来源 浙江法制报
2月7日下午3点，浙江省举行第十二场新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会。为减少人群聚集所引发的感染风险，新闻发布会采取网络发布的形式。此次发布会浙江省卫健委会通报全省疫情情况，交通、药监等相关部门以及医院专家回应社会关切。
发布会首先通报了全省最新疫情情况：2020年2月6日0-24时，浙江省报告新型冠状病毒感染的肺炎新增确诊病例52例，新增出院病例17例。目前，全省共追踪到密切接触者22270人，已解除医学观察7441人，尚有13333人正在接受医学观察。
以下是记者提问环节——
问：当前处于疫情防控的特殊时期，各地都采取严格的管控措施，交通运输部门如何保障医疗物资、生活物资等的运输畅通？
省交通运输厅副厅长王寅中：按照“管住人、物畅通”的要求，交通部门坚持疫情防控和物流畅通两手抓，在保障物畅通方面重点做好五项工作 ：
一是确保路网有序畅通。物流畅通的前提是路畅通。根据疫情防控工作的需要，我们会同相关部门在高速公路、省道干线、农村公路实施必要管控的同时，做好路网保通保畅工作，明确要求各市县不得对高速公路、各省道干线实施硬隔离的封道，已经封道的要尽快恢复通行，农村公路不得采取挖断等硬隔离方式。交通部门已组织督查组，对各地市的路网通行情况进行督查，原有的8处各省道硬隔离封道到2月6日中午已全部拆除。
二是优先保障应急物资的运输。随着管控升级，前段时间各地出现应急物资车辆通行不畅的现象，针对这个问题，2月3日，我省紧急出台保障应急物资运输车辆顺畅通行的措施，排摸全省126个流量大、有条件的高速公路收费站，增设货车专用通道，把通行证办理权限放到基层，县级运管部门就能受理，始发地和目的地均可办理，还能在“浙里办”中实现不用跑一次办理。截至2月6日，我们已累计发放1289张通行证，累计运送物资 2万余吨，其中生活物资18206吨，应急医疗物资5510吨。
三是加紧开通物资运输的绿色通道。我们要求各县市区开辟高速公路绿色通道，目前正常通行的收费站设置货运专用通道，原则上各县市区至少重新打开一个已经关闭的高速收费站，专门保障应急物资和生活生产物资的运输，对持有免通证、应急通行证、包车证的车辆予以快速放行。
四是完善应急运输协调机制，建立省市县分级协调机制，2月5日，向社会公布省市县三级应急运输保障电话，及时受理和解决应急运输车辆通行中的相关问题，按照属地负责、特事特办、上下联动的原则，县级交通主管部门负责协调县内的应急运输车辆通行问题，市级负责解决辖区内跨县的应急运输车辆通行问题，省级负责解决跨市和跨省的运输车辆通行问题。目前95个市县市区应急运输保障电话全部公布，以2月6日为例，全省交通部门共受理电话235个，解决问题233个，发放通行证457张，保障物资运输7387吨，同时在建立省市县分级协调机制的基础上，主动加强跨省的应急运输协调工作，保障物资跨省运输的畅通。
五是及时做好道路通行信息的发布。这段时间大家对高速公路出入口的开闭情况非常关心， 这些信息可以通过浙里办app综合交通专区和省交通运输厅浙里畅行微信公众号查看。
问：当前我省多地采取最严防控，对于广大居民来说应该如何健康居家？
省立同德医院精神医学专家、副院长章健民：对大多数人来说，全家人在家已经是目前的生活常态，大部分人已经能够平安在家度过，但还有少数人因为生活方式和行为方式的变化会出现一些心理方面的问题。例如自己居住会出现各种不适，出现躲避、不安和焦虑的情绪。
主要的表现是害怕，不敢触摸任何东西，盲目反复地消毒，过多关注自己身体的细小变化，一天可能会测好几次体温，上下午就测五六次；然后会出现失眠，食欲不振，易怒，攻击行为，害怕接到电话，怕自己被确诊；反复回忆自己接触史，担心回忆不准，担心漏掉重要接触史，担心自己影响家人、朋友，同时担心亲人和朋友的情况，从而产生自责感。
