前不久，深圳市12345政務服務熱線
上線“疫情防控專席”
詳情可戳：
深圳市12345政務服務熱線“疫情防控專席”上線，民有所呼，我必有應！
近日，這個專區也為企業和外籍人士
提供了有效支撐
到底怎麼一回事
跟小ｉ來看看您就知道啦
市12345政務熱線設立企業諮詢平臺
為企業抗擊疫情提供支撐
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為服務全市抗擊疫情大局，市12345政務熱線在1月27日設立了新型肺炎疫情防控專席，市民撥通12345後按“8”號鍵，可優先接入專席，獲得最新的疫情防控資訊，反映相關問題。近日來，企業復工問題已成為12345熱線的熱點問題之一。截至2月5日24時，12345熱線累計收到各類關於“企業復工問題”訴求3642件，高居疫情相關熱點首位，內容主要集中在“某企業是否屬於提前復工範疇”、“企業提前復工的申報程序”等。
按照市疫情防控指揮部統一部署，12345熱線於2月5日配合市工信局建設企業諮詢服務平臺，在疫情防控專席基礎上，增加話務技能，加大力度承接企業疫情防控諮詢受理服務，採取多渠道、多形式完善豐富知識庫及應答口徑，對企業諮詢快速解答，對企業提出的相關問題和述求，記錄完成後10分鐘內轉相關部門處理，為我市企業抗擊疫情提供有效支撐。
除了為企業抗擊疫情提供有效支撐外
很多人也很好奇
在深居住的外籍人士有約3萬餘人
不熟悉中文的他們
如何獲得最新的疫情信息和防控指南
不用擔心
深圳市12345政務服務熱線也能幫上忙
撥12345疫情防控服務專席
接通外語專席服務
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為幫助在深外籍人士參與聯防聯控，深圳市擬定了多語種版（中英日韓）《給我市外籍人士關於新型冠狀病毒感染的肺炎預防及就診的倡議》，告知外籍居民相關注意事項、求助辦法以及49家發熱門診地址。
同時，發佈了多語種版（中英日韓）《給深圳市外籍人士的公開信》，制定了中英雙語的疫情防控宣傳海報，宣傳普及防禦“新型冠狀病毒”人人要做的8件事。
外籍人士還可以通過《抗擊新型肺炎工作每日簡訊》，瞭解“菜籃子”“米袋子”等生活必需品的有效供給等；通過服務資訊瞭解公共交通線路調整、推行政務網上辦等舉措。
這些信息在深圳政府在線英文版、Eyeshenzhen（深圳英文門戶網）、深圳英文日報、深圳市衛健委、深圳市委外辦等政府部門官網、公眾號，ｉ深圳APP等市官方對外信息平臺都會同步發佈。
如果外籍人士對疫情還有疑惑的話，深圳市外事、衛健、醫保、人社、公安等政府部門聯合制定《疫情防控期間外籍人士有關問題解答》，權威有效地回答疫情防控、疫情期間出入境政策變化、停工期間工資保障等方面問題。
同時，深圳市政務服務熱線12345開通了疫情專線，並設置外語專席，服務外籍人士。外籍人士可以通過撥打深圳市政務服務熱線12345疫情專線，接通外語專席服務獲得疫情諮訊。
撥打深圳市委外辦開設的涉外疫情防控服務熱線88121224也可獲得疫情資訊哦~
民有所呼，我必有應
抗擊疫情，深圳在行動
眾志成城，齊心協力
堅決打贏這場疫情阻擊戰！
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