受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，老百姓線上購物需求持續增長。為了滿足消費者需求，疫情期間，蘇果加大對線上商品的供應，協調三方平臺增加運力，利用線上平臺為老百姓提供安全放心的購物途徑，打響“保供防疫”阻擊戰，得到消費者的認可。目前，日均線上訂單量達數萬單。
蘇果光華路店“揀貨倉”工作人員在忙碌
早上9點不到，汪女士加入的蘇果光華路店微信群裡便開始熱鬧起來，新鮮到貨的水果、蔬菜、肉品等以小視頻的方式展現在大家面前。汪女士通過“蘇果優選平臺”小程序裡面的“優選社群購模塊”，購買了泰國龍眼、散養草雞蛋、銀鱈魚、車釐子等七八種商品，隔天或按照約定的時間就可以去門店取貨處自提了，節省時間還安全。“由於平臺採用的是線上預訂、線下取貨的模式，不少商品的價格比在線下門店直接購買更實惠。”汪女士告訴記者。
在門店“揀貨倉”一角，記者看到了不少碼放整齊的智利車釐子禮盒、六合豬頭肉禮盒、洋河海之藍、夢之藍酒水等。門店相關負責人告訴記者：“這些都是顧客通過蘇果社群購在門店提前預定好的，我們按照訂單配好貨，等他們過來自提。這種‘無接觸自提’的方式在疫情期間頗受歡迎。”
市民張先生一家也是線上購物的支持者。他打開“京東到家”APP，選擇離家最近的清涼門蘇果購物廣場，動動手指，油麥菜、薄皮青椒、西紅柿、帶皮前腿肉、雞翅根、牛奶、紅富士等生鮮3分鐘完成下單，不到一小時，“達達專送”的小哥便將商品送到了家門口。“宅在家裡的這些天，每天用這個方式買菜，不用囤那麼多，新鮮、快捷看得見，而且不用外出，心裡踏實。”張先生告訴記者。
消費者動動手指便可以享受的無接觸配送服務，得益於蘇果強大的商品供應能力，以及門店高效的揀貨能力。“店裡所有後勤人員，包括支持、團購、倉管等部門的員工全部都來參與揀貨，以最快速度將每一筆訂單配好，可以保證不會產生積壓訂單。”門店相關負責人介紹。據悉，門店上線的京東到家、美團、餓了麼等第三方平臺日訂單量達到了平時的4倍。該負責人還表示：“疫情期間，老百姓對果蔬肉蛋等重點民生商品需求增多，我們在線上每天都會推出15種蔬菜、5種肉品進行促銷。”進入三方平臺中的蘇果門店，記者看到包括水果、蔬菜、肉蛋、糧油、海鮮、牛奶、進口、酒水等品類均可以買到，單品數量近7000個，等同於在線上建了一個“大賣場”。
蘇果蔬菜倉庫
據瞭解，自疫情發生以來，蘇果全力以赴組織貨源，保障重點民生商品和防疫商品的供應和價格穩定，並加強線下門店各項疫情防護措施，全員行動，保障購物環境安全健康。針對老百姓減少外出的情況，蘇果也在不斷加大對線上重點民生商品的供應，加強門店的揀貨力量、提高揀貨效率，協調京東到家、美團、餓了麼等第三方O2O平臺，增加訂單運送能力，同時也在不斷優化蘇果優選社群購業務。“在特殊時期，我們充分利用線上技術，為消費者提供更安全、更放心的購物渠道，全力滿足大家的日常生活需求。目前蘇果在蘇皖市場的大業態門店基本上都可以提供線上服務。”蘇果相關負責人表示。
江蘇經濟報記者 曾偉 通訊員 畢劍
閱讀更多 江蘇經濟報 的文章
