2020年2月3日下午，郵儲銀行東莞市石碣支行接到石碣鎮屬企業急需提取現金的申請。據瞭解，該鎮屬企業臨時受鎮政府委託，負責在疫情期間安排石碣鎮被隔離人員的食住宿等事宜，臨時需要大量現金使用。收到申請後，郵儲銀行石碣支行李巧燕行長迅速瞭解情況，第一時間向市分行彙報，市分行領導高度重視，成立相關工作小組並親自指揮，要求市分行相關部門全力配合，做好支撐；石碣支行也立刻召集公司部經理、二級支行長及公司業務主管等相關人員，梳理業務流程，妥善安排人員，並著重部署疫情防範、消毒等工作。經過充分的溝通和準備工作，與企業協商於次日上午處理該業務。
2月4日上午9：00，業務人員到崗待命，行領導現場督導，同時與企業方面積極交流，於當天上午順利幫助企業支取到20萬現金款項，解決了企業的燃眉之急。從接到申請到成功支取，郵儲銀行東莞市分行高效且優良的服務再一次得到了相關部門及企業的認可，為此次石碣鎮疫情防範工作履行了郵儲人應盡的義務，再一次響應了上級"疫情就是命令，防控就是責任"的號召，防範疫情，命令當前，協力戰疫，執行責任！
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