随着抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情战役的全面打响，受疫情影响较大的行业企业和居民成为了金融系统的重点服务对象。
目前，已有不少银行推出了支持疫情防控及金融服务保障的具体措施，据了解了解，在与个人密切相关的住房按揭、信用卡领域，银行的相关政策也已渐次落地。
六大行个人信贷可合理延期
应对疫情，国有六大行在第一时间推出了支持疫情防控及金融服务保障的具体措施。据新浪金融研究院（ID：sina_jinrong）梳理，六大行均对受疫情影响人群的住房按揭、信用卡等个人信贷还款政策做出了灵活安排。
工商银行推出了防疫专用款免收手续费、提供免费人身保险等12项举措。其中提到，加强对疫情防控相关人员的服务保障。凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，不计为违约，不进入违约客户名单。有工行员工向新浪金融研究院表示，受疫情影响个贷最长可延期6个月。工行客服表示，需于疫情解除后向贷款经办行提出申请。
农业银行表示，对受疫情影响暂时失去收入来源的客户，灵活调整住房按揭、信用卡、农户贷款等个人信贷还款安排，合理延后还款时间。 在符合法律法规和监管规定的前提下，对参加疫情防控的工作人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。对其他受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支、农户贷款发生逾期的，一律不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。
中国银行出台10项举措助力打赢疫情防控阻击战，其中提出，加大对防疫相关个人客户保障力度。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶，疫情期间在中国银行、中银富登村镇银行、中银消费金融有限公司的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，将给予还款期宽限，不计为违约，不计入个人征信逾期记录。中行客服表示，对于在中行湖北省分行贷款的个人客户，中行将在还款日后，提供11天还款宽限期，在此期间将款项足额存入还款账户且由我行系统自动扣款成功，不计罚息，不纳入违约客户名单。
建设银行发布了支持疫情防控及金融服务保障的10条举措，其中提到，参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在中国建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持。建行客服表示，需后续提出申请。
交通银行提出26条举措以落实五部委通知要求。其中提出，对符合监管要求的特定人群，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，给予个人贷款还款宽限期，因疫情影响未能及时还款的，经认定后不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。
邮储银行对受疫情影响个人实施差异化信贷政策。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，将减免逾期利息和罚息，提供征信修复。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，适时调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
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