有以下建议：第一，鼓励面对现实，用平和心态配合进行居家观察；第二，降低自责感，要改变认知，我们的共同敌人是病毒不是你；同时要保持家中清洁，经常进行通风。对自身来说，要保持三餐规律、饮食均衡，确保食物充分煮熟，确保食物多样性，还要多吃水果蔬菜，多饮水，也要避免在家饮食过度，吃得过多。
另外，我们要增强自信心，保持乐观心情，注意转移自己的注意力，增加适当的运动，听听轻松的音乐，看看书，维持规律作息，保证睡眠时间、减少熬夜。也可以通过微信群，qq群、电话等方式对他人倾诉，也可以自己写点日记记录心情变化，调整情绪，同时要避免不健康的应对方式，避免饮酒、吸烟、反复地抱怨、自责等。如果需要，可以拨打心理热线，寻求心理疏导。如果出现明显的恐惧、焦虑、失眠、自责，也可以寻求精神科医生提供的帮助，运用心理危机干预的方式进行相应的干预和治疗。同时，居家人员要提高自身识别症状的能力，定期测一下体温，关注自己有没有发热、咳嗽、疲劳等症状，做到自身能够早发现早报告。
问：目前群众到药店购买发热退烧药需要登记身份证，省药监局推出这样的举措是怎样的考虑？执行情况如何？
省药品监督管理局局长徐润龙：冬春季节本身普通感冒流感病人较多，所以从2月1号起，省药监局联合省医保局在全省建立了零售药店购买退热止咳以及感冒类药品的人员信息登记报告制度，对到零售药店购买上述药品的，至少要做四步工作，一是测体温，二是询问是否有重点地区旅居或接触史，三是实名登记身份信息，四是如果有异常情况要及时报告，这样的目的就是依托全省零售药店网络覆盖广的优势和目标人群靶向比较明显的特点，尽最大可能发现两类人员：
一类是有重点地区旅居或者接触史，回来以后又出现了发热咳嗽等症状，但还没有有效措施的人；第二类已经居家隔离观察的，但又擅自跑出来到药店买药的，虽然这不是专业的筛查，但确实一个有效的补充，至少可以作为一条问题的线索。我们初衷想既有利于社会疫情管控，也有助于督促市民个人的早发现早隔离早治疗，全省2万多家药店就是2万多个哨点，多一道筛查关就加一层安全网，就是为打赢“外防输入，内防扩散”的疫情防控人民战争出一把力。
从2月1号到2月6号，统计全省零售药店共登记购买退热止咳类药物446890人次，初步筛查出有重点地区旅居或接触史47人，初步判断其中情况比较可疑的有10人，这些线索都已及时报当地相关部门，开展进一步专业的流行病调查，核准相关信息，采取相应措施，作为一项管控举措，由此带来的不便希望广大市民给予理解、支持和配合，我们更希望市民有重点地区旅居或接触史，回来以后又出现了发热等症状，应该第一时间到医院接触治疗而不是自行到药店买药，那么对已经居家隔离观察的，如果出现发热咳嗽等情况，应该及时与社区工作人员联系就医，而不是自行外出购药。目前针对这段时间以来检测的情况，进行分析评估，下一步将根据疫情发展势态和防控策略需要，再做相应调整。
问：疫情发生以后，在药品医疗器械等医用物资方面都比较紧缺，网络上也有报道了多起制造销售劣质口罩和假药的案件，浙江在药品医疗器械方面，有没有发现类似的案件，当前如何保障医疗物资的质量？
省药品监督管理局局长徐润龙：确保药品医疗器械的质量安全是药监部门的本职，在疫情当前为了确保疫情防控用品的质量安全，作为药品监管部门主要是做到“两个严”，一是严把产品生产质量关，二是严打违法生产销售的行为。
在严把产品生产质量关方面，我们做到点面结合，点上助产监督，面上加大巡查，首先我们建立了助产监督员制度，向全省24家医用防护产品重点生产企业派出了助产监督员，开展技术指导和质量管控，紧盯原料关、生产关、出厂关，确保出厂产品检验合格，质量安全，同时随着疫情的进一步发展，采取钉钉视频技术，即时开展远程会商，省市县三级联动，解决有关产品质量问题，其次面上加大巡查力度，省市县三级监管部门采取随机的办法，到辖区各药品医疗器械生产经营企业进行每天的巡查，同时在监督检查的过程中，积极帮助企业拓展新的生产线，提高产能，加大产量，确保前线医用物资的供应。
在严打违法销售生产行为方面，这段时间重点查处三类违法行为，第一类是没有取得相关资质，擅自生产销售医用防护产品的，第二是生产销售不符合安全标准或是过期失效的产品，或以普通非医用口罩冒充医用口罩。第三是生产销售无生产日期、无厂名厂址、无合格证明等三无防护产品，这个是重点查处的三类违法违规行为。
