厚非!


但不叫客戶就不發工資,只能說合情,不合理!

客戶資源本身是歸屬於公司,你不交客戶,公司不發工資,屬於合乎這個情況,但不合理,也不合法。任何時候公司都不要採用這種極端的做法,真把員工逼急了又得去找勞動仲裁。公司可以按照公司管理條例進行執行,不交客戶資源,可以不辦或者拖延辦理離職手續,會影響到員工入職下家公司。而作為員工,也沒有必要和公司鬧得這麼僵,真是你的鐵桿客戶,難道你們平時不是靠微信聯繫嗎?這跟交不交客戶資源有什麼關係嗎?不至於。


以上僅作參考
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