河南市场安全网讯 （www.hnscjgw.com） “你好，请问是获嘉县市场监管局吗？我刚才在县医院附近的药店购买了一包口罩，比平时贵了好几倍，请你们查查商家是不是乱涨价啊？”一位来自县城的消费者拨通了“12315”消费者投诉举报热线。接到投诉后，该局价监执法人员迅速赶到事发地进行调查核实。通过翻阅电脑销售记录，查看进货票据等，执法人员掌握了该药店坐地起价的违法事实，经过一番说服教育，鉴于其无主观恶意，违法行为较轻且认错态度诚恳，当场对其作出了罚款900元的行政处罚。
自新型冠状病毒引发的肺炎疫情爆发以来，民生用品和防疫物资是否供应充足，价格是否稳定，质量是否安全，消费诉求是否能够得到及时处理，商家防疫措施是否到位等就成了政府关切、社会关注、群众关心的重大民主问题。为保障疫情防控期间全县市场安全充足、平稳有序，该局主动出击，全面打响扰乱市场秩序违法行为“歼灭战”。
靠前指挥，部署“作战计划”
早在1月25日（大年初一），该局就及时组织召开疫情防控工作专题会议，将维护疫情期间市场秩序作为首要政治任务来抓，成立了以局长任指挥长的疫情防控工作指挥部，制定工作方案，进行周密部署，强化责任意识，细化防控措施，并由局领导班子亲自带队，身先士卒，组织开展涉及价格、食品、药品、药械、广告、特种设备等相关领域专项执法检查，以最高的标准、最严的措施、最大的投入，全力推进市场监管领域疫情防控各项工作。
防打结合，“亮剑”违法行为
为教育广大商户在疫情期间主动承担社会责任，引导其成为抗击疫情的重要力量，该局及早制定了《疫情防控期间相关商品价格行为告诫书》和《坚决维护疫情防控期间市场秩序通告》，并通过微信传播、巡查告知和张贴公告等形式广泛宣传，督促商家加强价格自律、诚信经营，自觉维护市场秩序，收到了良好效果和社会反响。
为给群众营造一个安全放心的购物环境，执法人员督促指导商家戴好口罩做好防护的同时，还贴心的为未佩戴口罩的群众做了“备份”，测量体温，最大限度降低工作人员和购物群众感染概率，此举受到了群众的“点赞”好评。在社区、医院、机关、超市等电梯使用单位，执法人员巡回奔走，督促管理者定期进行消毒，引导安装抽纸等，防止交叉感染。在餐饮单位，劝导制止群体性聚餐，得到群众理解支持。
畅通“12315”和“12345”投诉举报热线，严格执行24小时值班制度，对消费者投诉举报更是有求必应，有诉必接，并在第一时间内做出妥善处理和满意答复，真正让广大群众吃的放心、买的舒心、用的安心。
疫情期间，该局将粮油、蔬菜、肉类、口罩、药品等民生用品和防疫物资销售中存在的哄抬物价、虚假宣传、假冒伪劣等违法行为列为重点打击对象，依法从严从重从快处理，决不估息，使那些发“疫情财”的违法行为得到有效震慑。
“战果”累累，不负群众重托
疫情汹汹，但该局干部职工始终把群众利益放在首位，遇难而上、逆向而行，坚持奋战在抗“疫”第一线。截止2月6日，该局共出动执法人员530余人次，检查各类农贸市场、活禽销售点及超市商店740余家，餐饮店180余家，药店290余家，其中活禽销售点均已关门歇业，处罚9起，罚款8100元，受理消费者投诉61件，已办结22件，有力保障了疫情防控期间全县市场总体平稳有序，为获嘉疫情防控阻击战贡献力量。
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