从疫情发生到2月6号，全省共检查了药品生产企业93家次，药品经营企业59385家次，发现各种问题企业73家，已经立案查处32家，检查了防护用医疗器械生产企业571家次，经营企业49237家次，查处了违法医疗器械经营企业73家。对关注的如口罩之类的敏感物资，这些案件大部分都发生流通领域，多数与口罩相关，我们重点要打击包括非医用口罩冒充医用口罩等，这段时间已查处问题口罩相关案件有128件，其中也涉及到网络平台，微商等线上案件15件。总之，抓质量安全，抓物资供应，抓违法打击是药监系统当前压倒一切的重点工作，下一步将持续发力，绝不松劲，为打赢疫情阻击战，攻坚战，持久战继续全力以赴。
问：经常往返重点地区的人员，比如货车司机，他们的防护措施如何，对此是否有具体的做法和标准？
省卫生健康委副主任夏时畅：疫情需要严格防控，生活还将继续。对经常往返重点地区的人员，比如卡车司机、货车司机，为做好新冠肺炎病毒的防护工作，减少个人防护不足和过头的现象，在做好个人健康申报和体温监测的基础上，我们提出如下个人防护建议：
O 进入疫情重点地区应正确佩戴医用外科口罩，其他地区则使用普通医用口罩即可 ；
O 如需接触相关物品，应戴一次性手套；
O 与他人交流时要保持一定距离，至少1米至1.5米以上，并且要提醒对方也要戴上口罩，比如货车司机到达之后需要物流清单的交代等，距离不能太近；
O 要用硫水肥皂洗手，或使用含酒精的湿巾、免洗手液擦拭；
O 保持汽车驾驶室的通风状况良好；
O 在狭小空间可使用常规空气消毒剂喷雾消毒；
O 尽量避免进入医疗场所的隔离警戒区。
O 货车驾驶员不要带无关人员同行，驾驶室里面只能是驾驶员。
在此我们也提醒，普通市民只需要在前往人员密集的场所，比如乘坐公共交通工具、进入商场以及电梯间，需要戴口罩，在公园、马路等宽阔场所是不需要戴口罩的。和其他人员保持一定的距离，勤洗手，保持个人和家庭的良好卫生就可以做好很好的防护了。
问：群众防护意识不断增强，但是对于必须外出生活或工作的人员来说，如何在注意防护的同时保持良好的精神状态呢？
省立同德医院精神医学专家、副院长章健民：新型冠状病毒发生以来，公众普遍做好了防护意识，也配合政府做好了防控工作，但不少公众在此期间产生了焦虑的情绪。应该来说，适度的焦虑是有好处的，至少能提高公众对疫情的警觉性，帮助公众客观地认识到疫情，让自身在个人防护中做得更加全面，更加细致。但是如果过度紧张、过度焦虑、过度恐惧，比方说过度担心被感染，担心家人。过分亢进，因为工作比较忙的原因拒绝进行治疗，生活不规律，不能很好照顾自己的健康，甚至出现耗竭、焦虑不安、失眠，抑郁，悲伤，无助等情况，这时候就会影响到个体的饮食和睡眠，也会影响到你的心理健康水平，从而降低自身的免疫力和身体抵抗力，进而增加对传染性的易感性。
作为公众人员，外出人员，要通过官方、权威的渠道获取相关防护知识，要有积极的心态应对疫情，消除恐惧和焦虑的心理，树立起必胜的信心。也就是心理学上的改变认知是非常重要的。
具体来说，有这么几个方面可以尝试：
第一，外出时，按照要求做好防护，保护自己最要紧；
第二，要学会怎样调控自己的情绪，同时各单位可以帮助外出人员做好心理方面的准备，比方说做一些前期的培训，学会用积极的心理面对工作。
第三，提高支持和安慰系统，消除外出人员的后顾之忧，比方说由专人进行后勤的保障；
第四，做些合理安排，适当地安排放松和休息，张弛有度，保证外出人员充分的睡眠和饮食，如果回不了家的，尽量安排就近的住宿，在可能的情况下，让其保持和家人以及外界的交流，如果出现情绪低落或者失眠、焦虑，可以拨打心理方面的热线，如果在两周内拨打了热线还没解决，那我建议可以寻求精神科医生的专业帮助。
来源：浙江法制报（记者 王索妮 胡宗昊 许金妮）
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