市市場監管局“五個落實”做好市場監管疫情防控工作

市市場監管局“五個落實”做好市場監管疫情防控工作

為切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,市市場監管局建立“五個落實”工作機制,切實做好市場監管各項工作,全力打好疫情防控阻擊戰。

一、落實每日巡查

市市場監管局每日派出市場監管執法人員深入各轄區開展督查檢查,各區局在每個農(集)貿市場派駐1名專管人員,負責市場巡查,接受投訴舉報,穩定市場價格。1月20日至2月3日,全系統共出動檢查人員2409人次,檢查組515組,檢查市場主體(含藥店)5396家。

二、落實案件辦理

市市場監管局加大對醫用口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防疫用品及糧油肉菜等生活必需品市場價格監管力度,堅持快查嚴辦,及時曝光,形成震懾。迅速查辦一批哄抬價格、不明碼標價等違法案件,有力的維護了防疫用品市場價格秩序。1月20日至2月3日,共立案查處相關案件53宗,其中:價格類20宗、質量類8宗、藥械類1宗、活禽類21宗、消保類1宗、其他2宗。

已通過局官網、新媒體及國家、省、市主流媒體持續曝光。

三、落實消費處置

加強部門對外熱線值守,12345、12315投訴舉報24小時回覆,跟蹤抓好處置,確保投訴舉報得到及時調解和查處,依託局官方網站、微信微博及本市主流媒體等多種渠道,發動市民群眾提供價格違法行為、銷售假冒偽劣口罩等線索,切實保護消費者的合法權益。安排專人密切關注我市主流媒體、信息群等輿情信息,確保件件有著落、事事有迴音。1月20日至2月3日,共收到群眾投訴舉報2950件,其中涉價格投訴舉報1412件,辦結461件;涉出售經營野生動物投訴舉報1414件,辦結463件;涉食品銷售投訴舉報124件,辦結107件。

四、落實提醒告誡

根據市場新動向和防控新要求,通過官方網站、微信公眾號及主流媒體向全市各類市場開辦者、管理者、經營者發出2封《價格提醒告誡書》,同時發動市食品安全協會、市特種設備協會、市消委會等組織發出相關倡議書。要求各醫療藥品經營者、商超、農貿市場等恪守商業道德、積極履行社會職責,採取多種措施保障供應,加強價格自律,自覺維護市場價格秩序和公眾利益;2月1日發出

珠海市企業開辦服務大廳調整對外服務方式通告,通知全市企業2月3日至9日實行“非接觸式”事項辦理,期間只接受網上辦、郵寄辦等“非接觸式”途徑辦理業務。

五、落實宣傳引導

密切聯繫新聞媒體開展市場整治、疫情防控宣傳報道,及時回應網上不良輿情,做到正面引導、釋疑解惑、增添信心、助推穩定。1月20日至2月3日,在局官方網站及新媒體發佈信息20篇,通過國家、省、市主流媒體發佈信息34篇,接受媒體專訪7次。



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