據Yahoo新聞報道，顧客們紛紛在社交媒體上發表評論稱澳洲快遞員“懶惰”，他們請了一天假去等包裹，結果還是不得不自己去郵局取。
週四，一位憤怒的顧客在Facebook上說：“很澳洲！我收到通知說快遞到了，被放在安全的地方。但是我一直在家辦公卻什麼也沒有收到！沒有敲門！更沒有送貨！這種事情發生過多少次了？快遞員必須被問責。”
另一位顧客說，週二他也遇到了同樣的事情。
“車停在車道上，3個人和1條狗在家，沒有任何人或狗聽到動靜。10點鐘離開時，看到門墊下有卡片。”
還有一位生氣的顧客也說，一直以來他們都遇到了同樣的問題。
“我們的車道很長，狗在大門後。信箱上有個門鈴，寫著‘按’，但他們就是不按，害得我們每次都去郵局取東西。”
去年，澳洲人們發起了一個名為Change.org的請願活動，稱對澳洲郵政不投遞快遞的行為感到“噁心”。
郵遞員總是“很懶”，他們在沒有敲門的情況下，留下“很抱歉，我們錯過了”的卡片。
澳洲郵政表示，郵遞員在留下卡片前必須敲門3次，或者喊3次。
安全是第一位的，如果門後有一隻狗，快遞員或許就不會敲門了。如果一處房屋院門很高，他們看不到裡面，或者門是關的，他們也會留下卡片。
郵遞員的規則要求，送貨車必須在視線範圍之內。如果不能保證車子在視線範圍內，他們也會留下卡片離開。
對於住在公寓的顧客來說，如果對講機聯繫不到顧客，郵箱又放不下快遞，那麼郵遞員會留下卡片。
澳洲郵政發言人說：“郵遞員們努力工作，確保郵件包裹按時安全到達。在留下卡片前，郵遞員會敲門或是按門鈴3次。有時工作人員不得不留下卡片，比如遇到沒有拴起來的狗什麼的。”
“如果你在家等快遞，郵遞員卻沒有敲門，請打電話告知郵局，我們將調查這件事。”
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