武志紅
廣州日報：您是否有接收到一線醫護人員的心理諮詢？目前醫護人員所面臨的心理問題有哪些？
鄭磊（武志紅團隊心理諮詢師）：第一個方面就是對於疾病的恐懼，從而引起很多軀體症狀。比如頭疼，全身乏力，有的醫護人員因害怕感染不停吃藥或天天量體溫，都是出於對這個疾病的緊張。
另一個方面是由於照顧留觀病人，病人人數比較多，流程複雜，可能有時會遭到上級或家屬的責備，或者是對自己的工作沒有做好，而產生一種委屈、無奈、手足無措的心理狀態。
廣州日報：在目前的疫情情況下，你們接收到最多的求助問題是什麼？
霍躍坤（武志紅團隊心理諮詢師）：我援助的求助者中主要以在這種緊急突發事件的影響中一下子進入到混亂狀態的民眾為多。大家焦慮、恐慌，不確定：比如“我該怎麼辦？我的計劃被打亂了，我很焦慮，不知這種情況會持續到什麼時候？”以及“我被隔離了，我很委屈，為什麼這樣對我？”而我援助的求助者中也有少許的醫務工作者，他們或堅持抗疫中，或被病毒感染；而他們的問題是：我付出了這麼多，但看上去我的付出對病人沒有太大的幫助，內心湧現的自責、愧疚和衝突該怎麼處理？而被病毒感染的醫護人員告訴我：“我感到我快不行了，可我的孩子還小，我該怎麼面對自己的無力和絕望以及在命運面前的無力感。”
張瀾平（武志紅團隊心理諮詢師）：有些求助者開始胃口變差，吃不下東西，頭痛、失眠、噩夢、心神不寧、呼吸困難、控制不住的哭，甚至有四肢發抖等軀體症狀，出現自責、愧疚等等情緒。對未來產生強烈的焦慮，從而撥打熱線。
廣州日報：對於宅在家裡的普通市民來說，他們一般出現的心理問題有哪一些？會否容易造成家庭矛盾增多的問題？
武志紅：在我們的心理援助中，很少有人問這個問題。我在微博上發起過類似的話題討論，結果發現，絕大多數人，當然都是我微博的讀者，都覺得，除了疫情這件事不好，今年的“低密度春節”感覺非常好。所謂低密度，就是低人際關係的密度。
大家覺得，少了串親戚，少了應酬七大姑八大姨，不用花太多力氣做飯等，這太好了。並且因此和核心家庭成員的關係也變得更密切了。他們喜歡這樣的春節。還有人表示，雖然老人們認為大家該聚聚，但也覺得這個春節很放鬆，很輕鬆。還有不少人，因為不能回自己家，而在老家待了太久，他們深刻感覺到，自己在城市裡的家才是家，他們更思念那個家。我因此也在想，這是此次疫情帶來的一個“積極副作用”嗎？可能會導致我們過年的一些習俗的改變嗎？
廣州日報：如果市民因疫情報道等信息接收而引發焦慮、失眠、不安，甚至疑病等情況，應該怎麼辦？
武志紅：首先你需要判斷，自己平時有沒有疑病症的人格特質？“疑病症”即你常覺得身體病了，可去醫院一檢查則沒事。
疑病症的原因是，你沒有很好地發展出“心理自我”，只能感知到“身體自我”。於是，當“心理自我”虛弱的時候，你會覺得，不是你的心理虛弱，而是身體虛弱。於是覺得，身體病了。
文、圖/廣州日報全媒體記者
程依倫
TIPS
武志紅建議，目前疫情的形勢下，我們需要增強自己的“心理免疫力”，注意不讓“心靈病毒”嚴重侵襲自己，不讓自己長時間陷入到焦慮、虛弱、無力的境地中。如果你總是被疫情導致的負面體驗所困擾，那意味著，你失控了，這時，你可以求助心理諮詢師或公益心理熱線，現在這樣的熱線非常多。
你也可以做以下幾件事，來增強自我心理免疫力。
1.做必要的事。讓你的生活與工作保持正常的節奏，這表示：生活在我控制之中。
2.做喜歡的事。有什麼是你超熱愛的？有價值的？可以選擇每天都去做。喜歡的事，會直接滋養你的自我。
3.尋求關係。失控時，除了找心理諮詢的專業人士，還可以尋求人際關係的支持，如好友、同事等。當然，儘管不見面，也可以通過遠程聊天等，讓關係重新兜住自己的心。
閱讀更多 廣州日報 的文章
